复制
一个外地人打电话到技术服务部，说他买的软件有问题，不能正常的工作，
技术服务部的人请他把软件复制一份寄给他们，检查一下看看有什么问题。
几天后，技术服务部收到一个邮包，打开一看，里面全是纸，没有一张磁
盘，再一细看，除 了一份手写的信外，其余的纸上印的都是用复印机复印
的软件磁盘。
光驱的故事
在光驱尚未普及的年代，一天，ＩＢＭ收到一封顾客来信：
“你们的电脑确实值得信赖，就是那个可伸缩的茶杯架不太结实，
但你们的设计还是很替用户考虑的。”
如果饭店像WINDOWS
一家饭店的生意不好，只好卖给别人。
新老板原是微软公司市场部的经理。他采取了一种独特的营销策略。
开张的第一天，来了第一个客人，只要了一碗汤。可是汤刚刚送上，就发生了一下一幕：
顾客：喂，来人啦！
侍者：先生，有什么事需要帮忙？
顾客：这汤里有一只苍蝇。
侍者：是吗？您试着再喝一次，可能就没有了。
顾客：我试了好几次了，可苍蝇还在那里。
侍者：可能是您喝汤的方式不对，您用叉子试试看。
顾客：我连筷子都试过了，但苍蝇还是赖着不走。
侍者：哦，也许这汤与您用的碗不兼容，您用的是什么地方的碗？
顾客：是你刚才用托盘送来的呀。
侍者：您再仔细回忆一下，您在发现苍蝇前都做了些什么？
顾客：我做下来，要了一碗汤，汤一送上来，就看到了苍蝇。
侍者：这样吧，如果您愿意再破费一点，我们给您的汤升级。
顾客：你们的汤可以升级吗？
侍者：是的，我们的汤每小时都在升级。鉴于您发现苍蝇的功劳，
我们可以特别为您升级到下周才推出的4.0123456789版。
顾客：好吧，我很饿了，快送上来吧。
侍者：对不起，4.0123456789版还没做好，您就先喝这内部测试用的3.987654321版吧。
顾客：可是这汤里又有一条菜青虫啊！？
侍者：这很正常，您喝汤时别让嘴碰到它就行了。
顾客：只好如此了。
帐单：原汤 10元
升级 3元
咨询 1元
一年以后，这家饭店迅速成为全球最大的饮食集团。
