王卫,一个让媒体趋之若鹜却始终用不上菲林的企业舵手,一个一举一动都会引发同行关注又让人心存敬意的强大对手,一个在同事眼里始终如一地坚持和专注的领导者,一个让奋斗中的年轻人能汲取正能量的创业榜样,他的过去、当下和未来都和外界隔着一层纸,而本书将带你透视王卫的传奇商战人生。 作者简介: 李芏巍,原名李建设,经济学研究生。中国物流专家,中国物流地产研究应用领域实战派领军人物,中国物流策划创始人,被誉为“中国物流策划第一人”。现任职:广州大学物流规划设计研究院院长,教授、广州大学物流与运输研究中心副主任,广州大学物流类专业教学指导委员会副主任,中国物流策划研究院副院长,中物策(北京)工程技术研究院副院长,广州李芏巍物流策划机构首席执行。担任中国物流学会常务理事、全国物流园区专业委员会常务理事等多项社会职务,同时也是英国(国际)物流规划设计研究院中国大陆区首席顾问专家、参加冷链国标制定人之一。并创立智慧公益物流,于2006年起设立《李芏巍物流之星奖助学基金》。出版著作有《物流策划》《物流经理岗位培训手册》《中华驿站与现代物流》《快递来了:顺丰速运与中国快递行业30年》《大学生创业宝典》《电商的战国》《电商大时代》《物流地产》。 目录: Part1一个离我们很近又很远的物流掌门 谜一样的操盘手:心水静,世象真 凭什么让马云佩服 顺丰是用命换来的 “卖儿子”,不可能的事 延伸阅读 Part2战略为王:顺丰崛起的密码 滚雪球甜头:王卫放手,后院起火 天堂与地狱的抉择:强硬直营 直营下的集权式管理 差异化选靶:瞄准中高端市场 四日件,客户领情了吗 战略大脑:专注比什么都重要 为何顺丰涨价没事 O2O多向营销,顺丰大物流战略的收与放Part1一个离我们很近又很远的物流掌门 谜一样的操盘手:心水静,世象真 凭什么让马云佩服 顺丰是用命换来的 “卖儿子”,不可能的事 延伸阅读 Part2战略为王:顺丰崛起的密码 滚雪球甜头:王卫放手,后院起火 天堂与地狱的抉择:强硬直营 直营下的集权式管理 差异化选靶:瞄准中高端市场 四日件,客户领情了吗 战略大脑:专注比什么都重要 为何顺丰涨价没事 O2O多向营销,顺丰大物流战略的收与放 延伸阅读 Part3像毛细血管一样完成商业渗透 重磅炸弹:快递出门槛 “巨鳄”凶猛 对垒EMS:投入本身就是产出 金融危机,逆势而上 如何在海外虎口夺食 帝国构想的最后一道难题:“三流”合一 王卫能不能带出个联邦快递 延伸阅读 Part4做顺丰为了什么 如何让数万物流大军工作有尊严 绝不做机器人的集合体 投诉不间断,给点时间让它成长 做企业不是为了赚钱 延伸阅读 Part5做企业,不要背心关法 用生命捍卫价值观 不得已的首次融资 古玉入局,弥补短板 做物流地产,获得新砝码 顺银金融,打造供应链闭环 延伸阅读 Part6最好的服务,内生而外化 顺丰的“神经系统” 信息化管理:顺丰为何如此之快 服务是最好的营销 产品本身即病毒 人才结构:最优也最痛 延伸阅读 Part7利行同事:让最好的员工最快地成长 员工的意见是最重要的问题 计件工资:给员工最好的激励 既帮开门,又给钥匙 管理层“微服私访” 每个员工都是开拓者 延伸阅读 Part8干快递,要让体力活生出智慧 “老鼠会”时代 如猫潜行,如豹提速 防“爆”手段:“收一派二” 移动端:指尖上的制高点 陆空双行:快递转型新起步 延伸阅读 Part9危机关:经营最可怕的在于不懂收 SARS时期是威胁,也是甜头 危机管理并非只有速度一个选项 特殊时期的决策 国际化脚步,“稳”字第一 高速扩张,如何控制成本 最怕不懂“刹车” 延伸阅读 Part10航空关:财富要为服务让路 盯住航空市场的需求 为什么要有自己的飞机 顺丰航空逆市飘红 延伸阅读 Part11零售关:越逼近答案的地方越迷离 便利店:求解最后一公里 挂靠式“联姻” 另起炉灶,自营便利店 出师不利,探索新模式受阻 “快时尚”试验田 “嘿客”,O2O营销平台的大胆试水之作 第三代,顺丰O2O在成长 延伸阅读 Part12电商关:事业群须随势繁衍 逆流而上,延伸产业链 “触电”:连遭打击 顺丰优选,一种坎坷 跨界冷链,意图何在 优选逆袭,缩短供应链 FLUXWMS,向电商供应链进军 电商惠,增加“幸福感” 顺丰分享:P2P跨界新玩法 延伸阅读 顺丰年表 后 记 谜一样的操盘手:心水静,世象真 北京空港物流园的中央坐落着顺丰速运的四层办公楼。这里是顺丰在整个华北地区的中转场,全封闭式管理、不许外人入内。办公楼对面,是全球顶级的物流公司TNT,而在办公楼顶层的一个神秘房间,布满了整齐划一的黑白屏幕,监控着顺丰的仓库收发信息、实时派件情况和车辆运行状态。 黑色面包小车烙着规规矩矩的白色“SF”游走于各大城市的每一个角落,灰白的信件袋印着红色点缀的黑色“SF”裹挟在行色匆匆的快递员的腋窝下。这样的色彩呈现带着公文般的保守与严肃,使得快递员像在执行不为人知的机密任务。顺丰速运,这样一个位居中国快递行业第一梯队的民营企业,似乎除了它的首字母缩写,人们对其一无所知,更不用提它的掌门人了。 正如顺丰给人们带来的直观感受一样,关于王卫的关键词里,除了顺丰速运集团总裁,绝对少不了“神秘”二字。这个数十万“工蚁”兵团的领军人物,这个高中学历的物流大佬,这个沉默寡言而为公益骑行天下的商界富豪,留给大众的除了为数不多的几次采访以及顺丰内刊《沟通》上的模糊侧脸,剩下的只有空白。所以,几乎每个人都在寻找他。香港狗仔蹲点守候只为一睹真容,投资人开价50万只为共进晚餐,花旗银行豪掷1000万只求一个与之相见的机会,甚至连“创业教父”马云也曾多次约见他。 然而,王卫和他的顺丰大军一如既往地低调。王卫从来不做广告,顺丰从来不请代言,以至于其在武汉布局陆运中心之时,没有任何相关报道,甚至连政府部门也少有耳闻。最尴尬的是,当顺丰已在深圳福田风生水起的时候,深圳市领导竟然还不知道当地存在这样的行业龙头,直到在国家邮政部会议上偶然获悉。 屈指可数的几次曝光中,这个衣着简单朴素的男人有着典型的粤式面格:颧骨突出,脸庞瘦弱,中等身材,大众发型。这些随处可见的外貌特征让王卫显得毫不起眼,然而那双冷峻的双眼却仿佛在迫不及待地抗议:我是一个有故事的男人。 或许,这只是粤商帮的集体名片——其貌不扬、低调务实、吃苦耐劳,就像生长在温润的深广大地上的一株株敏锐的含羞草,看似微小,却是天气变化的晴雨表。在广东街头,也许一个身着背心短裤,脚踩人字拖鞋,提着简易塑料袋的普通百姓就是胡润榜上的超级富豪。“高调做事、低调做人”的粤商帮似乎习惯隐身于世,这与“财不外露、树大招风”的粤派文化不无关系。美的集团掌门人何享健奉行的是“只做不说、埋头苦干”,他极其低调,行踪神秘,远离公众;立白集团董事长陈凯旋永远衣着简单朴素、生活节俭清淡;聚龙集团董事长梁伯强更是名不见经传,但他的“指甲钳”则是当之无愧的行业霸主,拥有全球第三的市场份额,年销售额突破2亿元。 这样的文化气场不仅孕育了王卫的低调,同时也铸造出他的独特风骨——慎言。顺丰创业之初,正是快递巨头和中国邮政的激战期。而顺丰当时的主要业务是文件或者单据的派送,这对中国邮政来说无疑是一个不小的冲击。为此,顺丰没少遭受追堵与搜查。不像其他快递老总,王卫从来不争辩,也不计较,只是默默地缴纳罚金。据说,有一次顺丰的罚款额高达500万元。然而,王卫对内部员工如是说:“没有邮政,也就没有顺丰”。有人说,这只是民营企业在夹缝中生存的可悲姿态。在中国邮政与快递民营企业这部冗长的“TomandJerry”剧集中,王卫不得不如此。 这位谜一样的中年男人在乎的不是金钱,亦不是出镜,他拥有一种真正的专注,专注物流,别无旁骛。王卫曾说:“同样画画,有人一辈子为画匠,有人却是画家。”毫无疑问,他要做的不仅仅是一名将21万节点穿插在无序物流线条中的“画匠”,更是一名拥有独到战略眼光、冷静出击的“画家”。 王卫的身上似乎充满了矛盾:一个信奉佛教的人却疯狂地爱好越野和极限运动;一个沉默寡言的人却创办出绘声绘色的企业内刊,甚至仅仅用一篇言辞朴素的文章便打动了第一个加入顺丰的大学生;一个亿万富翁却将顺丰千千万万的“机械战警”视为“最可爱的人”。 也许正是这些“难以置信”成就了当年那个骑着摩托车穿梭于大街小巷的一线快递员,也许正是这些“自相矛盾”打造出一个迅雷不及掩耳的顺丰时速,也许正是这些“神秘面纱”凸显出一个庞大物流军团掌控者的专注。
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