乔·库尔曼 著 序言
译者推荐给员工的12种书
做人做事箴言录（1）
做人做事箴言录（2）
做人做事箴言录（3）
做人做事箴言录（4）
做人做事箴言录（5）
做人做事箴言录（6）
本书的出版缘起与作者
本书与《世界上最伟大的推销员》之比较
译者序：关于本书及其他 第一章 成败一念间
没有热情，能打动谁！
学到推销的第一个技巧
战胜胆怯的好方法
聪明者创造机会，愚蠢者等待机会 第二章 成功的秘诀
最重要的推销秘诀
抓住目标，准确出击
神说要有光，就有了光
推销中的11条经验
推销中的提问技巧
与其多说，不如多听 第三章 如何赢得信任
赢得信任的第一个原则
赢得信任的第二个原则
赢得信任的第三个原则
赢得信任的第四个原则
赢得信任的第五个原则
赢得信任的第六个原则 第四章 怎样使人们愿意跟你做生意
怎样使人们愿意跟你做生意
处处受欢迎的诀窍
记住别人的姓名和面孔
永远不要喋喋不休 第五章 神奇的销售技巧
如何消除对大人物的恐惧
预约电话不谈生意
不要轻视秘书和接线员
坚持不懈地练习
好的演示胜过雄辩
关心老顾客
成功之路
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