你一定羡慕过那些商界、政界精英们翩翩的风度；你一定渴望着在别人面前表现得潇洒自如。个人形象是个人竞争的软实力，纵然你有很高的学历，纵然你经验丰富，如果没有良好的个人形象，你也很难取得成功。本书从什么是个人形象出发，通过生动形象的事例论述，专业权威的建议提示，帮助你一步步提升个人形象和气质。相信你能够在书中找到你尚未成功的原因，也能够找到通向成功的捷径。
作者简介：
l高子馨：一个既做培训师又实际操作企业的实干者。l6年专业培训经历。l主要研究身心修养和服务领域培训，同时结合管理、服务、销售、职场实战的经验，从根本上提升企业绩效。现任：u《名家讲坛》栏目特约培训师u搜狐《职场一言堂》最佳讲师资格认证u清华大学等多所大学特聘讲师u数字电视《职业指南》频道特约讲师u中国金融大讲堂银行礼仪特约讲师u中国保险大讲坛特约职业素养讲师u中国客户服务委员会特约礼仪讲师u《NLP美国通用执行师》资格认证讲师u《劳动保障部中级茶艺师》资格认证讲师【主要课程】可讲授课程礼仪系列：《商务礼仪之商务应酬》、《中层管理礼仪提升》、《礼仪和沟通》、《接待礼仪》、《形体礼仪》、《职场礼仪》。情绪和沟通系列：《团队氛围和沟通》——基层员工、《中层高效沟通》、《魅力沟通和领导艺术》、《情绪和压力管理》。服务领域：《服务礼仪》、《服务人员的规范和修炼》、《客户满意度与投诉抱怨处理》。中层管理课程《中高层必备的职业素养》、《中高层管理技能提升》、《领导力与礼仪修养》、《中高层管理沟通技能提升》、《中高层管理之魅力塑造》。
目录：
你的形象价值3个亿
——职场人全方位获得成功的6个魔法
序言
职场竞争软实力：形象决定你的身价
一、开篇：形象到底是什么，为什么要管理它？
1.形象背后的秘密
◎形象失败，成功与你“冷酷到底”
◎人是可貌相的
2.如果你希望被认可，从形象开始改变
◎平淡职场因形象多了一道风景
◎最现实的博弈：简历VS形象
◎不被注意，休想往上爬
二、气质篇：让对方看到你就觉得你会成功
1.杰克?韦尔奇：必须相信自己能成功
◎来自哈佛商学院的“视觉效应”理论你的形象价值3个亿
——职场人全方位获得成功的6个魔法
序言
职场竞争软实力：形象决定你的身价
一、开篇：形象到底是什么，为什么要管理它？
1.形象背后的秘密
◎形象失败，成功与你“冷酷到底”
◎人是可貌相的
2.如果你希望被认可，从形象开始改变
◎平淡职场因形象多了一道风景
◎最现实的博弈：简历VS形象
◎不被注意，休想往上爬
二、气质篇：让对方看到你就觉得你会成功
1.杰克?韦尔奇：必须相信自己能成功
◎来自哈佛商学院的“视觉效应”理论
◎哈佛商学院：形象如同天气一样，没人告诉你
◎《哈佛商业评论》告诉世人：形象的力量
◎每个伟人都是成功的形象演员
2.打造好形象迎接自信的你
◎好形象是自信的开始
◎不是因为事情难做没信心，而是因为没信心才难做
◎“Yes”or“No”在于自己的心
3.如果你不是巴菲特就注意点形象
◎认识后的5分钟决定价值印象
◎要在意别人如何看待你，除非你是巴菲特
4.留下第一印象的机会只有一次
◎第一印象重要性：让人认识你，然后喜欢你
◎有好的第一印象，才有顺利的下一步
5.你的形象决定你的职场层级
◎形象关乎“阶层认同度”
◎你可以做任何事，前提是“让自己显得不普通”
6.你对谁热情，谁就认为你形象好、气质佳
◎热情是能量，为形象升温
◎成功者的形象：有能力、有性格
◎热情的神奇魔法吸引人们关注你
三、服饰篇：穿什么形象就是什么
1.穿什么就是什么
◎服饰造就一个人
◎服装是最有效的视觉工具
◎公司高层都是舍得为穿戴投资的人
2.假装穿得好，直到真正穿得好
◎穿着意味着一切
◎长得好不如穿得好
3.你的形象就是家庭财富
◎6个月改变一次柜子里的时装
◎两种人毁掉家庭财富：不注重形象和贪图节俭
4.男人服饰宣言：领带
◎打好领带是男士精英必备功课
◎挑选领带代表男人的品位
5.女人服饰魅力：鞋袜
◎脚踩红色高跟鞋的女人比穿平底鞋的女人更有魅力
◎人们总是不自觉地观察女人腿上的丝袜
6.并不休闲的休闲服饰
◎品位无法取代，与休闲与否无关
◎休闲服如何穿代表个人人格
7.抢眼配饰比一张百万银行卡更有说服力
◎人与人的区别：配饰
◎总有人在鉴别你身边的那些小东西
8.形象与形象的区别：细节
◎鼻毛是大石头下面的小石子，小也依然存在
◎自我形象管理与细节习惯密不可分
四、沟通篇：满分形象为沟通加分百分百
1.沟通：形象加分的秘密
◎开口便知形象分多少
◎沟通不力，随时可能结束一件事
◎沟通不是闲谈，但闲谈是沟通艺术
2.让你的嗓音充满磁性
◎形象不出类拔萃因素之一：忽视训练嗓音
◎声音是形象的乐器
3.言多必失，多说对形象无益
◎不必想到什么说什么，给对方一点时间
◎说多最后也唏嘘
4.展示形象的关键：公开场合讲话
◎做让听众舒服的演说家
◎花三个星期去准备
5.形象美不美，听听就知道
◎良言堪比三冬暖
◎笑容是形象最好的“代言人”
6.你喜欢别人，别人才会喜欢你
◎对人感兴趣，别人才对你感兴趣
◎你的做法就是别人对待你的方式
五、肢体语言篇：恰如其分的身体语言价值3个亿
1.握手：没人敢握你“死尸”一般的手
◎握手时彰显形象魅力
◎形象的第一次亲密接触：握手
2.威廉姆?丹福思：站得直更正直
◎站得直的人给人正直的感觉
◎语言再美，也表达不出你不具有的形象
3.一个笑容价值亿万元
◎每个人都是爱笑的天使
◎戴尔?卡耐基：脸上的表情比身上穿什么更重要
◎不会笑的明星不会受欢迎
4.眼睛是展示形象的窗口
◎眼睛的表达不需要词典就会被理解
◎眼神是一出动人心弦的戏码
5.好形象隐藏在身体语言中
◎穿得不好，优雅会让你脱颖而出
◎穿得好，不会走路也无处可走
◎富有人情味是人的权力
6.相由心生，包装心灵
◎不同的两个感觉：自然美与外在修饰
◎宁静致远，养神养心
六、礼仪篇：不懂礼仪完美形象渐行渐远
1.你在品尝美食，别人也在品味你
◎进餐礼仪最能说明个人形象
◎餐桌表现会直接入总裁“法眼”
◎与谁吃饭比吃什么更重要
2.礼仪是形象的最大资本
◎再亲密无间的同事也要“礼”让三分
◎别人无理，但你休得无礼
后记
亿万职场人生不是梦◎形象失败，成功与你“冷酷到底”
这本书和形象有关。
什么是形象？为什么我们需要打造自己的形象？你首先需要明确的是，打造形象，并不等同于在人们面前营造出一个时尚意义的“帅哥美女”，实际上，形象决定了你的一切。
每天睁开眼，世界带给我们的感受是不同的，它的阴晴雨雪，影响着我们生活的心情；每天踏入公司，同事带给我们的感受是不同的，他们的喜怒哀乐，影响着我们工作的效率；每天接触生意，客户带给我们的感受是不同的，他们的发展变化，影响着我们业绩的评测；每天结束工作，家人带给我们的感受是不同的，他们的一言一行，影响着我们内心的状态……
但是，大家想过没有，这些种种的感受来自何方？答案就是：形象。
每个人通过自己的感知器官，摄取到这个世界的一切形象，并通过无数个微小的神经元，迅速地传递到大脑中枢，并影响自己的感觉，改变自己的行为。形象无处不在，一花一石一粒沙有它的形象，宇宙也有它的形象；普通的劳动者有形象，伟大的领袖也有形象……没有人可以摆脱自己的形象而生活，形象会伴随我们一生，带来辉煌成功，抑或遗憾的失败。
从某种程度上来说，改变自己的形象，就是改变自己的事业，改变自己的未来，改变自己的人生。
因此，我想首先从自己担任企业及个人商务形象策划十几年的职业生涯中，选取一个小小的案例，同大家进行简单的分享。
这个故事同IT业界人士徐总有关。
2001年，徐总还是位风华正茂的小伙子，他刚刚从大学毕业三年，浑身上下散发着卓尔不群的才子气息。那时的小徐在北京中关村附近的一个民居租房子住，每天吃五块钱的盒饭，喝一块钱的矿泉水，穿几十块钱从秀水街买来的假冒耐克运动服，夏天脚蹬凉鞋，冬天穿千层底的北京布鞋——他把这一切称为自己的标志。
然而，于此同时，他的事业却蒸蒸日上，小徐和另一位IT业界的奇才联手，设计了一套电子商务平台的管理软件程序，并通过自己的工作室，不断地向国内刚刚开始出现的门户网站进行推销。因为生意繁忙，他和兄弟经常能一周不洗澡，每天坐在电脑和电话前，不断联络新的客户。
在这样的努力下，工作室的名气逐渐上升了，很多客户了解他们的实力，并试用和购买产品。在IT这个圈子里，小徐的名声开始打响。不久之后，机会出现了，一位来自香港的独立风险投资人听说了他的工作室，对电子商务很感兴趣的他亲自联系了徐总，并安排好了时间，专程从香港飞到北京约请他见面——很显然，嗅到利润气味的风险投资人不会错失一切机会。
然而，在这次会谈之后，徐总失去了自己的机会：对方根本没有再联系过他一次。
想知道为什么吗？因为徐总当时的形象，让风险投资人异常失望，回到香港的投资人对自己的秘书说：“你知道么？我永远受不了穿牛仔裤和凉鞋来跟我谈生意的人，何况他的头发乱得像被拖拉机碾过，而说话也满口的京油子味道。这样的人居然开口找我要五百万的投资？！上帝不会允许我这么做……”
形象失败，成功也不会靠近。
徐总失去了抢在马云之前成功的机会，等到他领悟过来，马云的阿里巴巴和淘宝已经占领了整个中国互联网，每位年轻白领都开始用淘宝来给女朋友买礼物，或者给自己买手机。
今天的徐总是某家电子商务公司的中层经理，每年有个二三十万的收入，现在的他永远都是西装革履的生意人形象，一丝不苟地系着领带，但他也曾经不止一次遗憾地对我说：“老师，如果早一点听到您的形象课，或许我就不会这么失败了。”
是的，或许在他人看来，徐总已经算成功了，但在他自己感觉仍然是个失败者。其实这并非他故作谦虚或是刻意低调，只是因为他没有把握住那次脱颖而出的机会，在投资人面前表现出自己足够的优秀，结果才永远失去了机会所在。
人生并不会永远充满好运，当机遇到来的时候，如果你的形象成为了一堵围墙，那么，好运很可能因此被远隔万水千山，而相反，你的形象成为吸引力的源泉，那么或许本来遥不可及的梦想也将被牢牢地拽到你的身边，再也无法溜走。这就是形象的意义——好的形象，为你的成功增光添彩，带来好运，而失败的形象，将会把你的才能掩埋，把你的长处折断，让原本成功的你，显得一钱不值，失败透顶！
在此建议您：
1.从今天起，用内心的“摄影机”追踪自我，时时刻刻把自己放在焦点之中。
2.从今天起，认识到自己形象的重要性，把自己看成属于自我的明星。
3.永远不要忘记，这个世界上你留给别人的一切印象，都来自于一幅幅画面，而那些画面的主角就是你。
4.关注更多关于形象的书籍、理论、知识，这样将帮助你尽快成长为最优秀的“形象管理达人”。
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