[美]耶茨 著 前言 第一章：决策管理的艺术
有这样一个商业故事
提供决策资源
你的战略
本章小结 第二章 “什么是决策？”以及其他的基本原则
什么是决策？
决策的种类
决策质量（1）
决策质量（2）
本章小结 第三章：决定决策：需要问题
需要问题
方法一：漠视
方法二：需求反应
方法三：保持警惕
本章小结 第四章：决定决策的方式：模式问题和投入问题
职责分配
工作分配
工作细节(1)
工作细节(2)
工作细节(3) 第五章：寻找解决方案：可选方案问题
评价标准
解决可选方案问题的一般方法
本章小节 第六章：估计结果：可能性问题和判断问题
可能性问题(1)
可能性问题(2)
判断问题(1)
判断问题(2)
本章小节
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