2006年深秋的一个夜晚，大学毕业初入IT行业刚刚两年的女孩小柔，在一次值班的深夜，和名为“她比烟花寂寞”的网友进行聊天的时候，“她比烟花寂寞”这个才20岁的女孩对生命和存在的意义产生了厌倦和疲惫，表现了轻生的念头。小柔一边对其进行劝慰一边连夜叫起了男友任天，让其通过计算机手段获取了“她比烟花寂寞“的地址..当地铁公安局的同事赶到地铁站时，“她比烟花寂寞”已经丧命地铁之下。从“她比烟花寂寞”的笔记本电脑上面看到了除了小柔之外另一个和其沟通的神秘人物“碎冰”。
冥冥之中，任天感觉“碎冰”肯定和“她比烟花寂寞”的死存在某种关系。当其正准备去地铁派出所时，对方电话过来找其拿死者的笔记本电脑。原来在任天离开派出所的第二天早上，有人冒充他将电脑带走。任天开始了对QQ号“碎冰”的调查。
就在小柔对生命无常感叹的时候，突然有一天发现“她比烟花寂寞”的QQ又活跃在线上，莫非死者复活或者……
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