我们都是“熟悉的陌生人” 公司聚餐、鸡尾酒会等社交活动都是帮助我们拓展人脉的绝佳时机,但常常有人因为胆怯、害羞而错过机会。大部分人在与陌生人交往时,都会感觉紧张,出现词不达意或冷场的情形。这样的人在职场中也不愿意与上司打交道,情愿躲在角落里做一个被忽视的隐形人,也不愿意勇敢地去解决问题。 耶鲁大学社会心理学家米尔格兰姆经过大量的实验和研究发现:你最多通过6个入就能够认识世界上的任何一个陌生人,这就是著名的“六度分割”理论,也就是小世界理论。在地球上,没有绝对的陌生人,人与人之间都存在一条可以沟通的渠道,只要找到它,就有机会结识新朋友。 社会心理学家罗纳德·波特在1922年提出“结构洞”理论,把社交网络之间的空隙定义为结构洞。他发现,一个具有商业头脑的人,会在位于空隙两端彼此没有直接联系的两个人之间,担当联系人的角色,从而占据一个“结构洞”。一个人占据的结构洞越多,在人群中的地位也就越重要。 人脉丰富的人总能借助各种力量和机遇来提升自己的社会资本,成就自己的事业。斯坦福大学在~项关于找工作的研究中发现,56%的研究对象都不是通过猎头或招聘广告找到工作的,而是通过他们的私人关系,而且这些所谓的私人关系大部分都是通过各种各样的社交场合认识的一面或几面之交的朋友。可见人脉的拓展对人的职场发展多么重要! 借助小差错,建立亲和力 大家普遍认为优秀的人更受欢迎,因此我们都希望自己表现出色。然而事实上,那些能力很强、在各方面都表现优异的人在团体中反而容易被大家孤立。原因在于,和~个各方面比自己优越的人在一起会让我们感觉压抑。对比之下,我们会发现自己的弱势被放大,这一点会让人内心不安,甚至自惭形秽。因此,人们真正喜欢的是偶尔会犯错的优秀人士。 心理学的实验也证实了这种倾向性,两个候选人竞选一个职位,一个人近乎完美,另一个人则比较平庸。然而当两者都发生把咖啡不小心洒到身上的尴尬事件后,近乎完美的候选人人气大增,而平庸的候选人的人气没有显著变化。这种现象在心理学中被称为出丑效应。 当优秀的人犯了错误、遇到失败、遭遇尴尬时,人们对他们的喜爱度会增加,而不是减少。这一点在政客身上表现显著,美国总统比尔·克林顿在“莱温斯基事件”之后,支持度并未降低,相反很多媒体还为他解围,认为克林顿总统只是犯了一个其他男人也会犯的错误。丑闻事件没有影响民众对克林顿总统的好感,民众认为这是一个真性情男人,心理上反而对他更加亲近。 对于领导阶层的人来说,出些小差错,不仅不会影响下属对他们的好感,还会拉近彼此的心理距离。如果一个人表现得完美无缺,从表面看不到任何缺点,会让我们觉得不够真实,也会据此降低对他的信任度和真诚度,因为每个人都可能被缺点所困扰,一个没有任何缺点的人往往是虚伪的。 但是,出丑效应有个前提,即只有当我们的能力出色到让别人觉得有压力时才适用。正如实验所证实的,优秀的人出丑会提升自己的魅力值,而平庸的人出丑却会让大家觉得更平庸。 “模仿”也可以建立亲和感 我们和陌生人第一次打交道时,会快速地推断这些人对待自己是真诚的还是虚伪的。我们会留意观察对方是否“模仿”自己的身体姿势。因为,对彼此身体姿势的模仿,意味着接纳与友善。但我们在现实生活中很少会意识到这种微妙的“模仿”。这种非语言的模仿在心理学中称为镜映效应。 镜映在构建友善关系方面是一个有效的工具,它可以给对方带来安全感。当我们感觉相处融洽的时候,其实正是模仿的行为和同步的身体动作,使彼此产生了默契的感觉。身体姿势的主动模仿如果拿捏不好的话,也会让人感觉莫名其妙甚至无礼。但是呼吸形态和声音方面的模仿,容易掌握,并且不会让陌生人感觉突兀。 声音的模仿包括语气、声调、语速,甚至重音都完全相同。所以,我们可以与对方保持一样的语速,或者比对方的语速稍慢一些,同时模仿对方的语调和语气。尤其当需要通过电话邀请别人时,声音是我们唯一的沟通方式,更应该注意让我们谈话的节奏感与对方保持一致。 呼吸形态的模仿需要我们把自己的呼吸速率调整到与对方相一致,与对方的呼吸保持同步。对于不善于交谈的人或面临冷场的局面,通过契合彼此的呼吸状态能够有效缓解紧张气氛,建立亲和感。P12-16 狮子座的揣子老师其实是一个很温柔的绅士呢,呵呵,打起球来也是非常的温柔、揣子老师的漫画功底扎实,风格清新,节奏感强本书描绘心理学时生动幽默,妙笔生花,可谓是一部难得的漫画佳作。 ————中国著名漫画家、动画家 阿桂 人与人之间需要沟通,然后你会发现原来做一个受欢迎的人是这么的简单! ————知名漫画家 黑背 心理学像镜子,看到别人,而重要的是看懂自己。 ————阿狸爸爸 Hans 用相当简单明了的实用心理学,结合幽默搞笑的萌猫皮揣子亲身示范,让它成为名副其实的一看就懂的心理学萌漫画! ————张小盒上班族动漫主笔 陈缘风 人际交往方面的心理学想想就兴疼,可度揣子却阐轻松幽默的方式表现了这一切。饶有趣味地翻完这本书,发现整个人都Levelup了!它真是人际交往必备良韦啊! ————潘斯特作者 崇子 揣子的画把我的内心表达了出来,这本书我要藏起来!!看完这本书,我就是最一受欢迎的!!啊哈哈哈!! ————罗罗布作者 加一
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