作品介绍

受益一生的哈佛谈判课


作者:本书编委会     整理日期:2015-04-11 12:22:47

哈佛谈判课是当今最重要也最权威的一门必修课。本书通过对哈佛经典谈判技巧的分析,让你了解国际领先的谈判理念及手法,掌握相关的谈判策略与实战技巧,分析谈判心理和临场谋略,洞悉谈判桌上的各种伎俩及其辨识应对措施,让你谈笑间定乾坤,成为进退自如的谈判高手不再是梦想!
  作者简介:
  哈佛公开课研究会,致力于哈佛大学公开课程研究与传播的专业协作机构,专注于公开课程精华内容的整理和编撰,并以图书等形式向社会深度推广。
  目录:
  目录:
  
  目录:
  CONTENTS
  第一部分谈判魅力:用舌尖交锋征服世界
  第一课谈判是最能创造价值和展现魅力的沟通策略
  谈判——无处不在,无时不有/
  商务谈判是全世界赚钱最快的方法/
  个人魅力是谈判时的强大资本/
  出众口才可助谈判者扭转乾坤/
  谈判前一定要做好充分的准备/
  谈判时一定要有明确的目标/
  谈判前最好多准备几套方案/
  【哈佛经典案例】罗斯福总统竞选难题/
  第二课素质比专业更重要,解密优势谈判高手的秘密
  优势谈判高手的个人特点/
  优势谈判高手的信念/
  成功秘诀:培养正确的习惯/
  成功的秘诀:找到合适的助手/
  成功的奧秘:执行正确的战略/
  【哈佛经典案例】林肯解放黑奴/
  第三课ICON谈判模式,哈佛谈判专家的经典法则
  利益:潜藏于谈判立场之下/
  方案:创造性地集思广益/
  标准:用客观标准代替主观意志/
  替代方案:了解自己的最佳替代方案/
  【哈佛经典案例】英国矿产公司着眼
  于双方利益的谈判/
  第二部分谈判步骤:从听到说一步步说服对方
  第四课少说多听,成功的谈判者应从倾听开始
  倾听是谈判中良好沟通的开始/
  谈判中倾听的障碍与技巧/
  谈判中影响有效倾听的因素/
  换位思考更易于理解对手/
  谈判中如何让对方先开出条件/
  对方愤怒时的沉默技巧/
  学会听出言外之意/
  在对话中掌握客户的个性/
  【哈佛经典案例】美国谈判赢得巴拿马运河开凿权/
  第五课见招拆招,巧妙应对谈判中的谎言和诡计
  如何应对对手故意透露假消息/
  谈判中的诡辩及应付之策/
  谈判时如何判定对方是否在说谎/
  谈判中的真假虚实如何区别/
  不要被表面现象迷惑/
  【哈佛经典案例】逆向思维解开迷局/
  第六课攻克心防,谈判要把话说到对方的心坎上
  运用心理博弈是说服成功的关键/
  切中要害是说服的关键/
  用幽默提升你的信任度/
  说服对手的三大绝招/
  情报有时比口才更具说服力/
  【哈佛经典案例】说服罗斯福的萨克斯/
  第三部分谈判心理:知己知彼方能驾驭对手
  第七课摸透对手意图,进退自如占据说话主动权
  知彼知己,方能占尽谈判先机/
  掌握摸透对方心理的谈判智慧/
  用话语牵着客户的心走/
  多站在对方的立场上看问题/
  适时“卖关子”,吊足对方的胃口/
  【哈佛经典案例】“卖关子”策略/
  第八课气场为王,用超强的个人魅力驾驭对手
  人和事要分开对待/
  用你的人格魅力征服对方/
  学会调节自己的心情/
  在气势上压倒对方/
  【哈佛经典案例】撒切尔夫人的谈判气势/
  
  第九课坚定立场,博弈的关键是看谁更有耐力
  迫使对方作出让步/
  在谈判中说“不”的技巧/
  不要盲目地相信折中/
  永远不要接受第一次报价/
  巧用对方的冲动心理/
  【哈佛经典案例】美国谈判专家的暂置策略/
  第四部分谈判技巧:采用迂回战略,巧妙化解僵局
  第十课创造驱动力,借助外力掌控谈判优势
  开出高于预期的条件/
  掌握优势谈判的技巧/
  处变不惊,以不变应万变/
  虚虚实实,善于营造谈判的氛围/
  【哈佛经典案例】史蒂芬借助竞争的谈判策略/
  第十一课把握进退玄机,处理谈判中出现的僵局
  商业谈判应该学会以退为进/
  如何减少让步的幅度/
  避实就虚,一语双关巧辩驳/
  如何打破谈判的僵局/
  侧翼攻击,打开谈判中的突破口/
  【哈佛经典案例】松下幸之助巧用共同利益策略/
  第十二课摆出客观规范,用权威标准代替主观意志
  谈判中应遵循的道德标准/
  注意“一致性圈套”/
  “以子之矛,攻子之盾”式的还击/
  利用客观标准进行谈判/
  【哈佛经典案例】卡耐基巧妙应对加价房东/
  第五部分谈判目标:竞争中合作,合作中共赢
  第十三课谈判要着眼于利益,而不是坚持立场
  谈判与辩论的区别/
  避免对抗性谈判/
  不要在立场上讨价还价/
  正确对待谈判中的感情因素/
  【哈佛经典案例】埃以签订《戴维营协议》/
  第十四课一起解决问题,为共同利益创造可选方案
  寻找能够实现双赢的解决方案/
  取长补短,力求双赢/
  谈判巧妙收场的诀窍/
  确定你的最佳替代方案/
  【哈佛经典案例】松下和飞利浦间的互补合作/
  
  第十五课避开禁忌,避免谈判中踏入雷区
  祸从口出,谈判时不可随便乱说/
  谈判中的用语禁忌/
  如何识破不正当的谈判手段/
  【哈佛经典案例】美日高科技专利谈判会议/





上一本:做个说话优雅动听的女人 下一本:透视人心的999个细节

作家文集

下载说明
受益一生的哈佛谈判课的作者是本书编委会,全书语言优美,行文流畅,内容丰富生动引人入胜。为表示对作者的支持,建议在阅读电子书的同时,购买纸质书。

更多好书