一个是IT界传奇人物,一个是百年讲堂,二者聚在一起会擦出什么样的火花?2013年、2014年,雷军两度走进北京大学,与莘莘学子分享他的从业感悟与创业心得,给年轻人提供了很多宝贵的建议。 纵观全球,企业家在校园的演讲都饱含深情与寄寓,最重要的是,他们会分享自己的历程、剖析自己的得失,给聆听者以启示。也许我们没有机会坐在现场,亲眼看到他们激情澎湃的模样、亲耳听到他们慷慨激昂的陈词,但是我们有机会通过一本书的时间,感悟他们的过人之处。 站在成功者一边,让自己与成功更近。 作者简介: 严章,实战派营销专家,为不同国家的世界500强企业提供营销咨询,对企业管理和经营有独特的见解。 目录: 第一章 我并不在意份额,我在意的是口碑_00 口碑是你最好的广告_00 口碑营销的核心是超预期_00 口碑是互联网公司最重要的推广形式_00 大家都在抢的,肯定是好东西_0 产品体验是口碑的推广器_0 公关是不可不懂的学问_0 第一章 我并不在意份额,我在意的是口碑_00 口碑是你最好的广告_00 口碑营销的核心是超预期_00 口碑是互联网公司最重要的推广形式_00 大家都在抢的,肯定是好东西_0 产品体验是口碑的推广器_0 公关是不可不懂的学问_0 猪也能飞的风口理论_0 用社交媒体助推口碑营销_0 专注才能有口碑_0 留住用户比赚钱更重要_0 第二章 小米希望成为让国人骄傲的品牌_0 小米,不只是手机而已_0 先做忠诚度再做知名度_0 抓住粉丝就抓住了关键_0 如何把粉丝变成顾客_0 唯有价格能让用户心跳加速_0 不做“中国苹果”,要做“世界小米”_0 粉丝经济:追星,追剧,追小米_0 小米看到了时代的风向_0 第三章 最好的营销,就是做好产品_0 真材实料:这是小米的极致,也是全部_0 MIUI:一个系统,改变安卓用户的印象_0 新IT铁人三项:软件、硬件、互联网_0 雷军的产品观_0 布局,将产品链接起来_0 做产品,诚意才是王道_0 在细节上提升产品品质_0 小米与腾讯:在竞争中合作_0 第四章 小米要靠服务赚钱而非硬件_0 人人都是服务员_0 危机是用来应对的_0 私人定制般的用户体验_0 零门店:只在互联网上卖手机_0 “米底捞”:独树一帜的网购售后系统_0 一起玩才有扎实关系链_0 用户在哪就到哪做服务_0 把服务门店做成家_0 快是做好服务的根本_ 标准之上的非标准化服务_ 第五章 小米是颠覆性创新的东西_ 做游戏规则的制定者_ 饥饿营销:抢不到的小米才是好小米_ 另辟蹊径,发现蓝海_ 颠覆式创新:小米改变生活_ 小米=苹果+Facebook_ 米联:建立互联生态圈_ 四环相扣的小米生态圈_ 小米盒子:改变生活的机顶盒_ 产品同质化时代,无意义的差异也是一种创新_ 第六章 有话题就有营销手段_ 雷军的话题营销_ 天下大势在于借_ 话题营销:公司为粉丝转型_ 手机将会代替电脑的预言成真_ 偶得“巴拉”:来自谷歌高层的赏识_ 办一场剧场式发布会_ 用互联网思维做电视广告_ 不是做广告,而是做自媒体_ 第七章 产品定位高端才有附加值_ 消费者认为你的产品是什么才重要_ 定位小米:为发烧而生_ 低价高能,做性价比最高的手机_ 首发+期货:“真山寨”还是“新概念”_ 没人会喜欢塑料花,真实才动人_ 设计要让顾客有期待感_ 极致就是先把自己逼疯_ 利益分享:小米人公认的财富策略_ 附录 雷军演讲实录_ 附录1:雷军2013年参加北大毕业庆典活动演讲实录_ 附录2:雷军2014年参加北大“活力中国说·一刻演讲” 活动演讲实录_前言五年前,你可能没有听说过雷军和小米手机,不过没关系,那并不代表什么。但是,时隔五年,如果现在的你还是没有听说过小米手机或雷军,那你可就真的OUT了。 小米手机,作为中国手机市场最炙手可热的品牌,经过五年的发展,已经缔造了一个科技品牌的传奇。2014年7月2日,小米科技CEO雷军宣布:仅2014年上半年小米就售出2611万台手机,含税销售额约330亿元人民币。如此高的销售业绩,难道不该令我们羡慕之余有所反思吗? 那么,雷军是如何取得这样令人惊羡的业绩的呢?2013年,雷军曾应邀出席在北大举行的一次活动,在活动中,雷军向我们揭晓了答案——他独特的营销秘诀。 雷军用小米颠覆了传统的手机行业,也颠覆了传统的营销模式。如果说有哪个词与小米的营销最为密切,想必很多人都会想到“参与感”。确实,在目前中国完全是买方市场的大经济环境下,小米能够依靠口碑营销这种态势,创建起自己的商业帝国,不得不说是一个颠覆性的突破。 除此之外,提起小米,你的脑袋里肯定还会想到“高性价比”这个词。的确,小米从“出道”以来就一直在走“亲民路线”。其低廉的价格再加上顶级的配置,如此有诚意的产五年前,你可能没有听说过雷军和小米手机,不过没关系,那并不代表什么。但是,时隔五年,如果现在的你还是没有听说过小米手机或雷军,那你可就真的OUT了。 小米手机,作为中国手机市场最炙手可热的品牌,经过五年的发展,已经缔造了一个科技品牌的传奇。2014年7月2日,小米科技CEO雷军宣布:仅2014年上半年小米就售出2611万台手机,含税销售额约330亿元人民币。如此高的销售业绩,难道不该令我们羡慕之余有所反思吗? 那么,雷军是如何取得这样令人惊羡的业绩的呢?2013年,雷军曾应邀出席在北大举行的一次活动,在活动中,雷军向我们揭晓了答案——他独特的营销秘诀。 雷军用小米颠覆了传统的手机行业,也颠覆了传统的营销模式。如果说有哪个词与小米的营销最为密切,想必很多人都会想到“参与感”。确实,在目前中国完全是买方市场的大经济环境下,小米能够依靠口碑营销这种态势,创建起自己的商业帝国,不得不说是一个颠覆性的突破。 除此之外,提起小米,你的脑袋里肯定还会想到“高性价比”这个词。的确,小米从“出道”以来就一直在走“亲民路线”。其低廉的价格再加上顶级的配置,如此有诚意的产品,实在是让米粉们淡定不下来。 其次,小米的“走红”,很大程度上还要感谢苹果的“陪衬”。一直以来小米的配置都毫不逊色于苹果,不过苹果一直在走“贵族路线”,不愿放下身价走进平民大众的生活,而小米却愿意带着高配置与普通消费者做朋友。如此诱人的产品,实在是想低调都很难。这就是小米营销的秘技之一,拿自己高端的产品与市场上最火爆的手机对比,让消费者自己去判断,而结果,自然是小米“一战成名”。 最后,我们还要提一下来自于雷军个人的明星效应。雷军自创小米手机论坛,使得各大网友得以与小米进行零距离的互动交流,而雷军也通过长时间有引导性的交流,增进了米粉与小米的感情。然后,米粉就会自愿承担起小米口碑传播者的角色,用他们对小米的热爱感染着身边的每一个人。这是所谓的“粉丝效应”——自己喜欢的偶像就会千方百计地去维护他,自发地去宣传他,并且见不得别人说一点坏话。而雷军作为米粉心目中的偶像,自然少不了粉丝们的拥护。于是,在百度贴吧、微博、安卓论坛等各种社交平台上,纷纷涌现出一大批雷军的追随者,这也使得小米的影响力迅速扩大。 在小米的这本营销秘笈中,上面所提到的也只不过是其中的一招半式而已。小米用五年的时间为我们上演了一场创新企业的蜕变史,而我们要想拜师学艺,就要先从拜读小米的营销秘诀开始。 本书将会为您层层剖析小米的营销之道,将其奋斗路上的一招一式都分解出来,做最详细的讲解。营销不是一门无从教授的学问,它是建立在前人基础上的脑力革新,相信借着成功者营销之路上的一盏明灯,我们脚下要走的路也会因此而明亮许多。
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