礼仪好似一张通行证，携带它，人际交往会减少很多纷争。礼仪是一套隐形的华服，它在不着痕迹之处折射出一个人的素质，展现出内在的修养，让你在他人那里大受欢迎。礼仪虽不深奥难懂，却也是一门需要细心研究的学问。礼仪的闪光点在于细节之中，本书分析了在日常礼仪中必须注意的上千个细节，内容新颖、全面、丰富，涵盖个人礼仪、社交礼仪、职场礼仪、说话礼仪、餐饮礼仪、服务礼仪、日常礼仪、家庭礼仪、涉外礼仪等各个方面。这是一本修炼礼仪修养的黄金读物，让你在熟悉、掌握并合理运用各种礼仪的基础上，拥有自信、得体、优雅的举止，成为处处受欢迎的人。
作者简介：
潘文荣，四川成都人，卡络尔形象礼仪品牌连锁创始人，世界旅游小姐大赛（大西南）形象总顾问，中国形象设计协会认证礼仪培训师，人社部高级色彩搭配师，北京《赢家大讲堂》栏目特聘讲师，亚太国际高级瑜伽导师、私人形象顾问。
主要从事礼仪培训、形体训练与形象设计工作，服务过的单位从政府机构到上市公司，从知名企业到大学校园，从商务人士到社会人群。一直以来，倡导女性优雅与知性、知礼、行礼，传播礼仪文化与色彩形象生活理念。
目录：
第一章个人礼仪：打造优雅形象，提升魅力气质/001
一、着装礼仪：着装得体不失规范/001
二、妆容礼仪：良好妆容不失气质/019
三、举止礼仪：优雅举止不失风度/030
第二章社交礼仪：展现你的修养，让交际更轻松/037
一、称呼礼仪：说出口的称呼要悦耳动听/037
二、握手礼仪：最初步的身体碰触礼仪/044
三、介绍礼仪：介绍要得体、合时宜/047
四、名片礼仪：用好最简单的社交工具/050
五、电话礼仪：用信号传递形象大有技巧/054
六、拜访礼仪：相互拜访如何让双方都愉快/057
七、会议礼仪：圆满会议要注意的礼仪常识/060
八、集会礼仪：大方得体，知礼守礼/063
第一章个人礼仪：打造优雅形象，提升魅力气质/001
一、着装礼仪：着装得体不失规范/001
二、妆容礼仪：良好妆容不失气质/019
三、举止礼仪：优雅举止不失风度/030
第二章社交礼仪：展现你的修养，让交际更轻松/037
一、称呼礼仪：说出口的称呼要悦耳动听/037
二、握手礼仪：最初步的身体碰触礼仪/044
三、介绍礼仪：介绍要得体、合时宜/047
四、名片礼仪：用好最简单的社交工具/050
五、电话礼仪：用信号传递形象大有技巧/054
六、拜访礼仪：相互拜访如何让双方都愉快/057
七、会议礼仪：圆满会议要注意的礼仪常识/060
八、集会礼仪：大方得体，知礼守礼/063
第三章说话礼仪：言辞表达得体，不同场合说恰当的话/067
一、话题选择：聪明地选择恰当的话题/067
二、交谈艺术：细节中把握谈话效果/069
三、说话方式：把话说得让人爱听/074
四、日常说话：养成良好的说话习惯/077
五、说话场合：不同场合恰当的表达方式/082
第四章餐饮礼仪：吃饭是门艺术，切莫见食忘礼/091
一、宴请门道：宴请礼仪和宴请对象的饮食特点/091
二、成功邀约：宴请邀约的礼仪诀窍/105
三、赴宴礼仪：打造为你增值的良好社交形象/119
四、交谈礼仪：餐饮中注意说话的礼貌分寸/134
五、点餐礼仪：点得周到，宾主尽欢/148
六、酒桌礼仪：推杯换盏的奥妙和艺术/164
七、中餐礼仪：吃的是讲究和文化/181
八、西餐礼仪：注重礼貌和涵养/201
九、你不可不知的餐桌上的禁忌/217
第五章职场礼仪：培养职业修养，维护自我形象/226
一、面试礼仪：好礼仪助你脱颖而出/226
二、办公室交往礼仪：洁身自好，宽容低调/237
三、办公室使用礼仪：打理好你在单位的脸面/241
四、工作中的礼仪：拥有最好的工作素养/246
五、文书礼仪：特定的文书规范及其注意事项/250
六、接待礼仪：周到热情，谦恭有礼/255
七、会议礼仪：好的会议从周密的安排开始/258
第六章服务礼仪：主动热情服务，真诚以礼待人/263
一、营业员的礼仪规范：怎么做让顾客更称心/263
二、美容师的礼仪规范：让自己的美由内绽放/265
三、医护人员的礼仪要求：让病患和家属对你更信任/267
四、导游应具备的礼仪：一心一意为游客服务/269
五、律师不可不知的礼仪：展现你的专业素质/271
六、宾馆服务人员的礼仪：如何做让客户更满意/273
第七章家庭礼仪：家人互敬互爱，家庭温馨和睦/276
一、美满夫妻的相处礼仪/276
二、和气公婆的相处礼仪/279
三、幸福子女的相处礼仪/282
四、同辈之间的相处礼仪/285
五、和睦邻里的相处礼仪/287
六、家庭拜访的礼仪知识/290
第八章日常礼仪：生活有“礼”，快乐精彩/293
一、公共场合应注意的礼仪/293
二、人情往来需注意的礼仪/311
第九章涉外礼仪：晓他国之礼，显自身风度/319
一、国际礼仪：你要懂点基本原则/319
二、惯例与忌讳：涉外交际你必须知道的礼仪/323
三、各国民间交往礼仪/329
参考文献/336
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