同样的事情,同样的内容,为什么一个会挨打,另一个却受到嘉奖呢?因为挨打的人不会说话,受奖的人会说话而已。所以,人生在世,不仅需要“做”,也需要“说”,进一步还要“说”好。“说”不好,一命呜呼;“说”的好,就能价值百万。本书就是从这个角度出发,为读者介绍了训练口才的方法,从而迅速提升自己的口才,达到自己的目标! 作者简介: 王刚毅:北京北极星心理咨询公司总经理,有多年从事心理咨询工作的经历,对职场人士的各种心理行为与比较准确的把握和理解 目录: Part1好口才给你的人生带来红利 当今社会是一个充满竞争与合作的信息化社会,说话不仅是人们日常生活之必需,也是直接影响个人事业成败的重要因素。生意场上有“金口玉言”之说,工作场合有“一言定乾 坤”之说,生活中有“一言既出,驷马难追”之说。所以好口才给你人生带来的红利,恐怕连你自己也想不到。 好口才成就好事业 好口才助你无往而不胜 好口才是人生旅途上的法宝 拥有好口才也是好人才 口才关系人生的成败得失 好口才是事业成功的阶梯 不做沉默的“智者” 语言是人的力量的统帅 Part2好口才给你的人际交往带来红利Part1好口才给你的人生带来红利 当今社会是一个充满竞争与合作的信息化社会,说话不仅是人们日常生活之必需,也是直接影响个人事业成败的重要因素。生意场上有“金口玉言”之说,工作场合有“一言定乾 坤”之说,生活中有“一言既出,驷马难追”之说。所以好口才给你人生带来的红利,恐怕连你自己也想不到。 好口才成就好事业 好口才助你无往而不胜 好口才是人生旅途上的法宝 拥有好口才也是好人才 口才关系人生的成败得失 好口才是事业成功的阶梯 不做沉默的“智者” 语言是人的力量的统帅 Part2好口才给你的人际交往带来红利 在社会上,人们的能力有高有低,有成功的也有失败的,要想快速地了解他们,不妨看看他们的口才。口才的好坏,其主要表现是说话的艺术。语言的力量能征服世界上最复杂的东西——人心。人际交往中,如果你拥有了好口才,那么你就能结识更多对你有帮助的人,这就是好口才给你的人际交往带来的红利。 口才交际,成功的阶梯 追寻人际交往的动情点 见面说话礼先行 言语交际中的“兜圈子”技巧 抓住交际的最初四分钟 让对方感到相见恨晚 自嘲,化解交际中尴尬的法宝 自信的言谈举止助你“放大”形象 学会聆听别人说话 Part3好口才给你的友谊带来红利 “良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”人生没有朋友,就像是天上没有太阳。纯真的友谊不仅能使人获得上进的勇气,还能感到生活的欢乐。但友谊不会凭空而出,获得友谊 需要秘诀,那就是坦诚的交流和你的金玉良言。 获得友谊的秘密 朋友交往真话最动人 用说笑给友谊添作料 用真诚的心对待朋友 让亲情话语在朋友间流动 与朋友谈笑自如有方法 客气话适度增友情 与朋友消除误会要及时 通过老朋友结识新朋友 安慰遇到不幸的朋友要真诚 给朋友道歉时要真诚 做好朋友的“和事佬” 与朋友争论时尽量保持冷静 Part4好口才给你的婚恋带来红利 “谈情说爱”是感情生活里一个不可或缺的重要组成部分,而与恋人相处时的谈情说爱,也是一门美妙的艺术,需要悉心体会,认真揣摩,善加利用。只有谈得惬意,说得圆满,才能让两颗心在甜言蜜语中撞出爱的火花,所以说,拥有好口才,可以让你的爱情更加美满。 初次约会寻话题 试问爱我有多深 试探恋情有妙招 想说爱你不容易 表达爱慕有方法 大胆说出“我爱你” Part5好口才给你的家庭生活带来红利 土耳其有句谚语:“生活在失去和睦的家庭中,等于生活在地狱里。”家庭琐事繁多,父母、孩子等这些问题处理不好,既影响到生活的质量,又影响夫妻间的感情。若要避免这 种情形出现,就要在言谈上面下功夫。拥有好口才,可以让你的家庭更加和睦美满。 孩子有错时,你该怎么说 巧言妙语添乐趣 男人如何巧妙过滤婆媳话 妯娌聊天有分寸 夫妻共同跨越“语言冰河期” 好女婿的好嘴巴是如何炼成的 Part6好口才给你的办事效率带来红利 求人办事,最能验证一个人的社交能力,尤其是语言表达能力。口才出色的人,三言两语便能收到水到渠成之效;而言语木讷的人,吞吞吐吐半天,也难以打开公关之门。从某种程度上说,求人办事的成败,取决于一个人的语言功力,有了良好的口才,就能打动人,好口才是任何人求人办事的第一法宝。 说服力是求人办事的利器 成功办事由赞美开始 迂回求人好办事 求人办事莫着急 “请”人好办事 办事时说话要分场合 软磨硬泡,友好地“赖”着对方 Part7好口才给你的职业生涯带来红利 在这个充满竞争的时代里,每个人都要到社会上寻找自己的职业,因此每个人都离不开面试。在残酷的面试竞争中脱颖而出,一方面依靠的是自己的实力,但更重要的是依靠自己 出色的口才打动面试官,从而赢得了工作。所以,得体到位的面试语言技巧非常重要。 亮出一个精彩的自己 面试时语言要“出彩” 好口才助你过面试难关 完美回答面试官未必会成功 面试中表现自我有话要好“说” 面试应答七种绝技 应聘:名人是如何成功的 Part8好口才给你与同事的交往带来红利 工作后,大部时间被工作占用。与同事相处的时间甚至超过了与家人相处的时间,更谈不上抽太多的时间去会友和交友了。因此,与你同在一个单位,或者同一个办公室的同事,其实就成了你最好的朋友,你完全应该用心投入地把与同事间的关系搞好,争取让同事都成为你的知心朋友。即使工作中与同事产生了一些分歧,也不能否认自己与同事之间的密切 关系。那么,在同事遇到困难时、情绪低落时,你是否会像安慰亲人般地及时送上一些温暖人心的话呢? 暖言暖语暖人心 漂亮话助你行事通畅 得饶人处且饶人 用幽默语言与同事分享快乐 与同事聊天不能信口开河 与同事的心灵产生共鸣 注意与同事闲谈的分寸 Part9好口才给你的领导工作带来红利 语言的力量能征服人心,好领导都是能征服人心的人,他们往往都有好口才,具备驾驭语言的高超能力,因为伶牙俐齿是领导者应该具备的有力武器。 好领导离不开好口才 与下属单独谈话讲技巧 认真倾听下属的谈话 真诚赞美赢得下属的通力合作 好口才令领导的威望应运而生 做个面带微笑的好领导 Part10好口才给你的职场升迁带来红利 你和你的上司是“一根绳上的蚂蚱”,你们要想成功就得同舟共济。只有你们的工作关系富有成效,信息传递畅通,沟通有效,才能使你们双方都获益多多,领导才会更器重你、提拔你。 不与上司沟通,谁晋升你 用得体的语言与上司交流 接受上司的指示要爽快 “直言进谏”不可取 Part11好口才让你尽享说服的红利 说服是一门学问。强有力的说服力不仅仅使我们在人生的旅途上获得更多的机遇,更重要的是它可以带给我们对自己人生把握的自信和雄心。 巧寻说服最佳突破点 说服他人必备的六要素 说服有方,事半功倍 说服他人的根本是理由 说服他人不可不注意的事项 Part12好口才让你尽享谈判成功的红利 商务谈判是斗智斗勇、施展谋略的舞台。在这个舞台上,谈判双方谋略和策略的施展,需要靠语言来实现。语言艺术有如一个魔术师施展的魔法,在弹丸之地的谈判桌上,调动着谈判的双方。有时还可以驱动着数以万计、甚至数以亿计的金钱向既定的方向流动,真是精彩绝伦,令人叹为观止。 良好的谈判气氛是不可忽视的重要因素 谈判前的“谈判” 在谈判时间上下功夫 巧破僵局的艺术 向对方发起心理攻击的有效手段 谈判中说“不”的技巧 好口才让你在生意场中纵横捭阖,赢取最大的利润。 好口才让你在社交场合游刃有余,保有最好的人缘。 好口才成就好事业 事业的成功离不开好的口才。一排伶牙俐齿,两片红唇,可以使你获得赞许、支持、合作,使得你的事业大放异彩。正所谓:博闻强记,练就一副铁嘴钢牙;思敏口灵,开创事业锦绣前程。 早在公元前,埃及一位年迈的法老就告诫即将继承王位的儿子麦雷卡:“当一个雄辩的演说家,你才能成为一个坚强的人……舌头是一把利剑,演说比打仗更有威力。”18世纪,法国革命家拿破仑也说过:“一支笔,一条舌,能抵三千毛瑟枪。”我国古代文学评论家刘勰认为:“一人之辩,重于九鼎之宝;三寸之舌,强于百万雄兵。”由此可见,口才是何等重要。 乔·库尔曼,幼年丧父,18岁那年,他成为了一名职业球手,后来手臂受伤,只得回到家中做了一名寿险推销员。29岁那年,他成为美国薪水最高的推销员之一。在随后的25年推销生涯中,他销售了40000份寿险,平均每日五份,这使他成为了美国金牌推销员。 库尔曼把自己的成功归结为“用一句具有魔力的话来改变糟糕的局面”。这句有魔力的话是:“您是怎么开始您的事业的?”库尔曼在自己的传记中写道:“这句话似乎有很大的魔力,看看那些忙得不可开交的人吧,只要你提出那个问题,他们总是能挤出时间来跟你聊。” 他举了一个最典型的例子来论证这种魔力。刚开始推销时,他遇见了罗斯,一家工厂的老板,工作繁忙。很多推销员都在他面前无功而返。 库尔曼:“您好。我叫乔·库尔曼,保险公司的推销员。” 罗斯:“又是一个推销员。你是今天第十个推销员,我有很多事要做,没时间听你说。别烦我了,我没时间。” 库尔曼:“请允许我做一个自我介绍,十分钟就够了。” 罗斯:“我根本没有时间。” 库尔曼低下头用了整整一分钟时间去看放在地板上的产品,然后,他问罗斯:“您做这一行多长时间了?”罗斯答:“哦,22年了。” 库尔曼问:“您是怎么开始干这一行的?”这句有魔力的话在罗斯身上发挥了效用。他开始滔滔不绝地讲起来,从自己的早年不幸讲到自己的创业经历,一口气说了一个多小时。最后,罗斯热情地邀请库尔曼参观自己的工厂。那一次见面,库尔曼没有卖出保险,但却和罗斯成了朋友。接下来的三年里,罗斯从库尔曼那里买走了四份保险。 俗话说:君子不开口,神仙也难下手。所以,作为推销员,最怕对方三缄其口。如果遇到这种情况,你可以像库尔曼那样,说出那句有魔力的话。 库尔曼有位朋友是费城一家再生物资公司的老板。他是从库尔曼手中买下他人生中的第一份人寿保险的。他一次总结出了库尔曼的成功秘诀:“他对我说的那些话,别的推销员都说过。他的高明之处在于,不跟我争辩,只是一个劲儿地问我‘why’。他不停地问,我就不停地解释,结果把自己给卖了。我解释越多,就越意识到我的不利,防线最终被他的提问 冲垮。不是他在向我卖保险,而是我自己‘主动’在买。” 库尔曼靠他精彩的口才表演和推销术使自己一步步登上事业的顶峰,最终挤进了美国富翁的行列,成了非常有名的金牌推销员。 像这样的例子,古今中外,举不胜举。现代社会中,更是不乏能言善辩的成功者。他们或出言有序,如铜壶滴漏;或滔滔不绝,似大河奔流;或旁敲侧击,如曲径通幽;或不盖不遮,似单刀直入;或妙语不绝,如吐珠唾玉;或句无单出,如芙蓉并蒂;或信口出之,似草木共生……真如春光中的万紫千红,美不胜收。 那么,如何拥有好口才呢?你可以从两个方面去修炼:心理素质和状态上的锻炼以及外在知识背景和口才技巧的训练。前者是内在因素,一旦你改变昔时的观点,调整自己的心态,积极地感受和实践,那么你的口才能力就具备了大半。后者是具体的口才技巧的学习,广泛地阅读加上不断地模仿练习,就可使各种技法为你所用,并且能够融会贯通,了然于心,那时,你就真正具有了好口才。 好口才是一笔受用终身的红利,它可以助你成就好事业,活出精彩的人生。 好口才助你无往而不胜 自古以来,能成就一番事业者无一不是善于说话、精于做事的人。若能练就一张善说巧说的“铁嘴”,就可以帮助自己用语言打开一片广阔的天地,在通往成功的道路上无往而不胜。 就说香烟吧,谁都知道吸烟有害健康,但是用不同的方式说出来,表达的效果却是截然不同。20世纪初上海著名的滑稽演员杜宝林就曾用自己杰出的口才成功地做了一次香烟广告。在一场演出中,他巧妙地将话题扯到了吸烟上:“抽烟其实是世界上顶坏顶坏的事。怎么讲呢?花了钱去买尼古丁来吸嘛。我老婆就因为我喜欢抽烟,天天跟我吵架要离婚。所以, 我奉劝各位千万不要抽烟。”然后,他突然一转,“不过话说回来,戒烟是最难的事。我16岁起就天天想戒烟,到现在十几年了,烟不但没戒掉,瘾却越来越大了。我横竖想,最好的办法是吸尼古丁少的烟。向各位透露一个秘密:目前市场上的烟,要数‘××’尼古丁最少。” 他这种欲扬先抑、以退为进的方法,一下子就抓住了顾客的消费心理,自然会获得很好的效果。初看起来,要从尼古丁的角度说服顾客去买香烟是不大可能的。但是只要你有灵活的头脑,绝佳的口才,就可以获得意想不到的成功。 再从口才这个着眼点出发,可以归纳、总结出很多成功者的说话技巧。如何让自己的话深入人心,以达到别人对自己赞同和认可的目的,其间包括许多学问和艺术。从表面上看,说话很简单,张嘴言谈,人人都会。但是,要把话讲好,很是不容易,它是一门高深的学问。一个人要在复杂的社会中正确对待各种人和事,必然要学会“说话”,让上下左右都对你满意并刮目相看。若不谙此道,则必然会处处碰壁,一事无成;而精于口才,则能在做人做事中潇洒自如,事事顺利。 古希腊寓言作家伊索年轻的时候给贵族当奴仆。有一天,主人设宴请客,客人多是当时希腊的哲学家。主人吩咐伊索备办酒席,要做最好的菜招待客人。开宴时,看到席上的菜全是各种动物的舌头,主人大吃一惊,忙问是怎么回事,伊索回答:“您叫我为这些尊贵的客人备最好的菜,舌头是引领各种学问的关键,对于这些哲学家来说,舌头宴不是最好的菜 吗?”客人都被伊索说得大笑起来。第二天,主人吩咐再办一次宴会,菜要最坏的。开宴上菜时,端上来的仍然全是舌头,主人一见,便大发雷霆。伊索却镇定地解释道:“很多坏事不是从口里出来的吗?舌头既是最好的,也是最坏的东西啊!” 这则故事虽然是人们编出来的,但却说明了一个道理,即说话对于人来说有着无法估量的作用。所以,无论你处在人生的哪个阶段、从事哪个行业,无论是在社会中还是在家庭里,唯有领悟到口才的真谛,才能为自己成功的人生锦上添花。 若你还在读书,那么学校里的各种活动或演讲就是你展示口才的好地方。 若你正在求职,那么你要学会用好口才推销自己的优点,针对面试官提出的不同问题作出不卑不亢的回答。 若你已经工作,是位人类灵魂的工程师,那么你需要具备循循善诱和口若悬河的口才才能提高下一代的整体素质,才能获得学生的喜欢和爱戴。 若你是位律师,那唇枪舌剑的辩论就是你职业的基本功。 若你是位商务人员,做贸易也好,做管理也好,推销公关也好,商场舌战群雄的谈判场不可避免,那么口软一定利薄,嘴笨也做不了大生意。 若你考了公务员,拥有好口才就能更好地亲近上级,和睦同事,团结下级。 由此可见,无论在政界还是在商界,或者在其他别的行业,好口才都可以助你无往而不胜。
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