我们常常认为我们所做的一切，背后都有一个很好的理由。但是，我们从未考虑的是，其实每一个选择、每一个行为背后实际上有一股未知的力量在影响着我们。与霍金合著《时间简史》（普及版）和《大设计》的顶尖物理学家蒙洛迪诺，将为我们开启一段潜意识探秘之旅。
这是一场关于潜意识的心理学盛宴，一部真正的集大成之作，让你在作者幽默的语言与大量的心理学实验与故事中一一揭开行为背后的秘密。这本书能够帮助你发现潜意识的积极作用，告诉你该如何与朋友、陌生人、配偶、同事、老板互动。《潜意识》必将彻底颠覆你认识自己的方式！
作者简介：
大家好，我叫列纳德?蒙洛迪诺（LeonardMlodinow）。27岁时我获得了伯克利理论物理博士学位，毕业后我在加州理工学院（就是《生活大爆炸》里那群呆子所在的地方）做研究。
31岁时，我中了好莱坞的毒，裸辞后带着自己写的一个剧本和6000美金只身来到洛杉机。6个月后，终于将剧本卖了出去，身上只剩110美元。接下来的几年，我为许多电视剧写过剧本，包括Hunter、Macgyver、StarTrek（星际迷航）、NightCourt……还有一些根本不想提的，我的潜意识已经让我把它们都忘了！
2005年，我回到加州理工继续教书。这是最令我骄傲的一段时光：我与老友霍金一同工作，合著了《时间简史》（普及版）。与霍金一起工作是无比令人鼓舞的，不是因为他的名气，而是由于他的勇气和毅力。虽然与霍金的交流缓慢而费力，但我们乐此不疲，在2010年我们再次合著了畅销书《大设计》。
好了，你们已经知道的太多了。最后，请记住我的名字（其实是很好记的），蒙-洛-迪-诺，多念几遍就顺了。
目录：
序言
第1章新潜意识
潜意识是怎么影响我们做出重大决定的？
看不见的推手
潜意识≠通俗心理学
姓名决定你爱谁
可乐悖论
念名字选股票？
第2章思维的两列火车
我们95%的事情根本不过意识，直接交给潜意识
潜意识主宰着你的精神活动
看得见的“盲人”
T少校的盲视病例
直觉可能更靠谱
神奇的“脑补”现象序言
第1章新潜意识
潜意识是怎么影响我们做出重大决定的？
看不见的推手
潜意识≠通俗心理学
姓名决定你爱谁
可乐悖论
念名字选股票？
第2章思维的两列火车
我们95%的事情根本不过意识，直接交给潜意识
潜意识主宰着你的精神活动
看得见的“盲人”
T少校的盲视病例
直觉可能更靠谱
神奇的“脑补”现象
第3章记忆与遗忘
为什么有时候我们会记起从未发生过的事情？
戳穿“人肉录音机”
记忆为什么会扭曲
记忆达人的烦恼
大脑是如何伪造生成一份“记忆”的
记忆为什么会变得不靠谱
拯救沉没的记忆
第4章社交中的潜意识
为什么泰诺能抚慰一颗受伤的心？
提升你的社交智商
催产素的秘密
如何让对方不自觉说Yes
解剖你的大脑
第5章潜意识读人术
看人的眼睛就知道谁是真正的老板
潜意识暗示的力量
为什么说蒙娜丽莎没有真正在笑
泄露你身份的小动作
神奇的非语言交流
第6章以貌取人
怎样争取选票、约会女孩子，或吸引一只雌燕八哥？
声音低沉的男人更受欢迎
声音也能改变仕途
神奇的触碰效应
为什么容貌会改变大选结局
外貌到底有多重要
第7章人以群分物以类聚
林肯、甘地和切·格瓦拉的共同点是什么？
种族歧视根深蒂固
偏见是如何产生的
做到客观公平到底有多难
如何消除潜意识偏见
第8章内群体和外群体
“果粉”的背后意味着什么？
我们为什么更偏爱自己人
不公益的公益广告
盲目的归属感
第9章感觉
为什么从高处坠落与挑逗的微笑、黑丝睡衣的效果是一样的？
安慰剂效应
“情绪错觉”的圈套
感觉是潜意识替你做出的选择
第10章自我
我们真的能够相信那个经过包装的自己吗？
为什么你会自我感觉良好
是什么让你做出非理性选择
潜意识赋予我们的力量前言1879年6月，美国心理学家、科学家查尔斯?桑德斯?皮尔斯乘船从波士顿到纽约途中，金表遭窃。皮尔斯随即通报了金表失窃事件，并要求所有船员在甲板上集合。他逐一询问了所有的船员，仍未发现任何线索，经过短暂的徘徊之后，他做了一件奇怪的事情——他决定去猜测究竟谁是窃贼，即便他自己也不知道要怎么去做。在做出猜测之后，皮尔斯深信自己已经找出了那个窃贼，他写道：“不到一分钟的时间里，我转了一圈，当我再次转向这些船员的时候，所有的疑惑都消失了。”
皮尔斯信心满满地走向他所认定的疑犯，但是疑犯对控告予以否认，由于皮尔斯的指控没有任何证据或者合理的理由，他无计可施，直到船停靠岸。靠岸之后，皮尔斯立即打车到当地私家侦探公司，雇用了一个私家侦探进行调查。私家侦探第二天在一家当铺内发现了金表，在皮尔斯的要求下，当铺主人对典当金表的窃贼做了详细描述，毫无疑问，正是当初皮尔斯所怀疑的人。皮尔斯是怎么猜到窃贼的呢？结论是，一些本能感知指引了皮尔斯，也就是我们说的潜意识。
如果仅仅猜测就是故事的全部，科学家会认为整个事件就像在说“一个小屁孩告诉我的故事”一样，但是5年之后，皮尔斯发现了一个用实验测试潜意识感知的方法，是由心理1879年6月，美国心理学家、科学家查尔斯?桑德斯?皮尔斯乘船从波士顿到纽约途中，金表遭窃。皮尔斯随即通报了金表失窃事件，并要求所有船员在甲板上集合。他逐一询问了所有的船员，仍未发现任何线索，经过短暂的徘徊之后，他做了一件奇怪的事情——他决定去猜测究竟谁是窃贼，即便他自己也不知道要怎么去做。在做出猜测之后，皮尔斯深信自己已经找出了那个窃贼，他写道：“不到一分钟的时间里，我转了一圈，当我再次转向这些船员的时候，所有的疑惑都消失了。”
皮尔斯信心满满地走向他所认定的疑犯，但是疑犯对控告予以否认，由于皮尔斯的指控没有任何证据或者合理的理由，他无计可施，直到船停靠岸。靠岸之后，皮尔斯立即打车到当地私家侦探公司，雇用了一个私家侦探进行调查。私家侦探第二天在一家当铺内发现了金表，在皮尔斯的要求下，当铺主人对典当金表的窃贼做了详细描述，毫无疑问，正是当初皮尔斯所怀疑的人。皮尔斯是怎么猜到窃贼的呢？结论是，一些本能感知指引了皮尔斯，也就是我们说的潜意识。
如果仅仅猜测就是故事的全部，科学家会认为整个事件就像在说“一个小屁孩告诉我的故事”一样，但是5年之后，皮尔斯发现了一个用实验测试潜意识感知的方法，是由心理学家E.H.韦伯于1834年发明的。韦伯将小物体放在实验对象的皮肤上，每次放一个，每个的重量都有差别，目的是测试实验对象能够感知到的最小的重量差异。皮尔斯和他的学生约瑟夫?贾斯特罗进行了类似的实验（两人互为对方的实验对象），很明显，他们是无法感知到重量的差异的，但他们还是要求对方尽量给出一个猜测，并为自己猜测结果的可信程度打分，最高为3分，最低为0分。两个人给几乎所有的猜测的打分都是0，然而，虽然他们很没有信心，但超过60%的猜测都是正确的，大大出乎人意料。
随后，皮尔斯和贾斯特罗又做了一些类似的实验，比如比较光亮度略有差异的平面，并得到了相同的结论：虽然人们的意识没有足够确切的信息，做不出相应判断，但是人们可以通过猜测得出正确的答案。作为该领域的首个科学论证，这一实例证明了潜意识具有某些意识所不具备的知识。
皮尔斯后来将潜意识这种获取信息的能力精妙地比作“鸟儿的歌唱和飞行能力……潜意识对于人类的意义，就像歌唱和飞行之于鸟类，都是我们本能力量的最高表现形式”。皮尔斯还将此能力视为“内在光芒……若无这一光芒，人类早已不复存在，在生存斗争中毫无生存能力可言”。换句话说，潜意识所完成的工作是人类生存和进化过程中不可或缺的一部分。一个世纪以来，研究人员和临床心理学家已经认识到了这样的一个事实——我们每个人都有一个丰富、活跃的潜意识生活，平行于我们的意识，并且潜意识也会对意识产生重要影响，但我们对其影响方式的准确测量还停留在研究的初级阶段。
卡尔?荣格（KarlJung）曾经写道：“有一些事物我们并没有意识到，可以说，它们存在于我们意识范畴之外，但它们确实存在着……”这本书是一本有关潜意识影响的书，讲述潜意识以及它对我们生活的影响。为了真正了解人类的经历，我们必须充分了解意识和潜意识这两个概念，以及两者之间是如何相互影响的。我们是无法觉察潜意识的，但它影响意识体验的方式却是最基本的——我们如何看待自己和他人，如何看待我们生活中日常活动的意义，我们所做出的关乎生死的快速判断和决定能力，以及我们在本能体验中所采取的行动。
尽管人类行为中的潜意识部分在过去的一个世纪里已经得到荣格、弗洛伊德和其他心理学家的广泛研究，但他们所采用的方法诸如自省、外显行为观察、大脑缺陷研究、动物大脑的电极植入等，都仅仅给出了模糊和间接的信息。与此同时，人类行为的真正本源仍不明确。如今，这种情况已经发生了变化，新技术的出现彻底改变了我们对大脑意识以外部分的理解，在这里我们称之为“潜意识世界”。这些技术的出现，使潜意识首次在人类历史上有可能成为一门真正的科学，一门可以将大脑工作的细枝末节拼凑起来，观察大脑内部的生理起源，更直观地探寻人类的本能的科学。将科学演绎得平易近人又充满乐趣，蒙洛迪诺从不会让我失望。
——史蒂芬·霍金
记住别在开会、上课的时候偷看《潜意识》，因为这是一本能让你看着看着就忍不住笑出声的书。
——克里斯托弗·查布里斯，《看不见的大猩猩》作者
直觉不对劲，莫名受陌生人吸引……这些都是为什么呢？美国理论物理学家蒙洛迪诺在新著《潜意识》中揭示了潜意识的强大力量以及对人行为举止的影响。
——新华社
虽然并非心理学家，蒙洛迪诺却用这本新书充分显示了一个严谨好奇的科学家和妙笔生花的作家触类旁通的可能。将科学演绎得平易近人又充满乐趣，蒙洛迪诺从不会让我失望。
——史蒂芬·霍金
记住别在开会、上课的时候偷看《潜意识》，因为这是一本能让你看着看着就忍不住笑出声的书。
——克里斯托弗·查布里斯，《看不见的大猩猩》作者
直觉不对劲，莫名受陌生人吸引……这些都是为什么呢？美国理论物理学家蒙洛迪诺在新著《潜意识》中揭示了潜意识的强大力量以及对人行为举止的影响。
——新华社
虽然并非心理学家，蒙洛迪诺却用这本新书充分显示了一个严谨好奇的科学家和妙笔生花的作家触类旁通的可能。
——《三联生活周刊》
蒙洛迪诺在新书中写道，大脑持续处理不计其数的知觉、感觉和想法，每秒处理大约1100万比特的信息。大家只知道其中5%，另外95%在意识之外，即潜意识。
——《参考消息》
幽默诙谐，引人入胜……轻松的科普内容，适合在沙滩上休闲阅读、消磨时光；丰富的轶事趣闻，助你在饭局上舌战群雄，妙口生花……《潜意识》一书主题清晰，表述有力，非常值得一读。
——《俄勒冈人报》
作为理论物理学家，蒙洛迪诺成功拓展了通俗科普读物的边界：重新将潜意识的重要作用摆上了科学的台面，展示在公众的面前，这一成果令人惊叹……
——《经济学人》
你确定你做出的选择都是靠谱的、经过深思熟虑的吗？让蒙洛迪诺带你一探究竟吧，他会让你大开眼界、瞠目结舌的。
——神经科学家戴维·伊格曼
一本文字流畅、生动有趣又引人深思的旅行日记；笔者兼导游：蒙洛迪诺；目的地：我们的潜意识领域，一片少有人涉足的蛮荒之地；你，准备好了吗？
——克里斯托夫·科赫，加州理工学院认知与行为神经学教授
如果你喜欢《大设计》，你就会爱上《潜意识》。这本精彩绝伦的书不但让神经科学变得可以理解，还把它打扮得相当迷人。看完本书，你会以一个全新的角度看待自己和身边的人。
——乔瑟夫·哈利南，《我们为什么会犯错》作者
物理学家、科普作家、好莱坞编剧列纳德·蒙洛迪诺向读者揭示了潜意识在我们的人生旅途中的重要作用。
——《新科学家》
这本读了就放不下的书探索了我们精神生活的两个层面，着重介绍了潜意识的部分。《潜意识》汇聚了多年来的临床研究成果，揭示了数个震惊学界的新发现，对想更加清楚地认清自己的读者而言是本不可错过的好书。
——美国《书单》杂志
一本必读之书，引人思考，逗人发笑。蒙洛迪诺对我们日常生活的方方面面——工作、理财、交友以及人际关系，都提出了深刻又发人深省的见解。
——杰瑞·韦伯曼，奥本海默基金(OppenheimerFundsInc)首席经济学家
《潜意识》颠覆了“我们能够控制自己的思维，做出明智而清醒的决定”这一老套的看法……它让我们更加确信，大脑根本就不是“理智”的。
——《新闻周刊》我们很容易接受这一观点，那就是，人类的许多简单的行为都是自发的、潜意识的，但问题是，究竟哪一种行为更复杂，对我们的生活的影响更大？潜意识是怎么影响我们做出重大决定的呢？我应该买哪一套房子，应该卖哪一只股票呢？我是否应该雇用那个保姆来照顾我的孩子？这双让我忍不住深情凝望的眼睛，能够保证一段长期而持久的恋爱关系吗？
假如你们一家去年夏天去迪斯尼乐园度假了，现在回头看，你可能怀疑自己脑子进水了：顶着35度的酷热在人群中穿梭，只为女儿能在巨大的茶杯状座椅里摇来摇去。但是回溯到最初，计划这趟旅行的时候，你肯定已经衡量了所有的可能性，并下定结论，为了女儿脸上的笑容，一切都是值得的。我们自以为知道举动背后的原因，而且很多时候这份自信并不是空穴来风，可是，当那些未知的力量也在做决定或在你的行为里扮演着重大角色时，我们才发现根本不了解自己，每一天我们都对关于自我感受和选择的问题自问自答，我们的回答常常都是有理可循的，但其实它们和真相南辕北辙。
我们可能会认为，肯定是因为想要挑战自我，所以才接受了某份工作，而实际上可能只是因为我们对更高的名望感兴趣；你可能发誓说喜欢一个男人是因为他的幽默感，而实际上你真正喜欢的是他的笑容，因为这个笑容让你想起了你的母亲；你说你相信肠胃病医生，因为她是一个优秀的专家，但有可能你真正喜欢她的原因是，她是善于倾听的人。我们都有一套关于自己的理论，并坚信这套理论是正确无误的，虽然很少被证实。科学家们现在已有能力在实验室里验证这套理论，结果证明，它们是如此惊人的不靠谱！
举例来说，在关于洗衣液的实验里，参与者得到了三种外包装不一样的洗衣液，他们被要求在几周内试用，并且选出最喜欢的一种。有一盒洗衣液的包装是黄色的，另一个是蓝色的，第三个则是蓝色背景带有黄色的水花图案。实验报告显示，蓝黄相间包装的洗衣液获得了压倒性的胜利，参与者们说出了这种洗衣液的种种好处，却没有人提及外包装。对啊，他们提外包装干什么？漂亮的包装并不代表洗得干净，但实际上，只有外包装不一样，里面的洗衣液都是一样的。
我们通过外包装评价产品，通过封面评价书的内容，我们甚至通过纸张光泽度来评价公司的年度报告。
在关于红酒的研究中，研究人员在英国超市的货架上摆放了价格和干度都相似的4种法国酒和4种德国酒。超市在货架的顶端置放了一个音箱，隔天分别播放法国音乐和德国音乐。在播放法国音乐时，销售的葡萄酒里有77%是产自法国的，而当播放德国音乐时，销售的葡萄酒里有73%产自德国。很明显，音乐影响了人们对葡萄酒产地的选择，而当购物者被问到播放的音乐是否影响了他们的选择时，只有七分之一的购物者回答是肯定的。
在关于丝袜的研究中，实验参与者在完全不知情的情况下得到了4对完全一样的丝袜，唯一的不同是4对袜子分别带有4种淡不可辨的气味。然而，实验参与者们“毫无困难地找出其中一对袜子是最好的”，并说出了触感、编织、色泽和重量上的区别。尽管其中一对沾染了某种气味的袜子的评分远远高于其他的袜子，但实验参与者们否认把气味列为评分标准之一，而在250个参与实验的志愿者中，只有6个人留意到这些袜子被施与了不同的气味。
“人们认为对一个产品的喜好是这个产品的质量决定的，但实际上他们对这个产品的感受在很大程度上都是依靠其市场营销。”罗杰尔说，“举例来说，同样的啤酒，用不同的方法来描述，或者被标上不同的商我们常常认为，在选择手提电脑或者洗衣粉的时候，在计划假期、选择一只股票或者一份工作、评论一个体育明星或陌生人、结识朋友甚至是陷入爱河的时候，我们都能掌控影响选择的主要因素，而实际上，我们的想法离真相不能再远了。结果就是，我们对于自身以及社会的许多基础认知，都是错误的。
念名字选股票？
如果你在考虑是否投资一只股票，那么在决定买进之前肯定会考察行业动向、经济趋势，以及这个公司财务方面的细节。在任何一个理性思考的人心中，公司的名字是不是容易念出来估计不是一个很重要的衡量指标。如果你让公司名字的发音影响了你的投资决定，你家人肯定认为你神智不清。你可能还是有疑问，虽然信息的流畅度可能会影响人们对一道日本料理的制作难度的评估，但是流畅度真的会影响到投资这么重要的决定吗？名字顺口的公司真的比那些不顺口的公司表现得更好吗？
为了证明精明的华尔街投资者是否会歧视名字读起来不顺口的公司，研究者们搜集了真实的IPO数据。正如下面的表格所示，投资者们确实更愿意投资那些名字或者是代码符号更顺口的公司（以防“流畅度效应”同样也适用于书和作者，请注意我的名字是多么的好发音：Ma-lah-di-nov蒙-洛-迪-诺）。
研究者们还找到了其他影响股票表现的因素，可能与金融无关但是与人类心理有关，比如——阳光。心理学家们很久以前就得知阳光对人类的行为有正面的影响。举个例子来说，研究者对一个购物中心餐厅的服务员进行了实验，在随意挑选的13天里记录下他们收到的小费以及当天的天气情况。顾客们可能并不知道天气对他们所造成的影响，但是当外面阳光满地的时候，他们在给小费的时候明显会更大方。
那么这种驱使顾客们给更多小费的现象，会不会同样应用在那些精明的交易员身上呢？再一次，这个猜想是可以被验证的。当然，华尔街的交易大部分都是由远在纽约之外的人操控的，但是，虽然投资者们来自全国各地，纽约城内交易代理商的交易模式实际上对整个纽交所股票表现都有着重大的影响。举例来说，至少在2007年到2008年的世界金融危机之前，华尔街交易中很大一部分都是自营交易（大公司在用自己的资本做交易），所以，很多资金交易都是由那些有机会知道纽约今天是否阳光高照——也就是，住在纽约城里的那些人所操控的。于是，马萨诸塞大学的金融系教授决定找出纽约天气与华尔街股票指数之间的变化关系。通过对1927年到1990年之间的数据分析，他发现艳阳高照和阴云满布的天气都会影响到股票价格。
在关于阳光的研究里，如果说股票价格和天气之间的关联只是一个巧合的话，那么在其他城市的股票交易数据里，我们可能就找不到类似的关联了。实际上，另外一些研究者们重复了这个早期研究——他们研究了26个国家在1982年到1997年之间股票市场的指数。研究肯定了这种关联，根据统计，如果有一年只有完美的艳阳天，那么纽交所股票交易的市场收益率的平均值在24.8%，而当一年中几乎都是阴云满布的天气时，这个平均值只有8.7%。
我们都会做出个人、财务和工作方面的决定，我们在做出这些决定的时候都自信已经权衡了所有重要的、有影响力的因素，而且深知是怎样得出最后的结论的。但是我们只能控制有意识的思考，所以信息是不全面的。我们对于自己、目标、社会的看法，都像是一个遗失了大半的拼图，我们用猜测来填补这些空白，但是真相远比我们所理解的更为复杂，也比我们用有意识的、理智的思维所计算出的结果更为精妙。
我们感知周围环境，回忆过往的经历，做出判断，对事件做出回应——在这些所有的尝试里，我们都被不自知的因素所影响着。在下文中，当我讲述大脑潜意识的不同方面时，我们会见证更多的例子，会看到人类的大脑是怎么样通过两个平行的层面来处理信息的，我们会开始领悟到潜意识的力量。真相就是，我们的潜意识是充满活力的、有目的性的、独立的，或许它看不见摸不着，但是它的作用却不可小觑——因为它塑造了我们的思维感受，以及回应整个世界的方式。神奇的触碰效应
如果你是应聘者，你握手时的态度会影响面试的结果；如果你是销售人员，你和客户眼神交流的程度会影响客户满意度；如果你是一位医生，你的语调不但会影响病人对你的评价，也会影响到万一出事了，他们起诉你的几率；甚至是小小的触碰都能提高你约会的成功几率。
在读高中的时候，有好几次，我鼓起了全身勇气去接近一个女孩，想和她约会。现在回想起来，那段经历就像是我一直在出多项选择题，而她只是回答“以上都不是”。随后，我明白了一个道理，一个业余时间读非欧几里得几何学的男生是不太有可能成为“校园明星”的。有一天，当我在图书馆找一本数学书时，误打误撞地找到了一本书——《怎样和女孩约会》。我之前从不知道居然还有人写过这方面的指导书，书里真的充满实用的技巧吗？
书中强调说，如果女孩和你不是非常熟悉——对我来说，我们学校所有女孩都是如此——那么你和她约会的可能性就很小，所以，如果你被拒绝了，不要介意。也就是说，你应该直接无视可能拒绝你的女孩的庞大数量，而要不停地邀请她们，因为虽然机会不大，但是概率法则注定终有一天你会时来运转。由于概率法则很是我的菜，所以我相信坚持不懈是一种很好的人生哲学。我听从了那本书的建议，当然，不能说我取得了辉煌的成果，但是几十年后，我惊讶地发现一群法国研究者如那本书所说地做了实验，以严谨科学的态度，得出了惊人的数据。更重要的是，他们发现了一个能够提高我约会成功几率的方法。
法国文化有许多值得赞美之处，而且多数都与美食、美酒和罗曼蒂克有关。就罗曼蒂克而言，法国人被认为是尤其擅长此点，而且，就在上文中提到实验中，他们居然试图把它变成一种科学。场景坐落于法国西部布列塔尼半岛大西洋海岸边的瓦讷市的人行道上，六月明媚的阳光洒下，三个年轻英俊的法国男人随机找年轻的独行女士搭讪。他们共接近了240位女性，对每个女性说的都是同样的话：“嗨，我叫安东尼，我只是想说你今天真的很漂亮。我下午马上就要去上班了，所以你介意把电话号码给我吗？稍后我会给你打电话的，咱俩可以出去喝一杯什么的。”
如果该女士拒绝了他，他会说：“真糟糕，我今天运气不佳。祝你心情愉快！”随后，他会去寻找下一位女士。如果女士给了他号码，他会告诉她这次搭讪完全是以科学之名，多数女性都会一笑了之。这个实验的关键是：他们搭讪的女性中，有一半的女性会被他们轻轻地碰一下手臂，而另一半女性则没有被触碰。
研究人员感兴趣的是，男人会不会因为这一下碰触而提高成功的几率？碰触作为一种社交暗示，到底有多重要？在这一整天中，三个男人共问到30多个电话号码。当他们不触碰女士时，他们的成功率是一成，当他们稍稍触碰一下时，成功率增加到两成，这一秒钟的轻轻触碰就让他们的受欢迎程度翻了一番。那为什么被碰了一下的女士就更容易答应去约会呢？事实是，在潜意识层面，触碰看起来有爱护和感情维系的意味。
不像非欧几里得几何学，这个触摸实验大有实用之处，比如说，在一个有8个侍者参与的实验中，侍者们在某些客人用餐快结束时，一边问候他们“晚餐怎么样”，一边轻触一下他们的手臂。结果，侍者从他们没有碰触过的客人那里得到了平均占饭钱14.5%的小费，而从他们触碰过的客人那里得到的小费占饭钱的比率为17.5%。另一项研究证明在酒吧给小费也是同样道理，60%的客人会在被触碰后点侍者推荐的每日精选菜品，而没有被触碰的顾客只有40%的人会听从侍者的建议。触碰效应还在许多场合被证明有效：在夜店邀请单身女性跳舞，邀请人们在请愿书上签字，鼓励大学生克服尴尬在黑板上当众演算，在商场里邀请匆忙经过的人们花10分钟填写调查问卷，在超市里顾客试吃后鼓励他们购买产品。
你可能对这一切充满了怀疑，毕竟，有些人在被陌生人触碰的时候会退缩，有可能在以上我提到的实验中，受试者也会退缩，但是积极回应的人的数量比他们的数量要多得多。想想这只是轻轻地碰一下，而不是抚摸或拉扯。事实上，当被碰触的人之后被告知实验详情时，
通常只有三分之一的人真正感觉到自己被碰了一下。
可能有人会问，喜欢轻轻碰别人一下的人更容易成功吗？至于时不时轻抚下属脑袋的老板会不会更顺利地经营公司，我们无从得知，但是伯克利大学一组研究员在2010年的一项研究显示，轻拍一下队友的脑袋表示祝贺的行为是一种很好的团队互动方式。这些研究员们研究了篮球运动，因为这项运动既要求亲密无间的团队合作，又有复杂的碰触动作。
调查发现，一个球队成员之间“顶拳、击掌、撞胸、撞肩、胸口一击、安慰般地拍拍头、腰间击掌、双手击掌、半拥抱和团队挤作一团庆祝”的次数与球队成员相互配合的默契有很大关联，比如传球给没有被严密防守的队友的默契、掩护队友并让其逃脱对方的紧密防守的默契、放弃自己表现的机会和队友联手得分的默契等。球员之间的接触越多，球队就越默契，赢球的机会就越大。
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