迈克尔·阿姆斯特朗 著 第一部分 自我发展 拥有主见 为成功作准备(1) 为成功作准备(2) 清晰的思维(1) 清晰的思维(2) 第二部分 成功动因 建立绩效衡量标准 削减成本(1) 削减成本(2) 提高组织有效性(1) 提高组织有效性(2) 提高生产率 解决问题 第三部分 管理过程 计划 组织 权力和政治(1) 权力和政治(2) 全面质量管理 创新 持续发展 第四部分 管理技能 陈述和有力的讲话 领导(1) 领导(2) 控制 委任 授权 激励 面试 会议 谈判(1) 谈判(2) 劝说 解决问题和制定决策 开发人力资源 管理老板 变革管理(1) 变革管理(2) 冲突管理 危机管理 绩效管理 团队管理 时间管理
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