本书由多年从事文秘教学的高校教师和具有多年办公室工作经验的秘书人员联合编写。全书按照“案例导入+ 工作知识介绍+ 案例分析与点评”的模式，一方面介绍办公室“硬件”——设备的配置和使用，如办公环境的布置，现代办公设备的使用等；另一方面介绍办公室“软件”——各种文体的写作、信息处理、文书与档案、会务与接待等，内容基本涵盖了办公室工作的各个方面。本书既可作为各类学校文秘专业的教材，也可作为办公室工作人员的参考书。
内容创新——既有对秘书工作知识点的讲解，也有对办公室实际工作的分析和总结
体例新颖——以案例为切入点，并以案例点评为结束，中间穿插工作知识的介绍
作者资深——由多年从事秘书教学的高校老师和具有多年办公室工作经验的秘书人员联合编写
读者广泛——既可作为学校文秘专业教材，也可作为办公室人员的参考书
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