优秀的培训师才能提供成功的培训。作者将多年的培训实战经验浓缩在简单的10个步骤之中，阐明培训最实用最重要的方法，帮助培训师提高业务能力并出色地完成任务。10个简明实用的步骤是：
第1步明确培训师的角色
第2步统一培训，以提高组织的底线
第3步用成人的学习理念来设计和提供培训
第4步准备成功，并且做到“言必信，行必果“
第5步营造一个安全且引人入胜的学习环境
第6步有效地促进
第7步像一位教授那样表现
第8步让你的培训生动有趣
第9步不要忘记促进学习的一流技术
第10步参与其中
作者简介：
伊莱恩·比斯(ElaineBiech)伊莱恩·比斯在培训和咨询领域已经有了30年的经验，以“培训师的培训师”而闻名，为经理人、领导者、培训师和咨询师量身设计了诸多培训项目，曾为美国联邦航空局、麦当劳、好时巧克力、联邦储备银行、美国海军、美国航天局、科勒公司、美
目录：
引言
【第1步】明确培训师的角色
这一步对成功很重要
最早的培训历史
怎样利用历史来塑造成功的培训
个人通向成功的步骤
【第2步】统一培训，以提高组织的底线
这一步对成功很重要
把培训和商业目的联系起来
设计培训以满足商业需求
保证后续活动和应用
个人通向成功的步骤
【第3步】用成人的学习理念来设计和提供培训
这一步对成功很重要
了解马尔科姆诺尔斯和他的成人教育学引言
【第1步】明确培训师的角色
这一步对成功很重要
最早的培训历史
怎样利用历史来塑造成功的培训
个人通向成功的步骤
【第2步】统一培训，以提高组织的底线
这一步对成功很重要
把培训和商业目的联系起来
设计培训以满足商业需求
保证后续活动和应用
个人通向成功的步骤
【第3步】用成人的学习理念来设计和提供培训
这一步对成功很重要
了解马尔科姆诺尔斯和他的成人教育学
整合成人学习理论，应用到设计和培训中
个人通向成功的步骤
【第4步】准备成功，并且做到“言必信，行必果”
这一过程对成功很重要
准备会场
让参与人员做好准备
为成功做准备
找出创造性的方式来实践
个人通向成功的步骤
【第5步】营造一个安全且引人入胜的学习环境
这一步对成功很重要
培训者的责任是保证成人学习
想办法创造安全的学习环境
设法营造一个引人入胜的学习环境
个人通向成功的步骤
写在最后的话：关于热情
【第6步】有效地促进
这一步对成功很重要
促进的定义
促进很重要
增加参与度
个人通向成功的步骤
【第7步】像一位教授那样表现
这一过程对成功很重要
参与者听到了什么?
参与者看到了什么?
做到有条理
培训议程
做到井井有条的方法
在讲稿方面的考虑
完全掌握参与者的提问
如何回答问题
个人通向成功的方法
【第8步】让你的培训生动有趣
【第9步】不要忘记促进学习的一流技术
【第10步】参与其中
结语【第1步】明确培训师的角色
让我们打开书。我相信，对很多以培训为职业的人来说，这一章提到的内容是“拦路虎”。
通常情况下我们知道如何应用最合适的实践，但我们不知道这些实践来自何方、在它背后有什么研究依据，最重要的是我们不知道为什么这一实践是必须的。
这一章将引导你纵观培训的历史，重点讲述最重要的事件，并丰富了今天培训这一角色最值得关注的研究和理论。它也将帮助你把你做的事情和这些历史事件联系起来，从而解释你如何培训才能利用这些知识，改善你的设计并传达出去。
这一步对成功很重要
这一通向成功的步骤探讨了历史上培训所扮演的角色，以及对我们现状的影响。
不，不要历史!这是一个普遍回应。因为我们关注现在的快速变化和将来的进步。我们更倾向于描述我们所期望的日常活动，而不是我们已经经历过的。快节奏意味着我们很少有时间去思考未来的色调，当然也没有时间考虑曾经的“过时”信息。
然而，我相信找时间探究培训这一职业，在提高人类素养上起到的关键作用是有必要的。研究已有培训成果的时间顺序，能够帮助我们正确看待这一职业的发展。而了解这些关键事件也能让我们对所做的事情感到自豪。此外，我们必须总结过去的学习经验，以便将来做到最好。有时候，对历史观点的忽视意味着我们让同样的经验全都重演了一遍。
……
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