作品介绍

超级说服术:瞬间说服所有人的秘笈


作者:庄力     整理日期:2014-10-24 10:39:53

说服是一种技能,好比是骑自行车,通过学习和练习你就能学会。你的任务就是做到非常善于影响和激励别人,去支持你,帮助你,进而实现你的目标,解决你的问题。
  本书针对生活和工作需要,以生动的文字,丰富的案例,解析了听众的心理,并有的放矢地介绍了相应的说服策略和方法。本书语言简练轻松,内容具有很强的实用性,是管理者和销售人士的案头必备。
  
  作者简介:
  庄力,传媒学院攻读沟通交流相关的专业,目前以销售、教师、教育等群体为对象进行关于沟通方面的培训。
  目录:
  第1章以心交心
  把话说到对方的心坎里
  ◎要想说服,先要找到对方的命门/001
  ◎在合适的时机说合适的话/004
  ◎必须显示出你对对方的重视/006
  ◎要学会见什么人说什么话/009
  ◎找到对方的弱点,一举“收服”他/011
  ◎矮人面前莫说短/014
  ◎真诚和关爱是最好的名片/017
  第2章推己及人
  要想说服别人,先说服自己
  ◎要学会“胸有惊雷而面如平湖”/020
  ◎逻辑要严密/022
  ◎良好的形象:美丽的明信片/024第1章以心交心
  把话说到对方的心坎里
  ◎要想说服,先要找到对方的命门/001
  ◎在合适的时机说合适的话/004
  ◎必须显示出你对对方的重视/006
  ◎要学会见什么人说什么话/009
  ◎找到对方的弱点,一举“收服”他/011
  ◎矮人面前莫说短/014
  ◎真诚和关爱是最好的名片/017
  第2章推己及人
  要想说服别人,先说服自己
  ◎要学会“胸有惊雷而面如平湖”/020
  ◎逻辑要严密/022
  ◎良好的形象:美丽的明信片/024
  ◎第一印象至关重要/025
  ◎照顾对方的感受/027
  ◎说话也要掌握好火候/028
  ◎自信是一剂强心剂/030
  ◎说话不能满,说满难回旋/032
  第3章察言观色
  读懂对方,你才能有的放矢
  ◎点头和摇头中的潜台词/034
  ◎教你分辨25万种表情的真假/036
  ◎透过眼神吃透对方的心思/037
  ◎手势是人的第二张唇舌/039
  ◎笑也有真假/041
  ◎揭开吸烟姿势的秘密/042
  ◎站姿背后的心理暗示/044
  ◎闻其声,知其人/046
  ◎试试不露痕迹地“效仿别人”/047
  第4章趁“虚”而入
  悟透人性的弱点,你就能掌控一切
  ◎学会倾听对方,说服他的概率更高/049
  ◎你重视别人,别人也会重视你/052
  ◎说服不是辩论赛,不必逞口舌之快/055
  ◎给对方一个高尚的机会/058
  ◎别吝惜你的赞美之词/061
  ◎把定夺的机会留给对方/064
  ◎别轻易指责别人/067
  ◎别盯着别人的错误不放/071
  第5章对症下药
  说服所有人的秘密
  ◎打消对方的疑虑,激发他的冲动/075
  ◎幽默和自嘲必不可少/078
  ◎给挑剔之人来个釜底抽薪/080
  ◎用真诚平息对方的暴躁/084
  ◎说服匆忙的人,要学会提纲挈领/087
  ◎别急着说服谨慎之人/090
  ◎不按套路出牌才能打败那些“老狐狸”/093
  ◎扬短避长的妙用/095
  ◎巧设悬念,让“闷葫芦”开口/098
  第6章量体裁衣
  从对方的需求入手
  ◎多分给对方一些好处/102
  ◎道理人人都会讲,就看你能否讲得好/105
  ◎要懂得以“情”动人/108
  ◎情理结合,方能百战百胜/111
  ◎语言也是说服别人的武器/114
  ◎人人渴望公平/117
  ◎适当地留一些悬念/118
  第7章舌灿莲花
  语言的魅力无可抵挡
  ◎变换语气,让你的语言更有感染力/122
  ◎言多必失,要点到为止/124
  ◎情绪是可以传染的/125
  ◎物以类聚,人以群分/127
  ◎站在对方的立场上思考问题/128
  ◎让对方暴露自己的弱点/130
  ◎调整语速,把别人引入你的话语中/131
  ◎不妨给对方一些暗示/133
  第8章“志”同“道”合
  把说服的对象当成朋友
  ◎浮夸的吹捧会招致对方的反感/136
  ◎赞美也要因人而异/138
  ◎主动走到对方的战线中/140
  第9章“大”行其道
  把自己塑造成权威
  ◎面对说服对象,要敢于占上风/142
  ◎面对说服对象,先晓之以利害/144
  ◎面对说服对象,要开宗明义/146
  ◎面对强势的说服对象,要勇于进攻/147
  ◎面对说服对象,拿出你权威的一面/148
  ◎面对不合作的说服对象,要找出他的软肋/150
  ◎面对不明就里的人,不妨利用他的从众心理/152
  ◎面对员工,领导如何说服、管理他们/154
  第10章有“备”无患
  多备一些方案,你一定能说服对方
  ◎从对方感兴趣的地方着手/158
  ◎尊重对方,晓之以理,动之以情/160
  ◎让对方感觉自己很重要/162
  ◎以诚待人,才能换来对方的真心/163
  ◎利用群众的压力,迫使说服对象屈服/166
  
  第11章见机行事
  说服别人要抓住最佳时机
  ◎说话要讲究时机/168
  ◎别在公众场合批评别人/170
  ◎巧妙地拒绝别人的无理要求/172
  ◎时机不成熟时就潜心修炼自己/173
  ◎故作“迟钝”的人未必就不是聪明人/175
  ◎犯错的时候,要主动道歉/177
  ◎主动求和,化干戈为玉帛/179
  ◎要善于随机应变/181
  第12章“稳、准、狠”
  瞬间击溃对方的心理防线
  ◎避开对方的忌讳,寻找共鸣/184
  ◎让对方养成听从于你的习惯/186
  ◎既要提出批评,又要给人留条后路/188
  ◎学会“一见如故”/189
  ◎不要过度批评别人/190
  ◎抓住说服对象的心理波动时机/192
  第13章以“气”服人
  用你的气场“说服”对方
  ◎气场是一种无声的说服力/194
  ◎气场源于不卑不亢的气度/197
  ◎和蔼可亲也是一种气场/200
  ◎自信、流畅的表达也是一种气场/203
  ◎面带微笑也是一种气场/205
  ◎倾听是一种尊重,也是一种气场/208
  ◎特殊的环境也是一种道具/210
  第14章奇思妙“问”
  用一连串的问题说服对方
  ◎善用“因为理论”/214
  ◎别总是追问对方“为什么”/216
  ◎提问的好处多/218
  ◎掌握提问的技巧,你将步步为“赢”/221
  第15章锲而不舍
  让他除了说“是”别无选择
  ◎面对“不”的时候,别轻易放弃/226
  ◎让对方说“是”是成功的开始/229
  ◎让对方不断地点头说“是”/231
  ◎用赞美的方式拖住对方,直到对方说“是”/234
  第16章以柔克刚
  用柔术克制对方的强硬
  ◎沉默是金/237
  ◎给出你想要的答案,然后让对方选择/240
  ◎以子之矛,攻子之盾/243
  第17章唯“名”是从
  名人是怎样说服别人的
  ◎卡耐基:活用戏剧性的语言/246
  ◎林肯:在不同的场合随机应变/250
  ◎马克·吐温:既要讽刺,也要幽默/254
  ◎本杰明·富兰克林:口才是可以锻炼的/257
  第18章因势利导
  顺势说服那些想改变的人
  ◎要学会顺水推舟/261
  ◎别强迫别人选择/263
  ◎不要硬碰硬,要懂得刚柔相济/264
  ◎学会退避三舍,以退为进/265
  ◎善于示弱/267
  ◎用对方喜欢的方式说服对方/269
  第1章以心交心
  把话说到对方的心坎里
  现实生活中,无论是求人办事还是与人辩论,我们的目的都是要让别人心悦诚服地接受我们的意见或想法。然而,这种接受既不能靠言语的暴力,也不能靠肢体的暴力。那我们靠的是什么呢?当然是把话说到对方心坎里的技巧。
  ◎要想说服,先要找到对方的命门◎
  
  说服别人的关键在于“己所不欲,勿施于人”。
  常言道,巧辩不如攻心。说服一个人,光有嘴皮子功夫是不够的,只有设身处地、以心交心,才能又快又准地达到说服的目的。
  苏洵曾在《谏论》中讲过一则很有趣的故事:有三个人,一个非常勇敢,一个胆量平平,还有一个很胆小。有一天,有人将这三个人带到一个峡谷边,对他们说:“能跃过这道深谷的人是勇者,否则就是懦夫。”那个勇敢的人听了这话,自然不甘心当懦夫,于是纵身一跃,便到了峡谷的另一端。这时那人又说:“谁能跃过去就给谁千两银子。”那个胆量一般的人受到金钱的刺激,也一狠心,跃了过去。只剩下那个最胆小的人了,他迟迟鼓不起勇气跃过眼前的深渊。就在这时,那人放出了一头猛虎,胆小的人一看猛虎逼近,来不及多想,一咬牙,跃过了峡谷。
  这个故事告诉我们,对于不同的人,要针对他的性格采用不同的方法去激发他的潜力。在沟通中也一样,世界上没有两片完全相同的树叶,每个人都有自己的特点,同时也有着独特的心理和弱点,就像每把锁都有独一无二的锁芯一样,而我们想要说服某个人,就如同要寻找打开这把锁的钥匙。所以说,说服这门艺术拼的不是口才,而是洞悉他人心理的能力。
  第二次世界大战期间,某国军方推出了一种保险,只要一个士兵每月缴纳10元的保险金,那么如果他将来战死沙场,他的家人就能得到10万元的赔偿。军方原以为这种保险推出后会大受士兵们欢迎,可事实却恰恰相反,投保人寥寥无几。原来士兵们想的是,要是参加了这个保险,那么每月都要缴纳10元保险金,如果将来能从战场上活着回来,这10元钱就白交了;而万一真的牺牲了,那时候要10万元也没有用了,所以还不如及时行乐,拿钱买酒喝的好。
  后来,军队为了说服士兵投保,特地请来一位著名的演说家。这位演说家对士兵们说了这样几句话:“孩子们,如果谁参加了保险,将来他若不幸牺牲,政府需要付给他的家人10万元;而对于没参加保险的烈士,政府只需要付给他的家属几千元抚恤金。想想看,政府会愿意先派哪种人上战场呢?”听了这番话,士兵们恍然大悟,纷纷掏钱购买了保险,因为谁也不愿意成为率先被派上战场的人。
  这位演说家之所以能够轻而易举地说服士兵们投保,就在于他抓住了士兵的心理:谁也不在乎自己死后会有什么好处,而只关心自己是否能活着回来。正是抓住了士兵这种心理,他才打了一场漂亮的攻心战。
  人心看似难以捉摸,但其实又很简单,只要我们将心比心,就会知道对方想要的是什么。只要我们破解了这一“密码”,说服就会变得非常简单。
  乔纳森太太想出售自己的一套房子,于是找到中介公司来帮她销售。中介公司打出了这样一则广告:“出售牧场附近两居室舒适大房,带车库,临近运动场、高尔夫球场以及小学一所。”三个月过去了,房子还是没有卖出去,中介公司对乔纳森太太说:“看来这所房子不太受欢迎。”
  乔纳森太太决定自己发布一则广告试一试,她在广告中这样写道:“我和我先生,以及我们美丽的女儿苏珊、调皮的儿子杰克,都很想念我们的家!我们深深留恋着住在这里的每一天,可是孩子们长大了,两居室已经住不下了,我们不得不搬家。如果您热爱生活,喜欢透过敞亮的落地窗去欣赏春天满院的鲜花,喜欢在夏日的夜晚与孩子们坐在花园里看萤火虫飞舞,喜欢踩着秋天的落叶在小屋周围散步,喜欢冬天围坐在火炉边的温暖,那你一定会喜欢我们的房子!希望它不会在圣诞节空荡寂寞。”令人难以置信的是,在乔纳森太太发布广告的第二天,就有六位客人前来看房,其中一位当即订下了这套房子。
  乔纳森太太既不是心理专家,也不是专业的房屋推销员,却以最快的速度卖出了自己的房子。她的诀窍就在于将心比心:如果换成是你自己,一定不会想要一套冷冰冰的房屋,而是想要一个温馨的家!正因如此,她在广告中主打了“家”的概念,从而吸引了那么多的买房人。
  





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