第一章 用事实的力量管理企业
第二章 数字神经系统能办到吗？
第三章 创建无纸办公室
第四章 乘上转折火箭
第五章 中间商必须增加价值
第六章 接触客户
第七章 采用万维网生活方式
第八章 改变企业的边界
第九章 抢占市场
第十章 坏消息必须尽快传递
第十一章 把坏消息转化为好消息
第十二章 了解您自己的数字
第十三章 使员工转移到思考性工作上来
第十四章 定义知识管理学
第十五章 冒大风险获大收益
第十六章 开发使人增强力量的过程
第十七章 更新产品交货过程
第十八章 视信息技术为一种战略资源
第十九章 任何保健系统都不是孤立的
第二十章 使政府贴近人民
第二十一章 应变能力：生死攸关的问题
第二十二章 刨建一体化的学习社区
第二十三章 为数字化未来作准备
附录
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