怎样建立一个有活力的朋友圈? 如何把半陌生人转化为能帮到自己的人? 如何对朋友圈进行分类、备注、更新? ……本书提供应对以上问题的方法。 当然,社交网络与互联网产品看似让你拥有无限对话的人与机会,但它无法超越人的传统特性,例如一个人的头脑只能容纳数量有限的朋友,亲密关系总是要依赖足够的情感、心理和时间投资。所以,这里的朋友圈没有局限在互联网产品,更包含你在生活中的朋友圈。 本书基于对人性的把握,分析人与人之间的微妙关系、利益关系、情感互动,从本质上讲透关系,让你为人处世能够做到干净利落,四面周到。 作者简介: 张超,以圆融之道举重若轻,帮助读者解决人际交往中最棘手的问题。 在他看来,提升思考的高度,转换看事物的角度,就能迅速与陌生人制造机会、建立关联;也能使原本陷入僵局的关系出现转机、开始流动;最终实现:不论关系远近、性格好坏,价值观是否相同,你接触的所有人都将成为对你有利的人。 代表作品:《人脉是设计出来的》《人脉是设计出来的实战篇》《人脉是设计出来的关键篇》《一语胜千言》。 目录: 上篇 关系不万能, 用起来才有力 第一节设计你的朋友圈:精准有序 你先是谁,再成为谁/003 设计朋友圈就是设计你的生活/005 线上互动摸规律,线下互动要高效/007 第二节让关键的人看得到你 想方设法传播自己/010 让自己成为一个价值洼地/011 做足马上要谈大事的准备/014 第三节组局者成大事 组局藏机会/016 自嘲获得好机会/018 找到自己的位置/019上篇 关系不万能, 用起来才有力 第一节设计你的朋友圈:精准有序 你先是谁,再成为谁/003 设计朋友圈就是设计你的生活/005 线上互动摸规律,线下互动要高效/007 第二节让关键的人看得到你 想方设法传播自己/010 让自己成为一个价值洼地/011 做足马上要谈大事的准备/014 第三节组局者成大事 组局藏机会/016 自嘲获得好机会/018 找到自己的位置/019 第四节把自己移到对方的处境中 别给他人“道德压力”/023 移情避免“自以为聪明”/025 多学习别人的优点/027 第五节求人办事无心结 求己也要求人/031 求而不卑有气度/033 学会主动索取/034 第六节无用之用:猜不到的未来之用 无用之用终有用/037 好运气偏爱“一专多能”的人/039 独立判断是否有用/040 第七节金钱是自然的奖励 把别人的信任留住/044 把对方的每分钱当金子/046 在无形中创造价值/048 第八节功能有时就是生命力 看透不说透是一种能力也是一种智慧/051 有些事需要用时间来体会/053 优秀不等于有用/055 第九节察言观色认识人 经得起那些不动声色的观察/058 用对方的缺陷完善自己/059 想面如平湖先心如平湖/061 中篇 抓得住对方 最隐秘的内心需求 第一节允许对方不是道德模范 “看透人”最靠你的耐心/067 尊重别人的“俗”/068 多些自我要求,见招拆招/071 第二节让你周围的一切成为最好的匹配 你用什么配自己/075 做事要因时制宜/077 你与谁站在一起/079 第三节苦劳要适时收起来 对方如何看待你的时间/081 苦劳有时是失职/082 不居功才是功/085 第四节投其所好也会弄巧成拙 刻意迎合反会弄巧成拙/087 以强势对强势/089 分辨他人的真假需求/091 第五节消化你吃的亏 利用吃过的亏/094 主动找机会去赢/096 不给别人做坏人的机会/098 第六节搞清对方如何抓住你 一不小心就掉进了陷阱/100 认可别人是最简单的控制/103 能力强大才能控制全局/104 第七节让对方感觉到强大 你把对方变强大/106 弱势的人也有天然优势/107 不被重视的人更需要尊重/109 第八节与其纠结对错,不如去找解决方案 有的错,换个角度就是对/112 好人需要更多的智慧/115 你要有自己的抗争原则/117 第九节延伸思考,走得更远 给人真正的好处/120 走到最后的胜利者是“简单”的人/121 在不公平中发现公平/124 第十节眼光平了,看人才准 从对方的表现中寻找规律/129 看到对方真正需要什么/131 看人不在一时,长远才能有定论/134 下篇 一手炼品德, 一手炼手段 第一节警惕危险的另一面 别用美德伤害别人/139 看大势,随形势/142 好老板有时正是坏老板/145 第二节长心眼,不长能力 过于玲珑反而变弱势/147 遇事有静气是能力/149 靠担心解决不了事/150 第三节无声无息改造别人的感觉 约会前的秘诀/154 感觉对了,一切才对了/157 别让自己与环境拧着来/160 第四节把自己变成专家 塑造你的背景/162 笑是对专业感的消磨/164 接纳别人的赞美/166 第五节让气场强大而不是强势 走过多少路,未来就有多少路/169 坚持值得你坚持的事/171 有了认同才有答案/173 第六节简单不等于失礼 情境不同,对错不同/176 站在对方的角度看礼节/178 礼节要周全/180 第七节把彼此放到快乐的生活里 换个角度看风景/183 以愉快的心态拒绝别人/184 愉快比苦情令人踏实/186 第八节蹲下去,才能跳起来 处于逆势时需助势/188 低头之时也豁达/190 处在低谷时,珍惜自己的声誉/192 前言前言 先给你的朋友圈 做个检测 朋友圈不仅指你微信上的朋友圈,还包括你全部的生活。可以说,朋友圈决定你的心态、能力和未来。 你的朋友圈有多大?质量有多高?你能调动朋友圈的多少资源?这三个问题至关重要。 重新审视你的朋友圈,你会从中发现自己的价值。 首先,朋友圈多大最合适? 朋友圈的大小没有标准答案,以微信朋友圈为例,你能控制多少人际关系是你的本事。如果你有本事搞定65万人自然是你能力超群,可是你有本事维护10个重要的关系也未尝不前言 先给你的朋友圈 做个检测 朋友圈不仅指你微信上的朋友圈,还包括你全部的生活。可以说,朋友圈决定你的心态、能力和未来。 你的朋友圈有多大?质量有多高?你能调动朋友圈的多少资源?这三个问题至关重要。 重新审视你的朋友圈,你会从中发现自己的价值。 首先,朋友圈多大最合适? 朋友圈的大小没有标准答案,以微信朋友圈为例,你能控制多少人际关系是你的本事。如果你有本事搞定65万人自然是你能力超群,可是你有本事维护10个重要的关系也未尝不是你的策略。 这里要提醒的是,微信朋友圈看起来可以使我们积聚成百上千的朋友,但它作为一个产品,终究无法超越一些人际关系本身的传统特性。例如见面三分情,即人与人之间只有线下交流过,才感觉对方可靠。 与微信朋友圈不同,我们真正在线下互动的朋友圈仍然极小,这不仅受技术限制,也受人性限制。所以我个人建议朋友圈中人数不要超过150个。 牛津大学教授罗宾邓巴提出了“邓巴数字”,即150定律,大意是:“我们的社交圈与十几万年前没什么区别,个体能够认识、信任,并在情感上依赖的人数不会超过150个。之所以是150个,是因为人的大脑容量有限,无法承载更多。”大约十年前,邓巴开始研究英国人寄圣诞贺卡的习惯。之所以用寄贺卡来衡量人们的社交关系,是因为送卡片是种投资:你必须知道对方地址,去买卡,得写上几句话,买邮票,然后寄出去。大多数人都不会愿意为无足轻重的人这样费心费力。结果发现了这样一个数字:以一个人寄出的全部卡片为例,所有收到贺卡的家庭的人口总和平均为153.5人,也就是150人左右。 其次,你的朋友圈质量有多高? 这是个看似无法量化的问题,但我们依然可以通过科学的方法来检查自己的朋友圈。比如定期检查你的朋友,做删除、更新、添加,一个星期、一个月、三个月或者六个月都可以是你检查的频率。 对自己的朋友圈进行审视还能够及时发现自己的问题。例如,你备注在“事业线”的“客户”的数量在一周内都没有更新,你就要提醒自己下周关注一些行业活动;如果一个月都没有变动,那么不论你手头的工作有多忙,都要赶紧主动参加一些聚会了;如果不小心三个月还没有变化,你必须采取紧急措施,立即自己发起活动,安排聚会。 再比如,你备注在“生活线”的“朋友”的数量三个月都没有删减,这并不能证明你的朋友圈质量高或者你和朋友的关系维持得很稳定,相反,你要审视自己是否到了该认识新朋友的时候了。 最后,你能调动朋友圈的多少资源? 这个问题与第二个问题相关,我们不妨讲一个例子:小宋的朋友圈中,“生活类”的“朋友”很稳定,基本都是大学同学,她把这其中的朋友当作最重要的朋友,数年没有更新、替换和变动。可是,他们真的是自己可调动的资源吗? 有一次与同学小李聚会时,小宋聊到要购房,只是首付不够。说者无心,听者有意,小李顿时开始数落自己的老公炒股赔了不少钱、自己有多么难。单纯的小宋还一直劝慰小李要把夫妻感情放在第一位。 可是没过几天,一次偶然的机会,小宋和另一位同学小王聚会,小王聊起近期小李在微信朋友圈发了很多“炫富的日常生活照”,奇怪的是小宋并没有看到。她这才发现,小李利用微信“不让他(她)看我的朋友圈”的这个功能,单独屏蔽了自己,也才明白了一切:小李在防备自己向她借钱。 大学时期的感情是纯洁难忘的,但是不能太过执着。原来以为会做一辈子的好朋友,但现实总在不断地变化。既然人在变化与流动,朋友圈也必须保持相应积极的改变。我们不能苛求别人永远单纯不变,毕竟,我们自己也在变化中,不是吗? 对于年轻人来说,非但不能排斥这样的变化,反而要主动迎接变化。四十年前的人们可能一生只认识固定的一批人,而现在,人群四处流动,我们可能与曾经最亲近的朋友失去联系。一旦缺少面对面的交流,人与人的亲密程度每年都减少15%左右。可是,我们也看到了新的风景和新的人。在你新认识的能够面对面交流的人中,你有多强的能力增加亲密感、把他变成朋友,才是你要做的事。 总之,朋友圈的加加减减是必然的。虽然社交网络号称能解决这个问题,使我们想跟多少人对话就跟多少人对话,但是无论时代怎么变化,一个人只能拥有数量非常有限的朋友,因为亲密关系需要的情感和心理投资相当大,而我们拥有的情感资本和时间资本都是有限的。本书要解决的不是从技术上为你的朋友圈增加更多人的问题,而是如何与有限的人进行更高质量的互动。 本书所称的朋友圈也绝不仅仅局限在微信产品的朋友圈。互联网已经融入我们的生活,改变了我们彼此交往的方式,但互联网产品是层出不穷的,即便是微信这样的超级APP,在将来依然有可能被新的产品所取代。本书坚信:人与人之间的微妙关系、利害关系、情感互动依然是一切交往的基础。 希望本书能给读者带来一些启发,对大家有所帮助! 你要想知道你今天究竟值多少钱,你就找出身边最要好的3个朋友,他们收入的平均值,就是你应该获得的收入。——俞敏洪 每个人都有两种职业资产:软资产和硬资产。 软资产:无法直接变现的,是你无形的推动力:大脑知识、信息、人脉及人脉建立起来的信任感,掌握的技能,声誉和个人品牌,优势。硬资产:在资产负债表上列出的东西,现金、笔记本等固定资产。当你身处瓶颈期、转折期时,有了这些你才可以有底气做大胆的举措。——(美)里德·霍夫曼 第一节设计你的朋友圈:精准有序 你先是谁,再成为谁 让我们再回到前言中的案例: 有一次与同学小李聚会时,小宋聊到要购房,只是首付不够。说者无心,听者有意,小李顿时开始数落自己的老公炒股赔了不少钱、自己有多么难。单纯的小宋还一直劝慰小李要把夫妻感情放在第一位。 可是没过几天,一次偶然的机会,小宋和另一位同学小王聚会,小王聊起近期小李在微信朋友圈发了很多“炫富的日常生活照”,奇怪的是小宋并没有看到。她这才发现,小李利用微信“不让他(她)看我的朋友圈”的这个功能,单独屏蔽了自己,也才明白了一切:小李在防备自己向她借钱。 这个故事不是在褒贬任何一个人,况且小宋自己在朋友圈的维护上也发生了一些问题。很多人把日常维护朋友圈看作一件麻烦的事,并用一些借口让自己继续懒惰。例如,小宋就是这样想的:“小李是我的真朋友,所谓真朋友就是平时不怎么联系,一旦你有需要的时候,她一定会帮你!” 其实别人没有义务一直相信和支持一个渐行渐远的人,如果你不利用朋友圈的功能与朋友保持有节奏的互动,让对方了解你、信任你,纵然对方在你的朋友圈处于核心的重要位置,可你在对方那里已经不是如此了,对方当然会防备你随时有可能提出来的要求。尤其是小宋经常在朋友圈发一些“钱不够花”的抱怨和感叹! 你先是谁,才能成为谁,你先把自己塑造成谁,你在别人心中才是谁。 你都不经营现在的你,别人怎么知道现在的你是谁?尤其对于微信朋友圈来说,如果你保持每天发一次内容的频率,连起来看一周的内容,你在别人心中,就是你所发的内容了。 一个人必须对自己有要求,才能要求别人。 对于当代人来说,管理自己的形象、手机、情绪,都应该像早起刷牙一样自然。如果一个人的手机中,微信朋友圈的人数不少,但是缺乏有效管理,就一定会让朋友圈形同虚设,本来可以发挥巨大作用的朋友圈最后就会变成一盘散沙。 我们可以整理自己手机中杂乱的人名,进行认真的思考,然后花一点时间研究我们的手机,因为安卓和苹果系统对细节的设计不同,要根据自己的手机特点对朋友圈里的人进行备注。当然如果你操作够熟练,还可以按照自己的备注方式进行特别标注。 这样做的目的,就是让所有的朋友进入到手机的活力排序中。那么平时你就不会在人际关系的维持中失去头绪:突然看到谁发了内容,就热情地点赞、评论、交流,又因为刷不出他的内容,导致把他置之脑后,慢慢冷淡、遗忘。 按照不同的排序进行有效互动,必然不会导致对方认知与自我认知不一致了。 让你在乎的人知道你有多在乎他,让你感觉重要的客户知道他在你心中有多重要,让有可能帮助你的人了解你从而在未来能够帮到你……这样,你的朋友圈将价值百万。 设计朋友圈就是设计你的生活 设计你的朋友圈就是设计你当下的生活。大部分人的朋友圈都是分为两条线以便掌控关系。 一类是生活线,一类是事业线。 把哪条线列在首位,要看你近阶段对生活的设计,这将让你最节约自己的心力,去安排你的生活。 例如,是你的亲人对自己重要还是客户重要? 一般人都会说,当然是亲人比客户重要,亲人是陪伴自己一辈子的,客户只是当下的重要关系。 可我并不这么看,我认为这要看你近阶段的规划。 对于年轻人来说,如果近阶段的重要规划就是冲刺事业,那么在当陪伴客户和去机场接亲戚这两件事同时发生时,你该怎么选择? 我的建议是,你选择去陪伴客户,增加自己的业务量。而且不必对亲戚怀着愧疚感,因为当你自己发展得更强大的时候,你对亲戚的价值将比去机场接他更大! 所以,朋友圈中不同人的位置和不同人的互动,不但能体现你的价值观,还能体现你现阶段的重要任务。 那么,当你“生活线”和“事业线”定好之后,按照什么原则把你认识的所有人排序呢? 第一,按照紧密关系进行整理,将其并入“生活线”。先考虑和自己关系最亲近的人,没有亲近关系的人则不作为第一考虑。例如,在生活线中,可以包含亲人、老师、朋友和帮助过自己的人。 这里的排序可以根据个人情况灵活安排。例如,如果你现在正在上大学,那么老师是你能掌控和接触到的第一个重要的社会资源,他对你人生价值观的开启、对你生活影响的重要性要暂时性地排在兄弟姐妹前面。 第二,根据对你的帮助作用进行整理,将其并入“事业线”。与看起来厉害但对你不起任何作用的人相比,能为你带来事业帮助的人、能支持你的人更为重要,如投资方、下属、老板、重要客户、潜在客户、合作方、供应商,等等。 第三,考虑重点圈子,将其并入事业线。这里也包括你参加各类聚会时认识的关系不强的半陌生人,可以按照此人的行业、能力、财力、品格进行排序。 要注意的是,如果你从事互联网产品研发,可是朋友圈里出现了一个卖名牌手表的朋友,你不要想当然地以为这个人对你毫无价值。如果你想了解高端人群的消费习惯,对方也许有第一手资料。因为这类朋友是半陌生人,所以对每个人名都要深入思考之后再来判断位置。 线上互动摸规律,线下互动要高效 如果你在同一个行业工作了三年以上,现在要换工作,你可能不会通过招聘网站来找工作,而是通过熟人介绍,因为你已经不自觉地进入了一个圈子。朋友圈也能形成不同的圈子,一个处于事业上升期或者攀爬期的人会主动参与或组建圈子,因为朋友圈的人必须发生线上、线下的互动,推进关系。 人们渴望与他人互动,体现自己的影响力,但不得不承认,现实生活中的大部分人都非常被动、不互动,永远都是陌生人。正如这样的一句话:“世界上有一半的人,手持鲜花在等待;世界上另一半的人,在等待那鲜花……” 如果你自己不动,朋友圈就会僵化。所以,我们应该在线上观察和判断对方,摸索规律,来决定如何互动。例如: 1.发布一些大众谈论的话题以外的事情。 想想我们自己为什么要上朋友圈—因为我们想要在碎片化的时间里,最快地获取想要的信息,这也是我们对某个人产生黏性的重要依据。可是如果一个人只是发布所有人都知道的事情,例如“某明星被爆料出轨”,那么他发的大部分内容就是垃圾信息。 2.推荐适合的内容给合适的人。 朋友圈可以做标签区别。比如,我们发现一个朋友总是转发一些别人的内容并且全是心灵鸡汤,你可以封他为“鸡汤王”,如果看到有关于心灵鸡汤的内容,你也可以推荐给他。 3.在合适的时间发出你的消息、进行互动。 观察你的重要客户,如果他微信圈的更新总是固定在某一个时间,你就可以在这个时间成为第一个为他点赞或是与他互动的人。 4.给不同行业的人发不同的问候。 5.注意把握尺度,尽量不要发有“教育别人”感觉的内容。 6.生活中的搞笑场景,会成为你微信内容中的亮点。 …… 现在,我们约见一个人的时间成本越来越高,所以,朋友圈线下活动要掌握一个最重要的原则:高效。 1.交通成本高的大城市,在一地约一人需要一下午,不如在附近约三批朋友依次见面,达到一点对多点。 还可以通过与圈子中的活跃者见面,以一传十,实现一点对多面的传播效果。 2.在朋友圈备注好对方的行业、居住地、职位。如果去上海,要能迅速找到上海的朋友,还要能快速找到上海某一行业内的朋友,更能细分找出该行业内担任总经理助理职位的朋友。 3.线下互动的关系无非是玩乐关系与有利关系。要学会从玩乐关系渗透到有利关系,例如,你约客户打高尔夫,在运动中建立的平等与好感,就会逐渐从玩乐渗透到合作中。
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