生活中，我们与人交往，总会有个第一次，而这个第一次见面的效果好坏，往往决定了有没有第二次和以后交往的成功程度。用心理学的理论来讲，就是第一印象有个首因效应，指交往双方形成的第一次印象对今后交往活动的影响，也就是“先入为主"的效果。本书就是从这个角度出发，告诉大家该怎样打理自己，从而让自己给别人留下一个好的印象。
作者简介：
章小谦，毕业于北京师范大学中文系，畅销书作家，资深图书策划人。曾经参与编辑的图书主要有《幽默张口就来》等图书。
目录：
第1章好形象是我们的人生财富
现实生活中，形象对我们是至关重要的，我们应时刻有这样的认识，那就是在我们有限的圈子里珍惜并维护好自己的形象，逐步扩大“知名度”。当你的知名度愈来愈大的时候，你自身的价值也就会自然而然地上升。因此，在这个越来越注重形象的时代，一个人的形象将左右其职业生涯的发展前景，影响到其位置的变迁甚至人生的成败。努力工作，不一定会成功，但是懂得包装自己，却比别人更容易出头。
好形象是笑傲江湖的资本
实力均衡时靠形象制胜
形象的光环外笼罩着成功机遇
“盛名”也是一种商品
形象是你个人能力的广告牌
专业形象——辉映你的智慧与才华
想要当副总看上去就要像一个副总
每位员工都是企业形象的代言人
第2章形象是个人素质修养的折射第1章好形象是我们的人生财富
现实生活中，形象对我们是至关重要的，我们应时刻有这样的认识，那就是在我们有限的圈子里珍惜并维护好自己的形象，逐步扩大“知名度”。当你的知名度愈来愈大的时候，你自身的价值也就会自然而然地上升。因此，在这个越来越注重形象的时代，一个人的形象将左右其职业生涯的发展前景，影响到其位置的变迁甚至人生的成败。努力工作，不一定会成功，但是懂得包装自己，却比别人更容易出头。
好形象是笑傲江湖的资本
实力均衡时靠形象制胜
形象的光环外笼罩着成功机遇
“盛名”也是一种商品
形象是你个人能力的广告牌
专业形象——辉映你的智慧与才华
想要当副总看上去就要像一个副总
每位员工都是企业形象的代言人
第2章形象是个人素质修养的折射
一个人的形象，不仅要看其衣装打扮，更要看其内涵。良好的外表打扮与精神美和谐地统一，这才是最好的个人形象。假如一个人没有相应的内涵，尽管打扮得很酷、很帅、很入时、很引人注目，但他的形象也不会美。
内外同一方可达“圣人”之境
人之中下品易遇而上品难逢
靠行动建立诚信的口碑
尊重是公共交际的重要原则
包容是为人处世的较高境界
正直的人可笑傲风云
有人情味的人到处受欢迎
常怀感恩之心
热情是最具感染力的
忠诚是创立个人品牌的保障
第3章形象需要定位和设计
所谓形象定位，就是找出并确定形象主体在相关公众心目中区别于其他形象主体的形象特色或个性。而形象的设计追求独特而不出位，保持一个良好的形象是为了别人，更重要的是为了自己，使自己处于最佳状态。每个人都存在着两个选择：“我要成为的”和“公众期待的”，前者往往决定了特色，而后者往往决定了流行度。一个有效的形象设计策略应该同时结合这两者，使用公众容易接受的方式表达出中心人物的独特理念。
独立形象才会有吸引力
将你的“最美”强化和放大
“卖个鲜”，亮出你自己
不要“脱离群众”
一致性是提升个人品牌的关键
要玩活“个人品牌”
要对自己的面孔负责
发型要符合自己的职业身份
佛靠金装人靠衣装
是西装而不是棉被
看看你的俱乐部图案领带
6000元的皮鞋也只能穿三天
常备一瓶口腔清新剂
社会新人变装三步骤
饰物要有画龙点睛之效
掩饰不足的美容化妆技巧
第4章好形象一定是注意细节的
密斯·凡·德罗是二十世纪世界上四位最伟大的建筑师之一，在被要求用一句最概括的话来描述他成功的原因时，他只说了五个字：“魔鬼在细节。”
无意的举动会“暴露”自己
细心的你最能感动他人心
职场称呼需要多个心眼
敲门前想一想选择哪种方式
优雅是艺术的产物
握手能知人情冷暖
一上台就脚软，动不动就脸红
多给自己五分钟
符合所在单位的着装要求
真诚与否在你的目光中
精神饱满是你的金字招牌
将职业人士与糊涂虫区别开来
第5章好形象一定是修炼出来的
改变自己首先是改变自己的形象，无论是人还是物品，只有“包装”才能通过最直接的视觉传达来体现其客观的价值，进而提高本身价值。就算你本身再有价值，但是你不懂得恰当得体地包装自己，那么，接触你的人从第一感觉就客观地降低了你的价值。
气质不只靠包装
高雅的风度是畅通无阻的护照
彬彬有礼方能魅力四射
尽情展示你微笑的魅力
幽默是一根闪着金光的魔杖
走姿体现人的风度和韵味
站出你的自信与风采
“二郎腿”可不是随便跷的
语言是一张绝好的名片
让你的声音成为引力的磁场
想说什么先在大脑中过滤一下
像一位优秀的经理一样倾听
“别人的嘴”是最好的广告
第6章给人留下有气场的第一印象
第一印象效应是个妇孺皆知的道理，为官者总是很注意烧好上任之初的“三把火”，平民百姓也深知“第一眼”的重要性，每个人都力图给别人留下良好的“第一印象”。第一印象很重要，因为人生充满了第一印象。美好的第一印象是你塑造成功形象的第一笔筹码。那么，你能有意识地利用第一印象效应来成就自我吗？
魅力来自第一眼的印象
好感来自第一印象
信任来自第一印象
幸运来自第一印象
影响力来自第一印象
吸引力来自第一印象
第一印象留下诚实
第一印象留下精明能干
留下开朗好印象
第7章从言行举止开始注意你的形象
我国有句成语，叫“桃李不言，下自成蹊”。每个人的一言一行都在别人的观察之中，你做得如何，给别人的印象如何，别人自然会给你一个恰当的评价……
言语动作表露真实自我
好的言谈举止让你脱颖而出
一定要讲究沟通技巧
注意你的体态语言
把握你的手势语言
注意你的表情
千万不要吝啬你的赞美
操作好你的声音语调
会一点临别加深印象术
第8章从修养习惯开始注意你的形象
第一次见面，有人仪表堂堂，讲话滔滔不绝，却不让我们喜欢，而有人不言不语，就那么站着或坐着，却带给人一种特别的感觉和深刻的印象，甚至还能令人毫无保留地对他产生信任感。出现这种情况的原因是什么呢？就出在人的内在素质修养上。
内在修养决定第一印象
神形兼备才是最佳形象
守时绝对是一种修养
尊重别人，自己受益
学会用谦虚来与人沟通
培养自己身上一些迷人的个性
自我修养是对自己的一种投资
修养的提升主要靠学习
好的生活习惯是成功的基石
言行举止烙有生活习惯的印记
养成良好的生活习惯
从点滴小事抓起
从晚上休息时开始
表情对了，形象对人，机会就是你的！
要想机会比别人多，关键在于形象设计！
塑造形象的最高境界就是成功地塑造个人品牌。个人品牌一旦形成，你就拥有了笑傲人生、笑傲江湖的资本。品牌的含金量越高，你的财富也就越来越丰厚。
在社会关系的大网络中，我们要同形形色色的人打交道，协调、处理自身与他人、社会的关系。为了维持这种关系，并促使这种关系向良好的方向发展，我们就要以自己的形象作为交往的“凭证”和“符号”，通过他人的评价获得社会的认同，从而获得自身存在的意义和价值。具有良好的形象，并且得到的接受和认同越广越深的人，就能相应地获得更多的发展机遇和更大的物质上或精神上的发展空间，也就更可能取得成功。
我们熟知的篮坛巨星乔丹，他在NBA代表芝加哥“公牛”和华盛顿“奇才”征战期间，全联盟以及他本人都获得了巨大的经济收益，这当然与他的球技出众密不可分。然而，需要着重指出的是，即使乔丹退役之后，他的个人形象仍然具有强大的感召力，凭借具有巨大价值潜力的公众形象这个资本，他本人在社会上仍然具有极高的知名度，以他的形象和名字命名的产品依然占据着很大的市场份额，也给乔丹本人带来了滚滚财源。
由此可见，我们所处的经济时代的特点之一：形象已经成为一种无形资产，而且是一笔无法计量的财富。一个地区、一个企业、一个人，必须有好的形象，才可能保证前程似锦、“钱”途无量。相反，如果缺乏了美好形象，对自己的形象不负责任，不注意维护，就会对你的前程和命运造成不良后果。
是的，对个体而言，当形象符合他人的审美需求，需要和适应相统一，就会引起他人的形象审美愉悦。这种审美感受广泛存在于人们生活的各个方面，如对他人风度翩翩的形象的倾倒，对一个形象高大的组织的由衷赞叹，对自己情有独钟的品牌形象的喜爱等。相反，那些低劣的丑恶的形象就自然会引起人们的排斥和厌恶。
随着形象重要性的与日俱增，人们越来越重视在社会其他成员心目中形象的好坏。因为这不仅关系到能否满足其自我尊重、自我表现的需要，更重要的是关系到社会影响力的高低，关系到事业的成败。
如在面试、洽谈等重大活动中，个人形象往往起着十分重要的作用。尽管塑造个人形象的关键在于学识、品质、性格、能力等内在要素，然而衣着、服饰等外在要素也绝对不可忽视。因此，人们在消费过程中越来越注重产品的品牌价值，热衷于购买国际、国内的名牌产品，以提高在他人心目中的信誉度和社会地位。
现实中，无论你是个什么样的人，无论你从事什么职业，在每一个场合，每一分钟里，只要有他人存在，你的一言一行、一举一动都在向他人展示着自己的形象。
丽莎从英国总公司到上海分公司出差，在大厦里等电梯，等到电梯停下，她正要进去，一个头发油亮、穿着西服的男人一个箭步抢到她的前面。进了电梯以后，她看清楚了，那是一个外表英俊的男人，他坦然、自信，根本不知道自己的举动给别人留下了怎样的印象。丽莎后来对朋友说：“如果没有他这个猴子般的举动，我一定会认为他是一个有教养有成就的男人。但是我真为他的外表而感到可惜，为他作为一个穿西装的男人而可惜。”
是的，优秀的外表包装虽然能够引人注目，但是，相应的举止和修养才真正能展现出迷人的形象，让我们脱颖而出。然而，很多外表“卓越不凡”的人的举止却对不起他的外在，他们留给别人深刻的印象并不是杰出的外表、有修养的举止，而是自私的、缺乏教养的、让人反感和憎恶的低劣举动。
我们必须明确的是，形象——并不仅仅是你的外表包括长相、穿衣、发型、化妆的组合概念，而是你综合素质的体现，是一个外表与内在结合的、在流动中留下的印象。虽然个人形象首先体现在外表上，包括梳什么样的发型、穿什么样的衣服、戴什么样的眼镜等，但这些传递给人的只是初步的印象，更重要的是外表之下的东西，你的言谈举止和行事风格等。
它们在清楚地为你下着定义——无声而准确地在讲述你的故事——你是谁、你的社会位置、你如何生活、你是否有发展前途……形象的综合性和其包含的丰富内容，为我们塑造成功的形象提供了很大的回旋空间。
古人云：“有诸于内，必形于外。”万物皆有内外之别，形象亦有内外之分。内在形象与外在形象须臾不可分。外在形象是内在形象的外化形式，内在形象是外在形象的灵魂所在。
当然，外表与内在对于形象哪个更重要，在不同的时间（主要是时间长短）以及不同的场合是有所侧重的。但不管怎样，只要你具有良好的整体形象，在他人的印象中口碑极好的话，那么你在生活和工作中都会如鱼得水，如虎添翼。
实力均衡时靠形象制胜
国外某学者研究人类的发展历史，提出这样的一个论断：农业文明时代道德制胜；工业文明时代法制制胜；后工业文明时代形象制胜。也就是说，人类在以良好的道德、法制为基础步入信息文明之后，形象制胜将成为不可逆转的发展趋势。
在当今信息社会，形象是重要的决定因素之一，已经成为个人或组织实力的标志。尤其是在实力均衡的条件下，在激烈的竞争中主要依靠形象制胜。
2005年英国大选，尽管遭受伊战谎言等问题的困扰，但执政的工党在民意调查中依然保持领先。很多人认为这是工党执政期间经济增长稳定、失业率低的功劳。但事实上，这与工党领袖布莱尔首相的头发有很大的关系——在政治主张区别不大的情况下，领导人的形象往往能决定选票的流向。
这样说也许会令你感到诧异，但这是有大量事实依据的。英国资深政治记者纳森·迈特兰德就此分析道：“英国主要政党对国家重大政策的立场大同小异。在这种状况下，愈来愈多的选民只能依照本能来投票。最新的民意调查显示，在80万关键的游离选民中，60%的人表示领导人形象决定了他们选谁。与保守党和自由民主党的领袖相比，布莱尔首相仅仅‘略见稀疏’的头顶少说可以替工党多挣到50万张选票。”
回顾英国的历届选举，这种看似荒谬的说法却与事实“不谋而合”：2001年布莱尔对黑格——青丝胜过秃顶；1997年，布莱尔对梅杰——黑发战胜白发；1992年，梅杰对秃顶的基诺克——后者虽被誉为“本世纪英国最杰出的政治家之一”，但还是输给了满头白发的梅杰。自丘吉尔战胜了比他头顶更光的工党党魁阿特利之后，任何一位没有头发的竞选者都没能入主唐宁街。
事实上，形象对政治人物的重要性并不仅仅体现在英国。一项研究显示，在美国，有头发的人当选为议员的可能性比秃顶高出四倍。意大利总理贝卢斯科尼曾经植发，德国总理施罗德也曾因为媒体报道他“可能染头发”而怒上公堂。因此，迈特兰德不无戏谑地建议各党领袖：“忘记健康、教育和交通问题，多花点心思在你们的头发和牙齿上。”
因为，形象对个体的凝聚力而言，主要表现为其吸引他人关注、信任、支持的程度。
英国的维珍集团总裁布兰森就把这招用到了极至：布兰森那种高扬个性、爱出风头的个人形象使他和他的企业在相对比较保守的欧洲文化中相当耀眼和突出。更为重要的是，布兰森的这种定位恰恰迎合了欧洲人需要适当张扬个性，适当改变旧有古老文化传统的内在心理愿望和需求，如果不是这样，布兰森和维珍集团那如此杂乱的多元化经营必定难以制造出如此惊人的成功。
由此可见，在人类跨入21世纪的今天，形象越来越成为个人以及企业生存发展的决定性因素之一，形象制胜已经成为历史发展不可逆转的强大趋势。
从人类历史的演进中，从社会生产的发展中，从人类消费的变化中，我们可以提炼、升华和捕捉到这样一个事实：无论社会和制胜因素如何起伏变化，最终都将汇入形象制胜的大趋势之中。
如今，以知识经济为特征，以和平、发展为主题的信息时代又一次翻开了形象制胜的全新篇章。上至国家、地区、民族，下至组织、团体、个人，要想在未来社会中扮演重要角色，要想赢得世界其他成员的支持与合作，就必须清醒地认识到时代发展的形象制胜趋势，从而自觉地将形象作为一种思想意识、指导原则和价值观念，予以身体力行。
形象制胜观念不仅是时代内涵的体现，而且也是人类未来价值取向的导向和前瞻，同时更是人类终极价值的期盼。这种观念一旦形成、确立，就会转化为一种巨大的力量，即一种推荐力、吸引力和感召力，它能帮助个体在社会竞争中更加充分地实现自身价值。
在今天艺术与生活、传统与现代相互交融的时代，在人们日益注重形象、追求时尚、彰显个性的新世纪，不容置疑，形象就是财富，形象就是实力，是你取胜的有力保证。
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