生活交际中说得最多的话、听得最多的话、用得最多的话，就是赞美话、幽默话、拒绝话。
《去梯言—口才三绝：会赞美会幽默会拒绝》是一本生活中必备的口才书。通过赞美话、幽默话、拒绝话三部分阐述日常交际中口才的意义和重要性，用浅显易懂的文字和贴近生活的小故事列举了语言的运用方法和艺术特色，让我们感受语言的高超智慧的同时提升自己的交际能力和说话水平。书中没有过多对语言和口才知识的赘述，只是用最简单、最实用的办法告诉我们，如何说出让人爱听的话，如何说出让人开心的话，如何说出拒绝却不伤人的话。
要说好话，并不是一件简单的事。我们与人交往聊天，或去办理某事，因说话的分寸、时机、言辞等，掌控得稍有不当，便会出现不必要的麻烦。而要摆脱这种困扰，唯一的途径就是进行有效的口才学习和语言训练。希望本书帮助每一位读者做到语言上的突破，顺利攻克说话的障碍，达到理想的说话境地，使日常交际畅通无阻，人情友谊根深蒂固，事业生活贵人相助。
目录：
会赞美
Part1全民点赞时代，你的赞美价值百万
一切从赞美开始
赞美的四种基本方式
喜欢被赞美是人性的弱点
赞美是一种正能量
学会赞美，定会马到成功
赞美他人，照亮自己
Part2每句话都有力量，赞美改变一切
不吝啬你的赞美
不同的人用不同的赞美方式
赞美话要因人而异
赞美要了解对方的心理需求会赞美
Part1全民点赞时代，你的赞美价值百万
一切从赞美开始
赞美的四种基本方式
喜欢被赞美是人性的弱点
赞美是一种正能量
学会赞美，定会马到成功
赞美他人，照亮自己
Part2每句话都有力量，赞美改变一切
不吝啬你的赞美
不同的人用不同的赞美方式
赞美话要因人而异
赞美要了解对方的心理需求
不要将真诚的赞美视为奉承
欣赏比自己更成功的人
吃不到葡萄，葡萄仍然甜
由衷的赞美来自于宽容的心
为别人喝彩
给对手一个赞美
对待异性这样赞美
做到赞赏不逾时
Part3这样夸，让你的赞美与众不同
捧要捧出新意
赞美越具体越好
细微处赞美，润物细无声
多在背后赞美他人
欣赏别人的缺点
多谈对方的得意之事
借“第三人”的角色来赞美
朴实的赞美话更能打动人心
夸人减龄，遇货添钱
准确赞美让人觉得特殊而真诚
赞美对方最看重的东西
赞美对方身上新发现的优点
赞美你所希望对方做的一切
赞美对方最得意的事情
会幽默
Part4幽默无敌：没有比这么说更让人感到开心了
幽默的乐趣
无处不在的幽默
幽默的四大类型
幽默的五大作用
“理儿不歪，幽默不来”
学会用幽默来苦中作乐
百无禁忌非幽默
Part5说得好不如说得妙，社交中的幽默口才
幽默的社交魅力
幽默是一种神奇的沟通力
幽默使你游刃于社交场
幽默让你轻松面对人际关系
以幽默获得他人的同情和谅解
幽默的寒暄能够拉近心理距离
Part6一句幽默抵万金，幽默的语言艺术
幽默是智慧的产物
幽默蕴含着机变的灵感
幽默为你的言谈添增光彩
幽默的至高境界
幽默是最别致的心理疗法
幽默是机智和才能的最佳组合
Part7说错话不尴尬：出奇制胜的幽默解围术
用幽默化解人际交往的尴尬困境
幽默是家庭的“减震器”
以幽默应付临场意外
以幽默回敬对方的攻击
Part8让你大开眼界的幽默18法
滑稽比喻幽默法
荒谬话语幽默法
偷梁换柱幽默法
机械模仿幽默法
强词夺理幽默法
张冠李戴幽默法
婉言曲说幽默法
颠倒错位幽默法
位移真义幽默法
借助外力幽默法
设置悬念幽默法
设歧引疑幽默法
含沙射影幽默法
巧借话题幽默法
讳言婉语幽默法
类比幽默法
一语双关幽默法
正反对比幽默法
Part9生活中的细节让幽默无处不在
职场幽默技巧：如何做一个办公室里的开心果
婚恋幽默技巧：让爱情因幽默感而升温
家庭幽默技巧：营造一个笑声满满的家庭氛围
幽默演讲技巧：语不逗人誓不休
谈判幽默技巧：化干戈为玉帛的“魔法棒”
会拒绝
Part10你可以说“不”——“不”与“是”都重要
允许自己说“不”
“不”是必要的拒绝
说“不”是有主见的表现
积极的“不”帮你赢得“是”
过度说“是”是对自己的不负责
在无谓的时间消耗中敢于说“不”
Part11为何拒绝很难？——说“不”与说“是”的心理影响
“爱面子”让你不敢说“不”
“酒肉朋友”缺少说“不”的勇气
被拒创伤是导致人们不敢说“不”的重要原因
迷信权威的人多半难以说“不”
想讨好并取悦他人的心理让“不”在心口难开
在时机还未成熟时往往不敢说“不”
当对方希望你说“是”时，你能说“不”吗？
想说“不”先克服说“是”的反射性习惯
Part12坚决拒绝的7大场合，你的人生你做主
面对知心的朋友，该说“不”时要说“不”
面对分外之事，该说“不”时要说“不”
面对诱惑，该说“不”时要说“不”
面对“情网”，该说“不”时要说“不”
面对虚荣，该说“不”时要说“不”
面对选择，该说“不”时要说“不”
在底线和原则面前，该说“不”时要说“不”
Part13肢体语言密码中NO的含义
用态度传达拒绝信号
将拒绝的态度进行到底
用肢体语言作出拒绝的姿势
体态不佳的举止就是否定
中断微笑使对方不安
想拒绝时，不要碰触对方递过来的物品
想拒绝时，不妨背着窗户就坐
从对方背后更容易拒绝
置身于对方触手可及的范围之外表示拒绝
说“不”时，关系亲近者在远处，不亲近者在近处
Part14大声拒绝，让你不失人缘的N种拒绝方法
彬彬有礼地说“不”，而不是公然对抗
运用“破唱片”技巧，重复说“不”
反复说“真伤脑筋”“该如何是好呢”
利用俗语直截了当地拒绝
运用含糊回避法传达“不”
恰当自嘲，化解掉被他人拒绝的尴尬
故意转移话题，从侧面说出“不”
要拒绝时，对无关的话语也不说“是”
夸大的“是”就是表达“不”
想拒绝时，最好不要提对方的名字
多余的敬语，会拉大双方的心理距离
运用巧问反诘法间接地传达“不”
一切从赞美开始
卡耐基曾说过：“当我们想改变别人时，为什么不用赞美来代替责备呢？纵然部属只有一点点进步，我们也应该赞美他。因为，那才能激励别人不断地改进自己。”
美国历史上第一个年薪过百万的管理人员叫史考伯，他是美国钢铁公司总经理。记者曾问他：“你的老板为什么愿意一年付你超过100万的薪金，你到底有什么本事？”史考伯回答：“我对钢铁懂得并不多，我的最大本事是我能使员工鼓舞起来。而鼓舞员工的最好方法，就是表现真诚的赞赏和鼓励。”说穿了，史考伯就是凭他会赞美人，而年薪超过100万。赞美是说话的艺术，合乎人性的法则。适当得体地赞美，会使人感到开心、快乐。
首先，赞美给人以信心。
多年前，一个伦敦的孩子在一家布店当店员，早上5点钟他就要起床，打扫全店，每天干十几个小时的工作，那简直是苦工、奴隶。两年后，男孩再也不愿忍受了，一天早晨起床后，男孩连早餐都没吃，跑了13里路，去找他在别人家里当管家的妈妈商量。他一边哭泣，一边发狂地向妈妈请求不再做那份工作了，并发誓，如果再留在那店里，他就要自杀。而后，他又给老校长写了一封言辞悲惨的信，说明他心已破碎，不愿再生。他的老校长看信后，给了他一点赞美，诚恳地对他讲，他实在是很聪明，应该适于更好的工作，并给他一个教员的位置。从此，那个赞美改变了那个孩子的未来，在英国文学史上，曾创作了76本书，留下了永久的形象。他的名字就是韦尔斯。在称赞最微小进步的同时，要称赞每一个进步，并要“诚于嘉许宽于称道”。
其次，赞美使人获得成功。
有一个女孩，5岁就开始登台演唱。她有着优美的歌声，她的天才从一开始就显现无疑。长大后，她的家人请了一个很有名的声乐老师来训练她，不论何时，只要这女孩一想到放弃或节奏稍微不对，老师都会很细心地指正。经过一段时间后，她嫁给了他。婚后他还是她的老师，但是她的朋友们发现她那优美自然的歌声已有了变化，声带拉紧、硬绷绷的，不再像以前那样动听。渐渐地，邀请她去演唱的机会越来越少。最后，几乎没有人邀请她了。而这时，她的丈夫——也是她的老师——去世了。
此后几年，她很少演唱，她的才能似乎枯竭了，直到有一位推销员追求她。每当她哼着小调，或一个乐曲旋律时，他都会惊叹歌声的美妙。“再唱一首，亲爱的，你有全世界最美的歌喉。”他总是这样说。事实上，他并不确知她唱得好不好，但是他确实非常喜欢她的歌声，所以他一直对她大加赞扬。她的自信心开始恢复了，她又开始前往世界各地演唱。后来，她嫁给了这位“良好的发现者”，又重新开始了成功的歌唱生涯。
再次，赞美能遂己心愿。
有一位美国的老妇人向史蒂夫哈维推销保险。她带来了一份全年的哈维主编的杂志《希尔的黄金定律》，滔滔不绝地向他谈她读杂志的感受，赞誉他“所从事的，是当今世界上任何人都比不上的最美好的工作”。她的迷人的谈话将主编迷惑了75分钟，直到访问的最后5分钟，才巧妙地介绍自己所推销的保险的长处。就这样，老妇人成交了指定购买的保险金额5倍的保险业务。
赞美的四种基本方式
赞美是欣赏，是感谢，给人的喜悦是无可比拟的。怎样赞美他人呢？常见的有以下4种方式：
1．直接式赞美
赞美他人最常见的方式就是直接赞美。特别是上级对下级、老师对学生、长辈对晚辈。它的特点是及时、直接。
被誉为“近代物理学之父”的爱因斯坦平日酷爱音乐，喜欢弹钢琴，擅长拉小提琴。有一年，他应邀去比利时访问，比利时国王和王后都是他的朋友。王后也是一个音乐迷，会拉小提琴。他和王后在一起合奏弦乐四重奏，合作得非常成功。爱因斯坦对王后说：“您奏得太好了！说真的，您完全可以不要王后这个职业。”听了爱因斯坦的赞美，王后为此很是兴奋了一阵。
2．间接式赞美
在日常生活中，如果我们想赞美一个人，不便对他当面说出或没有机会向他说出时，可以在他的朋友或同事面前，适时地赞美一番。这样收到的效果会更好。
南北战争开始时，北方联军连吃败仗。后来林肯大胆启用了一位将军——格兰特。他出身平民，衣着不整，言语粗俗，行为莽撞，有人还说他是个酒鬼。林肯心里明白，所有对他的传言都是夸大之辞……后来，竟然有人要求林肯撤掉格兰特的军职，其理由是说他喝酒太多。林肯则不以为然，他赞扬格兰特说：“格兰特总是打胜仗，要是我知道他喝的是哪种酒，我一定要把那种酒送给别的将军喝。”格兰特没有辜负林肯的信任，为结束南北战争立下了赫赫战功，证明自己的确是一位能力卓越的将军。后来，他成为了美国第十八任总统。
3．激情式赞美
朋友之间需要赞美，同事之间需要赞美，恋人之间更需要赞美。赞美既是获取爱情的催熟剂，又是缓和矛盾的润滑剂，还是保持感情的稳定剂。正如拿破仑所说：“从来没有哪个女人像你这样受到如此忠贞、如此火热、如此情意缠绵的爱！”对他的女神，拿破仑总是不吝啬赞美。
情人眼里出西施，在拿破仑眼中，他的妻子约瑟芬是天下最有魅力的女人。他用尽了一切华美的、无与伦比的词语去赞美她。拿破仑在行军中给约瑟芬写信说：“我从没想到过任何别的女人，在我看来，她们都没有风度，不美，不机敏！你，只有你能够吸引我，你占有了我整个心灵。”他有一次甚至在约瑟芬耳边以哀求的语气说：“啊！我祈求你，让我看看你的缺点；请不要那么漂亮、那么优雅、那么温柔和那么善良吧；尤其是再不要哭泣；你的泪水卷走了我的理智，点燃了我的血液。”
对于心爱的人，拿破仑无法掩饰自己的赞美之情，这种激情式赞美使约瑟芬十分的受用和满足。
4．意外式赞美
出乎意料地赞美，会令人惊喜。丈夫工作一天后回家，见妻子已摆好了饭菜，称赞妻子几句；老师见学生把教室打扫得干干净净，夸奖一番。在学生看来是应该的，却得到老师的赞美，心情是无比愉悦的。
有时，赞美的内容出乎对方意料，也会引起对方的好感。卡耐基在《人性的弱点》中写了一个他曾经历过的故事：一天，他去邮局寄挂号信，办事员服务质量很差，很不耐烦。当卡耐基把信件递给她称重时，他说：“真希望我也有你这样美丽的头发。”闻听此言，办事员惊讶地看看卡耐基，接着脸上露出微笑，服务变得热情多了。
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