有些女人，不开口的时候堪称美女，可是一旦说话却会让人对其印象大打折扣。而另一些女人，她们看起来并不显山露水，但是谈吐动人，让人会忍不住刮目相看，人际关系也非常融洽。所以，说话是女人魅力和人气的源泉，一点都不为过。
阅读本书，女人能学到：话要怎么说，对方才爱听；分寸要怎么掌握，才不会伤到人；面对不同的人，要如何区别沟通；明明是坏事，如何把它说“好”等说话技巧，让你成为一个会说话、受欢迎的人气女王。
作者简介：
畅销书作者，女性成功学和口才学专家，小有名气的专栏作家，在职场打拼十余年，曾任职于电视台、500强外企、广告公司等，拥有极高的人气和广泛的人脉资源。人生信条：“烹饪、旅行、工作，一个都不能少。”出版作品有：《会说话的女人最强大》、《人气女王说话术》等畅销书。
目录：
第一课堂观念篇：说话这件事，可不是小事
女人好命不好命，说话来决定
说对话“上天堂”，说错话“下地狱”
多说话等于会说话，那是多数人的误解
越爱表达的女人，往往越容易被排斥
毫无意义的口头禅，其实人人都厌烦
嘴巴要会转弯，沟通要抄近路
只有会说话的女人，气场才强大
第二课堂准备篇：1234，开口之前请想好
“到时再说”，往往无话可说
说话就像买菜做饭，你要提前准备
在脑中做整理，话才能有条理
别怯场，越放松，越轻松
存储话题的抽屉越多越好
多看多听多吸收，说话才有内容第一课堂观念篇：说话这件事，可不是小事
女人好命不好命，说话来决定
说对话“上天堂”，说错话“下地狱”
多说话等于会说话，那是多数人的误解
越爱表达的女人，往往越容易被排斥
毫无意义的口头禅，其实人人都厌烦
嘴巴要会转弯，沟通要抄近路
只有会说话的女人，气场才强大
第二课堂准备篇：1234，开口之前请想好
“到时再说”，往往无话可说
说话就像买菜做饭，你要提前准备
在脑中做整理，话才能有条理
别怯场，越放松，越轻松
存储话题的抽屉越多越好
多看多听多吸收，说话才有内容
有时候，打破僵局比说话更重要
第三课堂社交篇：初次见面，和谁都能聊尽兴
你的第一句话，就是第一印象
女人要美貌，更要懂礼貌
第一时间喊出对方名字，对方会更高兴
使用恰当的话题，拉近你我的距离
在不熟悉的人面前，话不要多说
只有深入对方内心，才能攻破他的戒心
不是你完美，是你懂得把缺点隐藏起来
恰到好处的玩笑，有活跃气氛的妙效
第四课堂攻心篇：说话要对味，女人有地位
不同的人，用不同的话“喂养”
看透性格的说话，更容易攻心
对方的年龄，是你说话的风向标
根据对方的位置，改变你的角度
与其抢占先机，不如选对时机
想要“人和”，请先注意场合
像插花一样恰到好处的插话
讨人喜欢很简单，满足心理需求就OK了
第五课堂赞美篇：让对方Hold不住的糖衣炮弹
赞美不是语言的鸡肋，而是多数人的软肋
赞美，不只是说句好话那么简单
借题发挥的赞美最能打动人
对方得意什么，你就赞美什么
第一时间夸奖对方，否则就不新鲜了
压低自己，其实就是抬高对方
间接的夸人，能收到直接的效果
缺乏真诚的赞美，会变成虚伪
第六课堂分寸篇：做一个会装傻的聪明女人
有了感性，也不能缺少逻辑性
说话的余地要靠自己留出来
好辩的女人，越占上风越孤单
思路保持清晰，语言适当模糊
把话说过头了就是过分
打探别人隐私的工作，请交给“狗仔队”
点到为止的说话对方最容易接受
“我说话太直，请你不要介意”
谎话妙说，我不是教你“诈”
第七课堂批判篇：让你的批评听上去像好评
委婉的提示就像“润物细无声”
得理不饶人，往往很伤人
批人前先批己，这样更合理
用你诙谐的嘴，说动别人的腿
当众被点名，谁都难为情
睿智的批评态度能体现你的风度
不翻别人旧账，远离对方痛处
建议性的批评更有建设性
第八课堂拒绝篇：好女人不是凡事都说“好”的女人
成为一个成熟女人的前提，懂得拒绝人
不要心里说No，嘴上却说Yes
“面子”是一种很累人的文化
不伤人的拒绝双方都好接受
当众拒绝别人，会让对方颜面无存
不想借钱给同事，怎么办？
巧下逐客令，请走“饶舌客”
你可以不为没必要的应酬而发愁
第九课堂工作篇：职场不这么说，你早晚被灭
背后议论上司就是不想“混”了
同事要去主动地“哄”
不合适的玩笑就是“炸药”
会打圆场，才有气场
给老板提建议，而不是提意见
领导的错误要用正确的方式指出
大大方方地和老板谈谈话
软硬兼说的女人最有领导力
第十课堂说服篇：让对方无法说No的说服术
该你出击的时候，请不要退后
“这件事哦，非你出马不可！”
与其将军，不如激将
心软的人，就要用软话攻心
送给对方一顶摘不下的“高帽”
用对方观点说服对方最给力
女人要会巧辩而不是狡辩
会登门槛的女人最惬意
巧借外力，让对方无法拒绝
第十一课堂情场篇：这样说，男人才会死心塌地
任何男人都扛不住女人的撒娇
女人的唠叨是爱情的坟墓
善意的谎言更美丽
让爱长久，只需举“口”之劳
小吵怡情，把架吵得有情趣
抱怨是破坏关系的催化剂
除非他是超能读心者，猜心游戏别过火
不想让他伤心，就不要触动他的自尊心
第十二课堂倾听篇：既要懂得说，更要懂得听
让对方敞开心扉的诀窍
专注倾听，沉默变成黄金
低调能让对方得到存在感
聪明地听，让玄机暴露出来
当别人抱怨时，请你保持安静
当他想说的时候，你只需安静地听
在倾听的基础上，多回应对方
前言亲爱的姐妹们，你如何看待“说话”这件事？你认为“说话”是件微不足道的小事，还是认为“说话”是令人头疼的烦心事？在我看来，懂说话比会做事更重要；人美，话更要说得漂亮。说话，是女人一生都要精通的一件事。
也许，过去的你习惯保持沉默，但是，你必须认清事实，“不爱说话”和“不善言辞”是两件事；你可以在具备良好沟通能力和技巧之后，慎选开口发言的时机，但不能以“不擅长”，当作忽视表达能力重要性的借口。
要知道，说话代表一个人的沟通能力，而沟通能力更是人际关系的基石。会说话，不仅沟通无碍、谈话愉快，也有助于达成工作目标，赢得人缘。因为，完美沟通＝完美人际＝完美职涯＝完美情缘。
在人际关系互动频繁的时代，说话技巧变得愈来愈重要。尤其是女人，想要拥有好人缘，在职场和情场里无往不利，更需要知道如何把话说得又好又巧。再美丽的女人，只要一张嘴，话说不好，还是一样令人厌倦；反而有些相貌平平的女人，凭着一张会说话的嘴，赢得了令众多姐妹羡慕的人生。
我相信，有很多姐妹认为说话嘛，不过就是要伶牙俐齿，其实并非如此。话说得再多不如说好短短一句。打开《人气女王的沟通智慧》，就能让你在最短时间，掌握沟通的亲爱的姐妹们，你如何看待“说话”这件事？你认为“说话”是件微不足道的小事，还是认为“说话”是令人头疼的烦心事？在我看来，懂说话比会做事更重要；人美，话更要说得漂亮。说话，是女人一生都要精通的一件事。
也许，过去的你习惯保持沉默，但是，你必须认清事实，“不爱说话”和“不善言辞”是两件事；你可以在具备良好沟通能力和技巧之后，慎选开口发言的时机，但不能以“不擅长”，当作忽视表达能力重要性的借口。
要知道，说话代表一个人的沟通能力，而沟通能力更是人际关系的基石。会说话，不仅沟通无碍、谈话愉快，也有助于达成工作目标，赢得人缘。因为，完美沟通＝完美人际＝完美职涯＝完美情缘。
在人际关系互动频繁的时代，说话技巧变得愈来愈重要。尤其是女人，想要拥有好人缘，在职场和情场里无往不利，更需要知道如何把话说得又好又巧。再美丽的女人，只要一张嘴，话说不好，还是一样令人厌倦；反而有些相貌平平的女人，凭着一张会说话的嘴，赢得了令众多姐妹羡慕的人生。
我相信，有很多姐妹认为说话嘛，不过就是要伶牙俐齿，其实并非如此。话说得再多不如说好短短一句。打开《人气女王的沟通智慧》，就能让你在最短时间，掌握沟通的精髓，看准时机说对话，让人家的耳朵舒服，也让你的人际关系左右逢源，打造成功契机。
会开口说话的你，只是生为女人；然而，懂得“说话”的你，就会升格为事事如意的女王。如果你希望改变现状，渴求更丰饶的人生和美好的人际关系，你就应该阅读《人气女王的沟通智慧》，会让你在以下方面产生质的飞跃！
★人气女王的“话”妆术：教你怎样在开口时给语言“化妆”，把话说得口齿生香，让别人有如沐春风之感；
★说话要对味，女人有品位：告诉你在与他人交往时，如何去找对方的“动情点”，把话说到对方心坎里；
★初次见面，和谁都能聊尽兴：让陌生人和你谈话时有一见如故的感觉，轻轻松松搞定对方；
★让对方hold不住的赞美：帮你找到恰当的赞美方式，让对方hold不住地心花怒放；
★说话的分寸反应情商的高低：帮你提高自己的情商，把握好说话尺度和分寸；
★让你的批评听上去像好评：让你学会给批评裹上“糖衣”，既治病又不苦口；
★好女人不是凡事都说“好”的女人：教你懂得何时说“不”，如何说“不”；
★职场不这么说，你早晚被“灭”：职场中，让你学会如何用你的巧舌“处理”各类事务，在职场中收放自如、如鱼得水；
★让对方无法说No的说服术：告诉你怎样猜对方心思，把准他的“脉”，让对方心甘情愿服从你；
★这样说，男人才会死心塌地：让你学会如何不断为爱情加油，让男人死心塌地爱你。
……
拥有语言的技巧，你会在谈笑风生中迎来生命中的一个又一个高峰，在轻松愉悦的氛围中解决一个又一个难题，在诙谐幽默的谈吐中获得一个又一个挚友，成为名副其实的人气女王，每个女人都可以！
最后，我要感谢以下朋友为本书贡献了精彩案例并参与的部分章节的编写工作，他们是：黄世波、黄磊恒、郁莉华、阎颍、、路岩、黄丽、路文林、安雅宁、张琳、杨悦、王天晓、田泉、张建新、谭玲、尹华兰。
第一时间喊出对方名字，对方会更高兴
每个女人在与人交往时都希望给别人留下良好深刻的印象，希望别人能记住自己，希望能在又一次相见中惊喜地被人叫出自己的名字。但有句古话说得好，“己所不欲，勿施于人”，在希望别人记住自己的同时，我们要先学会在第一时间，喊出对方的名字。
在西方国家有这样一句话：“世界上最动听的声音就是听到别人叫自己的名字”。人对自己的名字比地球上所有名字的总和还要感兴趣。因此记住别人的名字，而且很轻易就能叫出来，等于给人一个很巧妙而又有效的赞美。
我们所生活的现实社会是复杂的，和人打交道是一件很奇妙的事情。有很多方法可以让我们在和别人交往时游刃有余，得心应手。记住别人的名字并在适当的时候叫出来，这是人际交往中最基本的礼貌，我们会因记得对方的名字而获得他人的好感，而且有时还会得到意想不到的收获。准确地记住别人的名字并叫出来或者很好利用别人的名字，很可能对你的人生产生很大的影响。
在美国有个叫做吉姆的人，出生在1899年的纽约。吉姆十岁那年，他的父亲在一次意外中去世，留下了妻子和三个孤儿，家徒四壁，没有任何遗产。吉姆是家里的长子，只好辍学去砖场打零工，从小就没有读过书。
可是天性乐观的吉姆，不但没有为生活而苦闷，反而不断地艰苦努力。在他四十六岁那年，已有四个大学授予他名誉学位，并且担任美国邮政总监，同时也是民主党全国委员会主席，并把罗斯福推上了总统宝座。
很多人对吉姆的发迹感到很是惊奇，一个几乎完全没受过教育的工人，怎么成为总统的左右手。有记者向吉姆请教成功的秘诀。
“苦干！”吉姆简单有力地回答。
当听了这个答案，记者当然很不满意，脸上出现了怀疑的表情。
“这样吧！那你觉得我为什么能成功？”吉姆反问记者。记者想了想之后回答说：“我知道你能叫出一万个人的名字。”
“不，不是这样，”吉姆笑着说，“我能叫出五万个人的名字。”
正是凭着这项专长，吉姆将罗斯福迎入了白宫。这是怎样的一个过程呢？
在吉姆还很年轻的时候，在一家石膏企业担任外务员，就自创了一套记忆姓名的办法。这方法说来也很简单，无论何时何地，当他遇到陌生人时，一定要把对方的姓名问清楚。单只是名字很简单，吉姆并不只是记住几个英文单词。除了名字外还包括职业、党派、宗教、家庭状况等其他一切周边资料。他把这些资料输入电脑里，怕日后忘记，回家后就像学生做功课一样还要复习。就是凭借这样的精神，吉姆练就了记忆名字的硬功夫。
吉姆有着这种本领：即使在多年后再遇到这个人，他也能热情地上前寒暄，不仅能在握手时说出对方的名字，甚至还能问候对方的妻儿。另外像是对方有什么嗜好、或是最满意的事迹，吉姆都能在一见面就举出。靠着这种特长，难怪他能交这么多的朋友。
在吉姆担任外务员时，他就已经知道一般人对自己名字的兴趣，绝对胜于世上其他的文字。如果能把对方的名字当面叫出，对他而言是一种尊重。相反的，如果把对方的名字忘了或记错，后果就难以想象了。
在罗斯福开始竞选之初，吉姆每天写八百封信给美国各州的人。紧接着又用十九天的时间，搭火车经过二十个州，跋涉一万二千里。每经过一个城镇，就与会见他的人聚餐，并且坦诚地交谈，然后再赶赴行程下站。整个访问行程结束回东部后，他立刻写信给他这些日子来每个见过面的人，请他们将亲友名单寄给他。如此像滚雪球一般，越来越多。这种策略，对罗斯福助益甚大。
事实上，“叫出对方的名字”在社交的各个领域都能派上用场。比如，一位私立学校的校长深谙“叫出对方名字”的魅力，他把记住学校每一名学生的名字，当成每天的作业来练习。如果是一年级新入学的学生，他就靠他们的照片来记名字。因此，当校车把学生载到学校时，校长能叫出每一位学生的名字，并寒暄一番。因此，家长大多都愿意把孩子送到这所私立学校。
通常情况下，能叫出对方的名字，会使对方感到亲切、融洽；反之，对方会产生疏远感、陌生感，进而增加双方的隔阂。所以，能叫出对方的名字是我们现代女性都应该练就的一项本领。
人们都很重视自己的名字，想尽方法要让自己的“名字”流芳万世。然而，大多数人之所以不能记住对方的姓名，只因他们懒得去花时间，还为自己找借口。记住别人的名字其实是很简单的一件事，成功的关键在于把这简单的事情坚持不懈地做下去。喊出对方的名字，选择合适的称谓，会让你在人际交往之中如鱼得水。尤其对于那些在职场打拼的现代女性，试着从现在开始，记住每一个与你交往的名字，那会成为你未来事业发展的一件利器。
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