本书深刻剖析了改革历史上最富传奇企业——巨人集团发展过程中关键性的时间点,以及其“当家人”史玉柱所扮演的角色,他如何一波三折创业,败而不馁,二次复活企业,如何以最具推广式、体验式的管理方法战胜种种困难,成功应对企业所面临的一次次危机。作者指出创业不仅时刻需要理性的头脑来规划蓝图,更需要百折不挠的信念将梦想落实于行动。《绝望成就了我》给我们一个深刻启示:没有真正绝望的处境,只有对处境绝望的人,从绝望中走出来的才是真正的强者! 作者简介: 盛安之,经管书作家,对现代企业管理和人力资源管理有着丰富的理论基础与实践经验,著有《执行力的80个黄金法则》等作品,现居北京。 目录: Part1我的教训比我的经验,更值得你聆听/1 我要做东方的IBM/2 绝不会再看到我流泪/5 我就是赌徒,这无所谓/9 我要打响三大战役/13 巨人倒在史玉柱手里/16 不低调麻烦就大/20 巨人的团队不成熟/23 脑黄金没有失败,巨人大厦才是衰败的根源/28 Part2我在人生低谷学到的东西,强大了我的人生/37 老百姓的钱我是一定要还的/38 大家相信我还能东山再起/42 大家批评我很受用/45 人在低谷的时候才能学东西/48 目录: Part1我的教训比我的经验,更值得你聆听/1 我要做东方的IBM/2 绝不会再看到我流泪/5 我就是赌徒,这无所谓/9 我要打响三大战役/13 巨人倒在史玉柱手里/16 不低调麻烦就大/20 巨人的团队不成熟/23 脑黄金没有失败,巨人大厦才是衰败的根源/28 Part2我在人生低谷学到的东西,强大了我的人生/37 老百姓的钱我是一定要还的/38 大家相信我还能东山再起/42 大家批评我很受用/45 人在低谷的时候才能学东西/48 Part3没有在黑夜独自哭泣过的人,没资格谈创业/55 失败刻苦铭心,不败没有今天/56 2绝望成就了我 不服输,再难的关也能过/58 永远离破产只有12个月/61 Part4很穷的时候,多想想明天/67 我很少回忆过去,多想明天多好/68 十年来我们抵制住了诱惑/71 我对我的团队很满意/75 找到所有的出口/77 Part5创业者的两项素质:悟性和勤奋/83 没有悟性的人打工就行了/84 做自己喜欢的事,我是一个玩家/88 成功需要好产品/92 Part6赚可能出钱的人的钱/97 最大市场在下面,不在上面/98 免费和回头客才能赚大钱/102 龙有龙道,蛇有蛇道/105 史玉柱永远只做暴利行业/109 企业不赢利是最大的不道德/112 Part7对部下要真诚,要严厉,但不能骗他们/119 对下属好,是真诚的/120 断臂之痛,史玉柱流泪/123 家族公司很多没有归属感/127 大部分人反对的事情不做/131 Part8发高薪是降低成本的一种方式/137 给员工高薪时企业成本最低/138 员工没有效忠老板的义务/141 我是战略家,部下是战术家/145 我不是马云,忘记史玉柱/148 Part9说到做到,做不到就不要说/155 执行力不行,干劲哪来/156 宁可错判,绝不放过/159 只认功劳,不认苦劳/162 人才就是一件事成功了,下一件事也成功了/165 Part10不要蔑视规则,但要琢磨规则,最后创造规则/171 韩国人的游戏规则不是法律/172 亦步亦趋没有出路/175 我看不上《魔兽世界》/178 其他游戏公司不敢再玩2D/182 Part11创业者可以不懂业务,但一定要懂消费者/187 退休了,我还是要玩游戏/188 创意产业的第一要素是人/191 4绝望成就了我 探索新商业模式是被逼的/195 资本家才是我的职业/199 Part12营销没有专家,大学教材都是错的/205 消费者才是专家/206 黄金搭档关键是空军和陆军配合/210 再完美的公司也有势力薄弱区域/213 做到行业第一的品牌,才能算是成功/216 Part13脑白金不是营销出来的,但营销的确做得好/221 做广告就是在走钢丝/222 广告太漂亮,老百姓记不住/225 不要尝试改变消费者的看法/228 脑白金软文真相/231 Part14有时候,“烧钱”是最可怕的营销武器/239 行业内我的资本充足率第二/240 在一大堆钱上跳舞/244 好程序员要会玩钱/247 上市不只是为了钱/250 绝不会再看到我流泪 我从来没有在你们面前流过泪,这是第一次,也是最后一次,你们以后再也不会看到我史玉柱流泪。 ——摘自《史玉柱1991年创业团队会讲话》 绝望成就了我 史玉柱第一次创业付出的代价是常人难以想象的,巨人创业另一端的筹码,正是史玉柱的婚姻。为了巨人汉卡新产品的诞生,史玉柱很少回家。当他从深圳大学赶回家中,妻子已经离开了。当天晚上,史玉柱说,他喝醉并哭了,他很坦诚地对人说,“是她不要我”。 史玉柱的创业前史,某种程度上和他的前妻董春兰有关。按照史玉柱早期合作者的看法,史玉柱是个带有英雄主义色彩,个人中心感强烈,却内向而不善于沟通的人。 在夫妻二人的共同朋友金玉言看来:“他最大的缺点就是没什么爱好,唯一喜欢的就是看书。”史玉柱在生活中似乎是个单调乏味的人,“晚上9点半之后就不工作了,看完一本书才睡觉,第二天早晨10点多才起床,即便是出差也是如此。他在珠海的办公室,三面都是书架,而且他对看过的书一般都记得。” 二十年后,征途老板数个小时打征途游戏,一度成为标志性的新闻。业界和媒体多数认为,这不过是史玉柱商业广告的个人秀。事实上,在创业和事业上,史玉柱本身可能有一种理想主义人格主导的坚定和专注。事情可能根本不是“秀”那么简单。 创业初期,妻子一直是史玉柱坚定的支持者。开发M一6401汉卡时,妻子辞去了统计局的工作,和他一起来到深圳大学的电脑服务部。但汉卡面临的外部产品压力,让史玉柱不得不全身心投入到产品的设计和创新上。 金玉言回忆说,董春兰在深圳住院割掉一个肾,史玉柱都没好好关心过她,这让她十分伤心。这可能是因为史玉柱在汉卡研发中,投入太多时间,因此才忽略了妻子。 1990年1月,史玉柱包下深圳大学的两间学生公寓,准备了20箱方便面,把自己“关”了整整150天。5个月“集中营式的生活”的成果,是功能更强的M一6402汉卡的问世。然而,这5个月,他几乎将近在咫尺的妻子的所有要求拒之门外。 经过半个多月的商谈,史玉柱无法让妻子回心转意,两人离婚了,这给史玉柱带来的影响不小。离婚之后,史玉柱把所有创业的朋友叫来,倾诉离婚的痛苦,泪流满面,然后喝得酩酊大醉。 第二天,史玉柱向他15个核心创业员工说:“我从来没有在你们面前流过泪,这是第一次,也是最后一次,你们以后再也不会看到我史玉柱流泪。” 成功后的史玉柱绝口不提自己的婚姻。坊间流传史玉柱和前妻的种种猜测,他都基本上听之任之。史玉柱相信,谣言止于智者,或许喜欢在新浪微博上发段子、晒照片的他,正是在以另一种方式,表达对创业和婚姻之间抉择的态度。 1995年,董春兰考取了注册会计师的执业资格,成为中国第一批注册会计师,不久回到安徽组建了安徽正信会计师事务所,任法人代表。坊间传说,董春兰亦不习惯独自下厨,她和史玉柱两人经常在单位食堂就餐。 2013年,史玉柱宣布退休。看起来他前两年在新浪上的回答,明显是一种刻意的躲避。人们发现,天命之年的史玉柱,还是孑然一身。 拓展透析 修身、齐家、治国、平天下,这是传统中国知识分子几千年传承而来的管理智慧。家庭稳定,婚姻美满,一般被认为是创业的先决条件。儒家商业圈范围内,夫妻为中心的家族企业治理结构十分普遍,婚姻因素对于创业者目标的影响十分复杂。 选择家庭还是企业,情感还是理性,眼泪还是冷面,此中痛苦,旁人难以感受和体会,百味俱陈。经济学家说,任何选择都有机会成本。创业更是如此,需要付出必要的代价。史玉柱“离婚创业”,对于现代中国本土的一大批企业家来说,是管理上对于治理优化的最佳选择。比如,海尔集团前总裁张瑞敏就说:搞企业的,把家给忘了,就成为企业家了,没有几个企业家的婚姻家庭是圆满幸福的。 日本和西方的管理学家认为:婚姻是家族企业家一生最大的合同,婚姻是家族企业主最重大的商业决策之一。离婚办企业者,通常更容易把家庭情感转化到企业中去。 企业作为一种非人性的存在,客观上需要“家庭般的氛围”来凝聚人心。这一点,对于创业的团队形成、目标愿景的设定、企业的战略定位、长期的治理结构,乃至组织的沟通稳定等方面,都有着持久而显著的影响。一旦创业领导者的禀赋和家庭的烙印挂上钩,就将不可避免地塑造企业的管理方式,影响企业整体、员工管理的基本风貌。 据调查,中国59%的家族企业失去过关键员工,其中2/3的员工是在一年左右离职。但是,史玉柱的团队在二十年中却无一核心员工流失。不顾家的企业家群体,在企业管理的效率与团队稳定上优势明显。 相反,创业成功后,在婚姻问题上的选择,常因为财产问题导致公司管理和家庭上的双重失败。巴菲特说,决定和谁结婚,比投资更艰难。这句话也道出了企业家和投资家们的艰辛。 当然,创业者和婚姻之间的关系偏弱,对于如今新一代创业者来说,并不是说要为了创业的伟大理想而牺牲婚姻。为创业放弃婚姻,多数情况下是不可取的。 1990年,乔布斯邂逅妻子劳伦,在创业和婚姻面前,乔布斯选择了婚姻。乔布斯回忆:“我在停车场时,车钥匙已经插上。我问自己,‘如果这是我人生在世最后一天,我是愿意开一场商业会议,还是同这个女人一起度过?’我跑出停车场,问她是否愿意与我共进晚餐。她说好。我们一起走进车里,自此一生携手。”史玉柱的好朋友马云是这样评价自己夫人的:“她对我的帮助是全方位的,无论事业上还是生活上,都是全力地理解和支持。” 为创业赌上婚姻,多少有种英雄气短的悲壮。反过来说,这也许是创业前准备不足的某种反射,毕竟婚姻只有一次,创业却可以从头再来。一个把握不好家庭的人,同样也无法真正掌握自己的理想。
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