情绪管理无论在成功学还是心理学当中，都是一个非常重要的课题。职场中，能够管理好自己的情绪，就等于成功了一半。长期以来职场中的人们不得不隐藏自己的情绪，使得情绪不干扰我们的工作。但是这种方法往往适得其反，并没有从根本上解决问题。本书运用心理学知识阐述情绪产生和灭失的过程，使人们更加清楚地认识到各种情绪的来龙去脉。作者通过事例展示生活特别是职场中人们的情绪表现，采用电影式回放方式让读者站在第三方的立场上，来观看和体会自己的得失。通过事例进行分析，逐层剖开，演绎各种情绪产生，发展和灭失，使情绪这个主观体显得立体化，容易把握。全书充满了人文关怀，倡导人们要学会时刻体察自己的情绪，接受自己的内心，这是情绪控制的前提。接受自己的情绪，进行内观，并使得情绪为我们所用。
作者简介：
姚讲，笔名宏远。热爱创作的文学青年，国家三级心理咨询师，才思敏捷，工作之余都沉湎于文字的美妙世界中。
目录：
第一章心理是一场平衡的舞蹈
1保持好心态是一种幸福的能力
2正念做人——永不褪色的王者之风
3情绪的消耗是一笔巨大的浪费
4适时打开智慧之窗
5把握好情绪风向标
6保持心的平衡才能看到美好的一面
第二章指认捣乱心态的情绪
1嫉妒是慢性中毒
2多疑是给自己挖陷阱
3情绪发酵——质变的开始
4不会遗忘，就会焦虑
5立场不对容易偏激
6无对比无自卑第一章心理是一场平衡的舞蹈1保持好心态是一种幸福的能力2正念做人——永不褪色的王者之风3情绪的消耗是一笔巨大的浪费4适时打开智慧之窗5把握好情绪风向标6保持心的平衡才能看到美好的一面第二章指认捣乱心态的情绪1嫉妒是慢性中毒2多疑是给自己挖陷阱3情绪发酵——质变的开始4不会遗忘，就会焦虑5立场不对容易偏激6无对比无自卑7追求完美就会患得患失第三章给情绪正本清源1心灵的枷锁2先微笑然后学会宽容3多倾听少抱怨4接受自己，活在当下5拓展内心的空间6切勿和自己过不去7弱化关注焦点，转移压力第四章安下心来，增强控制力1释放自己2集聚正能量3适时给心灵避避暑4倾听——爱的艺术5珍惜你的后援团6管控好压力阀门7真诚做人第五章职场百变，心态不变1缓存负性情绪2笑对刁难3迂回战术4大剂量的幽默5自嘲者善于利用情绪6适当倾诉，适当忍耐7故意示弱，保存实力6无对比无自卑很少有人愿意承认自己自卑，这多少让人感到有损颜面。而事实上极力地保持颜面，恰恰透露了人的自卑心理。如若不然，何必遮遮掩掩？任何人都有难以示人的一面，天使内心也有魔鬼的痕迹。也许有时承认自卑，会让人产生诸多消极情绪，因为自卑非常消磨人的意志，使得我们悲观失望、停滞不前。德国哲学家黑格尔有一句名言：“自卑往往伴随着懈怠。”一颗懈怠的心，需要的是先过自己这个关口。自信和自卑往往是相依相存的，只要能把自卑化为动力，不再懈怠，才能与成功结缘。维克多?格林尼亚是一位法国科学家，他出生在富裕的家庭，因为相貌英俊潇洒，颇得女士们的喜爱，所以成了众女士心目中的大众情人。后来格林尼亚喜欢上一位仪态万方、美貌和智慧兼备的女伯爵。但是当他向这位女伯爵表白时，却遭到了她的拒绝。女伯爵略带讽刺地请格林尼亚离自己站得远一些，她不喜欢被花花公子挡住视线。听完女伯爵的话，格林尼亚的内心顿时如同淋了一场暴雨，竟然泛起了浓烈的自卑感。原来自己在众人的心目中，竟然是一个不学无术，图拥有良好家庭背景的花花公子。格林尼亚痛定思痛，下决心前往里昂求学。经过刻苦的学习和研究，他终于发明了“格式试剂”，成为法国年轻有为的科学家。看似格林尼亚的求婚被女伯爵拒绝是对他的打击，事实上这种自卑心理原本就存在格林尼亚的内心中。潜能开发大师安东尼?罗宾曾经说过：“成功者与普通人的性格区别在于，成功者充满自信，而且活力洋溢，普通人则即使腰缠万贯，内心仍然灰暗脆弱。”而无论成功者还是失败者，自卑都是他们的共同点。○自信与自卑相依相存奥地利著名的心理分析学家A?阿德勒认为，自卑深藏于每个人的内心中，只是浓度有所差别而已，没有一个人是完全自信的。自卑恰似人类心灵上的尾巴，虽然我们彼此看不见对方的自卑心理，但是我们在生活的交往中，或多或少都能感受到或者触及到它们。20世纪50年代，女科学家罗莎琳德?富兰克林的在实验中，得到一个惊人的结论：她从DHA（脱氧核糖核酸）的X射线衍射照片上发现了DHA的螺旋结构。针对这个重大的发现，罗莎琳德?富兰克林做了一次演讲。当时在科学界展露头角的女科学家寥寥无几，所以社会普遍对女科学家持怀疑的态度。这些反应触动了罗莎琳德?富兰克林内心的自卑感，她感受到了来自社会各界的压力，开始怀疑自己的发现最终是否成立。就这样，她放弃了进一步研究。但是她的合作伙伴并没有因此而放弃，沃林和克里克在富兰克林的研究基础上，做了进一步的深入考证。他们提出了DHA双螺旋结构的假说，获得了诺贝尔医学奖。我们为富兰克林与诺贝尔奖失之交臂惋惜，她精力充沛、才华横溢，只是在怀疑面前被自卑打败。自卑对个体而言是个难题，人常常不是被别人打败，而是被自己打败的。自卑在人类迈向成功的道路上，起着巨大的反作用。认识自己，接纳自己，是克服自卑的前提。在一个成年人的生活中，竞争是一件随处可见的事，也正是竞争陪伴着我们一路走到现在。竞争在我们的观念中、思想中、行动中、可谓无处不在。不管我们是喜欢竞争还是厌恶竞争，是一直力争上游，还是闲云野鹤都无可避免。这正是社会普遍现象，所以久之我们都会认为这是正确合理的。没有追求的人被人认为是不求上进的，而过于汲汲营求的人我们又认为他们太功利。原来中庸之道在左右着我们的思想，我们的大脑中竟然有自己控制不了的东西存在，其实个体的复杂性远远不止于此。总有一些时候我们很想搞清楚自己是怎么回事：我是谁？我为什么要这样？等等。一旦发问就需要结果，而探寻不见得能得到合理的结果。这是因为作为个体这个人，拥有庞大的观念体系和思想，你想要了解某一点，或许有证可查，但是如果笼统地谈个体的特征，最后就会回到你所司空见惯的结论上去：我是一个勤奋的人，我这样做是为了生活得更好！这样的答案对了解自己的内心并无用处，只是一个大众都适用的安慰剂。不如从当下产生问题的环节来反观自己：在工作失利，要排查自己是否欠缺某种技能，为什么工作中会出现这些问题，等等，只有落实到实处，才能真正了解自己。把每个问题都搞清楚不容易，但是重要的事情不能糊涂，这对了解自己，提升自己都是一种磨炼。我们看到那些站在台上面对观众的主持人，他们坚定的目光，自信的话语，这些都不是生而有之的，是经过了千锤百炼出来的。作为家喻户晓的著名主持人，白岩松总是那样从容和机智，节目上大大小小的问题，都能轻松应对。但不可忽略的是，他也有“成长经历”，曾经也很自卑。上中学的时候他转学到了新学校，这个学校的师资相对比较好，一切对他来说都是新的。但是他很担心别的同学说他没见过世面，所以当有一位女生问他是从哪里来的，他竟然整整一个学期不敢和班上的女生说话。大学毕业后做了主持人的白岩松曾因发音不准被栏目组扣光工资，而对比现在的他，语言流利华美，我们就知道在成长道路上他付出过艰辛的努力。他曾说过，每个人或多或少都有点自卑，不管是否位高权重，有点自卑才会付出更大的努力。人总要向前走，总能找到一个的理想值与他的期望状态。○接纳自己产生自卑心理的原因有环境因素、遗传因素，等等。心理学家认为，人产生不良情绪并不是某件事情直接诱发的，而是由那些经历过这个事件的人产生的评价引起的。其实事情本身并不会令人产生什么情绪，经过人脑加工过得某些想法导致了情绪的产生。对某件事自信的人和对某件事自卑的人，都是因为个体的心理加工有差距导致的。就像两个从来没有到过埃菲尔塔的人，到达后，一个人可能会产生：“太棒了，我终于来到埃菲尔塔了！”而另一个人可能会说：“我这一生真失败，年龄这么大了才来过一趟埃菲尔塔。”同样的一个事物，持有不同心态的人感受差别非常大。严重的自卑心理是一种疾病，会对身心产生巨大创伤。乒乓球运动员韩玉珍有两次战胜世界排名第一的日本对手的记录，并曾与李富荣配合夺得世界乒乓球锦标赛的混双亚军。但出人意料的是，临近比赛时她竟然将队友的球拍扔进马桶，甚至有人发现她还有自残的现象。运动员在临场时心理压力都非常大，认识到自己的自卑心理，并找到好的方法调整自己才能赢得比赛。拿破仑?希尔说过，想要永远保持乐观的人生态度，拥有乐观的人生，那么就请拔起自卑的锚，扬起自信的风帆。自信来之不易，往往都是经历挫折后心理逐渐强大的产物。人生的磨炼任何时候都不会少，我们要正确认识自己，接纳自己。心理学家经过调查发现，内心对自己期望值很高的人，容易产生自卑心理。他们的共同特征是，将杰出或者非常优异的人作为偶像。偶像确实有学习或者模仿的价值，但是人的心理是喜爱对比的，在学习偶像的过程中，会更容易找到自己的短处，越不容易找到自己的优点。虽然再细微的东西都有自己的长处，但是对比确实对保持理性心态不利。A?阿德勒认为，人类所有的行为都是为了不断地克服和超越“自卑感”。自卑感不会因为你讨厌它，对抗它而消失，凡事要经过理性的分析做出决策，不让自卑控制自己的内心。接受自己，不与自己为敌，那么你反而会更加强大。张小娴说：“为自己的不显眼而自卑，可是夜空的疏星并不因为明月就在面前而收敛光辉，园中的兰花并不因为牡丹就在头上而羞于绽放。”生活并没有嫌弃你，而是我们的内心嫌弃了自己。著名影星姚晨以诙谐幽默的风格得到大家喜爱，但是众所周知，她是一位大嘴美女。姚晨就因为这个形象，在上学期间一直怕别人的提及。她的老师牛娜发现她有表演天分，但是内心有一些自卑感。为了鼓励她，牛娜老师送给她一张关于索菲亚罗兰经历的CD。索菲亚罗兰是奥斯卡终身成就奖得主，这位出身寒门的私生女，被小伙伴一度将其称作“牙签菲亚”。后来她上荧屏后导演也劝她整容，但是索菲亚罗兰坚决拒绝了，她始终在荧屏前保持自己的风格，最后成为了家喻户晓的影星，并获得了奥斯卡终身成就奖。索菲亚罗兰的故事给了姚晨巨大鼓励，她深受启发，不再担心自己的形象，而是将内心的率真示人，反而让大家更容易认识她，记住她。先接纳自己，别人才会接纳你。每个人有自己的优势，不必看着紧盯着他人的优点看。爱默生说，去做你害怕的事，害怕自然就会消逝。的确，那些你害怕的事，应该就是使你产生自卑的事情。在克服它们的过程中能磨练自己的心智，掌控自己的情绪。5拓展内心的空间在佛经里有一个这样的故事：一位年迈的老人非常富有，这些财富是他一生辛苦经营所得，因此老人非常节俭。到了晚年，又怕这些家业被儿子挥霍掉，于是老人给儿子讲述了自己是如何艰难创业的，儿子听后大受鼓舞，决定跨海去寻找父亲说的宝藏。年轻人终于历经艰难，在热带雨林找到了被父亲称为宝贝的东西。这个宝贝是一棵大树，高足有十几米，唤作沉香。把这种树砍下来，需要一年的时间大树的表皮才会朽烂剥落，而大树的心发黑的部分会散发香气，把它放进水里，会散发出香气。而普通的木头放进水里是不会散发出什么特别气味的。这个发现令年轻人兴奋不已，他当即决定要将沉香木运到市场销售。奇怪的是，他的沉香木一直无人问津，而对面那个卖木炭的人生意却好的不得了。很多天过去了，生意毫无进展，于是他模仿对面那个商人把沉香木烧成木炭卖，竟然很快就卖完了。年轻人喜出望外，将自己的经历告诉了老父亲。被烧成木炭的沉香，比沉香木好卖得多，虽然不如生的沉香那样能卖大价钱，但是老富翁的儿子能够转换思路，将生意做起来，不固守老观念，盘活了自己，实在难得。不想放弃大的利益，又不满足于小利，这就是人内心的纠结所在，产生一些负性情绪的根源就在于此。心不够宽广，把一些利益看得比生存还重要，最后可能连小利益也保不住，怎能不患得患失。并非只有平凡的人纠结于小事，宋高宗时期，有一次御膳房端上来的馄饨没有熟透，因此高宗大怒，将厨师打入大牢。未过多久，高宗在一次宴会上看节目，演的是两个读书人进京赶考，在客栈相遇，于是两人便互相询问对方的生辰八字。一位书生说自己是“甲子生”，另一位书生说自己是“丙子生”。这时台下一位演员在高宗面前跪下，状告这两个书生：“好大的胆，应该把他们投进大牢！”高宗不解，认为必有蹊跷，于是询问为何？这个演员假装糊涂说：“甲子和饼都是生的，这不是和那位馄饨没煮熟就端上来的厨师同罪吗？”高宗顿时明白他的用意，于是赦免了那位厨师。天子与庶民同样是人，糊涂并非是一件不可原谅的事，假借糊涂来点醒了高宗，反而比明着进谏效果好上千倍。装糊涂不是真的糊涂，是内在清醒而装给糊涂人看的。有些事情不能太过清醒，否则“人至察而无徒”。开拓内心的空间，少不了这种戏谑的智慧。而在职场和生活中，我们看到太多的人，总热衷于表现自己聪明的一面，由此得到众人的赏识和青睐。这种方式经常容易给人聪明过火的感觉，反而使人们不敢亲近。生活原本就是世俗的，过于精明会令人敬而远之。而对于何时候都及其精明的人来说，时刻保持神经的紧张，难拥有恬淡的心态，更不要说保持好的情绪了。郑板桥先生那句“难得糊涂”，包含着深刻的人生哲理。装糊涂者，明白大智若愚的道理，凡事都过于敏感较真，会在人生复杂的利害关系中痛苦不堪。《渔夫和金鱼的故事》正是一个反面教材，金鱼面对老太婆不断升级的要求，最终也看出了她内心的贪婪，最后老太婆仍然一无所有。过于太贪婪人会被欲望所控制，冲昏了头脑，不再满足于现状，最后结果也不是自己可以控制的。真正的快乐来源于帮助别人，予人恩德不求回报，这不是每个人都能够做到的，注意拓展内心的空间，不要太过在乎小利。人与人存在利益的瓜葛，就必须注意利益的平衡。如同幼儿学习走路，刚开始走不稳，是因为还没有学会保持身体的平衡。如果自己能够舍弃一些利益，让内心达到平衡，试着抛开一切烦扰，也能够自己调节好。当今社会瞬息万变，外界压力越来越大，需要人的内心具备更大的弹性。我们的内心应该像水，能够承受压力也能释放压力，否则一味地能够抗压，终会被高压迫使而喘不过气来。一个人拥有弹性的内心，才能释放自如。历史上不乏智慧之人，能运筹帷幄，何况是处理个人情绪问题。当代开国功臣房玄龄，一生举重若轻，作为这样的一个人，本身是快乐的。智慧之人往往能打开死结，变通自如，能将负性情绪化为幽默，自嘲。不要养成斤斤计较，睚眦必报的性格，学会“放下”，所谓的放下并非放开别人，而是放开自己。○紧紧抓住自己世间不存在过不去的事，是人紧紧抓住了自己。当你放开自己，不在意这件事对自己的影响，这件事也就过去了。我们看到那些得饶人处且饶人的人，其实在放过他人的同时，放过了自己。结束一件毫无意义的纷争，将眼光从别人身上转回来，放下小利益，让自己活得快乐些。所谓退一步海阔天空，就是这个意思。无谓的纷争究竟是什么？当在一件无关紧要的事情上，你遇到了很强势、不赢你不会罢休的人，那么认输对你并没有什么影响。把这种无谓的胜利让给对方吧，逞强的本身就使自己处于不利地位了。○追求完美生活在不完美的世界里，追求完美的人是痛苦的。因为放眼望去，无论何事都是那样的不尽人意。生活因为有了不完美，所以才需要人更加努力去创造。可是苛求完美的人随处可见，期望值越高失望就越大，人怎么可能在鸡蛋里挑出骨头。物质世界有自己的自然规律，这些都不会因为你而改变。人渴望完美并没有错，过于追求完美就陷入了僵局。追求完美本身也是心理能量不足，心不够宽广的一种表现。只可容下美的，对有瑕疵的便无论如何都忍不下。想想连追求完美的这个人本身，也存在无数的缺点，甚至于追求完美的这个观念本身可能就存在瑕疵，人又怎么可能追求到真空的完美呢？不能用辩证的眼光看问题，就会被自己逼近死角里。所谓海纳百川，有容乃大，心胸的宽广才能使自己拥有快乐能力，不在一点小事上计较，破坏了自己的心情。学会容忍付出了而没有收获，因为付出得到收获四人生的常态，而付出没有获得收成也是人生的常态。不必过于看重结果，只要过程中你努力过了，就没有多少遗憾。○比出来的小心眼不与人比，或许难以知道自己的得失，但是与人比，一定会产生不良情绪。话说古代有个人被贬了官，回到家乡做了个小官。一次过节，村上人都来庆祝。当时的村里的屠夫也前来喝酒，与他行礼。屠夫高兴地说：“今日我有幸能进贵府与您饮酒，实在是祖上烧了高香，高攀了您！”小官不但没有接受对方真心的祝愿，反而想：“看我落到了什么田地，都有屠夫来我家喝酒了！”这两人原本学识和地位相差甚远，完全无可比比较，然而小官竟然对屠夫的话斤斤计较，甚至从对比里自虐，看来大多数的小心眼都是比出来的。毕淑敏说过：“人们常常以成就事业的角度，断定我们是否重要。但我要说，只要我们时刻努力着，为光明在奋斗着，我们就是无比重要地生活着。”作为独立的个体，我们都是不同的存在，尊重这种不同，让心的空间能够容纳下别人，容纳下不完美的是与非。
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