《别让不懂拒绝害了你》内容涵盖了生活方面和工作方面的各个情况和分析。如如何拒绝熟人的“帮忙”；如何拒绝上司的无条件“加班要求”；在面对他人的“厚脸皮”时，有哪几种拒绝艺术，不驳他人面子，又不使自己为难；如何把握与同事与上司之间的关系等。 《别让不懂拒绝害了你》文字幽默、轻松，有深度。通过一个个故事和实例，手把手教我们如何真正做到“拒绝”。可以说，这是一本有关人际关系的书，一本有关如何轻松生活的书，一本有关如何真正做自己的书，还是一本有趣的故事书。
目录：
第一章失败的心理定律：不懂拒绝是成功的绊脚石
木桶定律：克服不懂拒绝的性格“短板”......002
权威效应：不自觉地被权威牵引..............005
布里丹毛驴效应：优柔寡断，拒绝无力........009
刺猬法则：适当的距离产生美................012
登门槛效应：利益受损总是从小要求开始......016
第二章对等的人际关系：取悦别人就是亏待自己
你是“老好人”吗.........................020
如何摆脱“全能选手”的窘境................023
做得多，功劳就大吗.......................027
一味付出，对方就会习惯成自然..............030
对人客气是一种无形的拒绝力................033第一章 失败的心理定律：不懂拒绝是成功的绊脚石 木桶定律：克服不懂拒绝的性格“短板”......002权威效应：不自觉地被权威牵引..............005布里丹毛驴效应：优柔寡断，拒绝无力........009刺猬法则：适当的距离产生美................012登门槛效应：利益受损总是从小要求开始......016 第二章 对等的人际关系：取悦别人就是亏待自己 你是“老好人”吗.........................020如何摆脱“全能选手”的窘境................023做得多，功劳就大吗.......................027一味付出，对方就会习惯成自然..............030对人客气是一种无形的拒绝力................033第三章 懂得拒绝，首先要建立自我轴心 不要把名利看得太重.......................036违心的后果就是痛苦.......................039如何才能卸下虚荣的担子...................042内心强大，才能勇敢拒绝...................045只有你能对自己负责.......................048靠人不如靠己 ...........................050 第四章 提高自制力：掌控自己的人生 面对诱惑，懂得节制.......................054你无法改变天气，但可以控制情绪............058一时心软就会掉进推销的陷阱................062朋友圈代购有风险.........................066火眼金睛，识破骗局.......................070甄别网络中的虚假信息.....................073网购很简单，但是真的便宜吗................077小心捆绑销售.............................081 第五章 优化职场模式：从善于拒绝开始 迎合老板要有度...........................084如何轻松地拒绝面试人员呢.................087做事一定要坚守自己的原则.................091别理会别人带来的“负担”.................094循序渐进，对职场性骚扰说“不”............097如何拒绝客户的无理要求...................100拒绝独享荣耀，双赢才是赢家................105谨慎拒绝“回头草”.......................108做好分内事，拒当替死鬼...................112如何拒绝无休止的加班呢...................117 第六章 赢得社交主导权：该说NO时别嘴软 别让他人的“不好意思”打败你..............122“人情保单”来了，怎么办.................126脑力劳动者怎样拒绝“老白干”..............129频繁聚会要不得...........................133长痛不如短痛，朋友借钱要三思..............136强扭的瓜不甜，剩女也要会婉拒..............141巧妙应对筵席敬酒.........................145跳离怪圈，拒绝戴“高帽” ................149 第七章 放下面子：做人就要好意思 不要太在意别人的看法.....................154别把面子当尊严...........................157舍得面子，广收人才.......................159脸皮厚一点，交际顺一点...................162以退为进，丢掉你的面子包袱................165怎样应对他人的无礼.......................171 第八章 沟通为王：用委婉的语言说出你的拒绝 如何表达自己的不满.......................176反弹拒绝，以其人之道还治其人之身..........179绕个“圈子”再拒绝.......................181正话反说，点到为止.......................183 第九章 应变的艺术：你可以让对方自动放弃 世界如此复杂，你要学会装傻...............188开门见山，夺取说服先机 ................192防患未然，拒绝他人给予的伤害 ...........194拒绝求爱，可以用暗示.....................196 第十章 肢体语言：说“不”的无声武器 肢体语言也可以说“不”...................200解读眼神的“秘密”.......................205导致你求职被拒的小动作...................208小眉毛也有大玄机.........................212泄露秘密的肢体语言.......................215 第十一章 有备无患：成功说“不”的最佳方式 带着友善的表情说“不”...................220理由充分，顾及对方的感受.................223善用幽默，拒绝也能很轻松.................226让对方感受到尊重的态度...................229量力而行，拒绝被人情套牢.................232面对隐私，“无可奉告”....................238 前言1986年9月，里根总统接到了美国哈佛大学举行建校350周年的演讲邀请，在自豪之余，他还提出了一个条件——希望哈佛大学能够授予他荣誉博士学位。
得到里根总统的回复，校长连忙将此事提交大学董事会进行讨论。很快，董事会做出决定，随后寄给里根总统一封信：“尊敬的总统先生，十分抱歉，我校不能答应您的要求，我校的学术称号只能授予在学术上取得非凡成就的人。个人的身份和地位，既不是障碍，也不是台阶，作为哈佛大学董事会的成员，我们只有维护本校学术声誉尊严的权利。”
看到这封信后，里根总统有些失望，无颜参加校庆。这件事却被传为佳话。
为什么这件事会被传为佳话呢？
这是因为哈佛大学没有因对方的总统身份而放弃尊严和原则。立校如此，做人也该如此。可生活中，总有一些人因“朋友”“上司”“不好意思”“面子”等标签捆绑自己，给自己强加了很多包袱与压力。
无论自己有多忙，只要一有人提出请求、邀请，很多不懂拒绝的人就会毫无原则地照单全收，全然不顾自己所付出的代价，还美其名曰：“我是个好人。”
当你使尽全力，像“超人”一样忙来忙去，结果却连声“谢谢”也没有，还被对方指责“成事不足，败事有余”的时候，你带着困惑，委屈地问自己：“我对他们的请求，总1986年9月，里根总统接到了美国哈佛大学举行建校350周年的演讲邀请，在自豪之余，他还提出了一个条件——希望哈佛大学能够授予他荣誉博士学位。得到里根总统的回复，校长连忙将此事提交大学董事会进行讨论。很快，董事会做出决定，随后寄给里根总统一封信：“尊敬的总统先生，十分抱歉，我校不能答应您的要求，我校的学术称号只能授予在学术上取得非凡成就的人。个人的身份和地位，既不是障碍，也不是台阶，作为哈佛大学董事会的成员，我们只有维护本校学术声誉尊严的权利。”看到这封信后，里根总统有些失望，无颜参加校庆。这件事却被传为佳话。为什么这件事会被传为佳话呢？这是因为哈佛大学没有因对方的总统身份而放弃尊严和原则。立校如此，做人也该如此。可生活中，总有一些人因“朋友”“上司”“不好意思”“面子”等标签捆绑自己，给自己强加了很多包袱与压力。无论自己有多忙，只要一有人提出请求、邀请，很多不懂拒绝的人就会毫无原则地照单全收，全然不顾自己所付出的代价，还美其名曰：“我是个好人。”当你使尽全力，像“超人”一样忙来忙去，结果却连声“谢谢”也没有，还被对方指责“成事不足，败事有余”的时候，你带着困惑，委屈地问自己：“我对他们的请求，总是来者不拒，为此我付出了大量的时间和精力，累得都快吐血了，为什么没有赢得他们的感激呢？为什么他们却将这一切看成理所应当，甚至还得寸进尺呢？”是啊，到底为什么？与其埋怨自己和他人，不如先问问自己：“为什么要为别人的事情付出大量的时间和精力，仅仅是为了表现自己的‘老好人’，为了维护所谓的人际关系，还是为了不被他人看扁？”再看看你的周围，是不是有人不“照单全收”他人的请求，也一样过得很潇洒轻松？是不是有人在面对他人的请求时，义正词严地拒绝，对方也没有百般刁难？是不是有人没有总是帮助他人，却也深受欢迎？或许你只是认为与人为善，人就会对你友善。的确，与人为善并没有错，但仅仅是为了得到周围人的认可，让每个人都满意，却牺牲了自己的时间和空间，那就不是单纯的“与人为善”了。这样的“善”是对拒绝，对冲突，对批评，对愤怒等消极情感的畏惧！为了拒绝他人对你有敌意，你就戴上了“善”的面具，而“善”的背后，就是你深深埋藏在心底的自卑、恐惧、对人际关系缺乏信心等负面情绪。为什么你要活得这么累？！不当“老好人”也没关系，懂得拒绝，仍然会有人与你和善；懂得拒绝，一样可以赢得他人的尊重和理解。最重要的是，懂得拒绝，你才能获得内心的平和，获得生活和工作所带来的轻松和愉悦。要知道，人生就是在完成上天给出的一张试卷，在这张试卷里出现的是一道道的双项选择题，一个是对答案的肯定，一个是对答案的否定。要选择一个正确的答案，首先要看清楚题，明白题干是什么，再给出正确的答案。同样的道理，在拒绝他人时，我们也要先听，再想，再答。毕竟，人的精力和能力是有限的，没办法做到面面俱到。你可以助人为乐，帮别人一些力所能及的小忙，也可以拒绝“照单全收”；否则，你就会陷入苦恼的深渊，不能自拔！我们要做一个有原则的人，为自己的人生做主，运用自身的权利去选择和决定一些事情！记住，拒绝是一种能力，是一种可以通过学习和训练来提升的能力。《别让不懂拒绝害了你》的文字幽默、轻松，有深度。通过一个个故事和实例，手把手教我们如何真正有效地做到“拒绝”。可以说，这是一本有关人际关系的书；一本有关如何轻松生活的书；一本有关如何真正做自己的书；还是一本有趣的故事书。当你读完本书后，相信在面对各种无理的要求时，你都能巧妙拒绝；当面对各种人情陷阱时，你都能轻松躲避。做一个幸福的人，从懂得拒绝、学会拒绝开始。你无法改变天气，但可以控制情绪你无法改变天气，但可以改变情绪；你无法控制别人，但你可以掌握自己。学会了控制情绪，就学会了掌握局势。正如一句名言：“控制你的情绪，不然它就控制你。” 生活在这个瞬息万变的社会中，我们的情绪也如同变化万千的气候，也是在不停变化的。当你的情绪处于进取的状态时，自信、快乐、兴奋，让你的能力源源不断地涌进；当你的情绪处于低落期时，沮丧、恐惧、悲伤、烦躁，使你浑身无力，更何谈有效沟通，拒绝他人？安东尼·罗宾斯说过：“成功的秘诀就在于懂得怎样控制痛苦与快乐这股力量，而不为这股力量所反制。如果你能做到这点，就能掌握住自己的人生；反之，你的人生就无法掌握。”很多时候，你会发现，你失败的原因并不是欠缺能力或智慧，而是你没有控制住自己的情绪。现实生活中，很少有人能有意识地控制自己的情绪。大部分人让情况控制情绪，而不是让情绪控制情况。如果一个人能随意地控制自己的情绪，也就控制了局势，就能把握自己的人生。 一天，美国前陆军部长斯坦顿到林肯那里，气呼呼地说，一位少将用侮辱的话指责他偏袒一些人。林肯建议斯坦顿写一封内容尖刻的信回敬那家伙。斯坦顿立刻写了一封措辞强烈的信，然后拿给总统看。林肯高声叫好：“对了，对了，要的就是这样，好好训他一顿，真写绝了，斯坦顿。”但是，当斯坦顿把信叠好装进信封里时，林肯却叫住他，问道：“你干什么？”斯坦顿有些摸不着头脑了，说：“寄出去呀。”林肯大声说：“不要胡闹了！这封信不能发，快把它扔到炉子里去。凡是生气时写的信，我都是这么处理的。写这封信的时候你已经解了气，现在感觉好多了吧？那么，就请你把它烧掉，再写第二封信吧。” 这是林肯教育下属如何管理自己情绪的故事。情绪的存在是正常的，控制并不是讲我们要一味地压抑自己的真实情绪，因为单纯的压制会引起负面因素的积累，一旦爆发，后果更不堪设想。我们应该像林肯那样有效地管理情绪，疏导情绪。我们平时也要注意培养自己宽广的胸怀，培养三思而后行的习惯，培养幽默感等等，这些都是对控制情绪有效的训练。成功学大师奥格·曼狄诺在《世界最伟大的推销员》中曾写过这样一段精彩的文字，这段话几乎是每一个成功人士都会背诵的经典语句： 今天我要学会控制情绪。我怎样才能控制情绪，以使每天都卓有成效呢？除非我心平气和，否则迎来的又将是失败的一天。今天我要学会控制情绪。我怎样才能控制情绪，让每天充满幸福和欢乐？我要学会这个千古秘诀：弱者任思绪控制行为，强者让行为控制思绪。今天我要学会控制情绪。我从此领悟了人类情绪变化的奥秘。对于自己千变万化的个性，我不再听之任之。我知道，只有积极主动地控制情绪，才能掌握自己的命运。…… 也许成功需要很多因素，但如果一个人不能保持一个平和的心态，不能控制自己的情绪，那么，这样的人是很难成功的。英国诗人、政论家约翰·米尔顿曾经说过：“一个人如果能够控制自己的激情、欲望和恐惧，那他就胜过国王。”拥有一颗平常心，懂得自制，平静地对待生活，这样我们就能达到无求品自高的境界，我们的心灵才会纯净而高远。每个人对自己情绪的操控能力或许不同，但是，如果我们平时加以训练，良好的情绪控制能力是可以慢慢培养和形成的。那么，我们应该怎样提高自己的自制力呢？可采用以下五种方法。一、转移注意法在受到不好的刺激时，我们可以先想点或干点别的。二、心理暗示法在遇到不良刺激时，我们要保持良好的心境。三、回避刺激法当遇到可能使自己失去自制力的刺激时，应竭力回避。如双十一来了，你可以通过不去上网，尽量回避打折信息等方法抑制自己的购物欲望。四、积极补偿法回避刺激后，你可以选择让自己忙碌起来，或工作，或读书，使消极情绪得到积极的运用。五、有的放矢法适合自己的计划有利于我们充分利用时间，按部就班地去执行。每天晚上睡觉之前，我们可以检查一下自己当天计划的完成情况，如果完成了当天的计划，就给自己一个精神或物质上的奖励；如果没有完成计划，就要多问自己几个为什么，以便及时修正。
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