进入21世纪，公关礼仪在企业的公共关系、形象宣传、品牌推广和市场营销领域正发挥着越来越重要的作用。她是促销活动的纽带，是连接“客户—消费者—市场”的桥梁。如何发挥公关礼仪在企业经营活动中的作用？如何确保企业营销活动的顺利进行？如何根据公关礼仪活动的要求和目标，培养合格的公关人员？《公关礼仪》一书将从公关礼仪的常识入手，逐层深入解析公关的密码——礼仪，揭示公关礼仪的重要性。
本书从公关礼仪的常识入手，逐层深入解析公关的密码——礼仪，揭示公关礼仪的重要性。
“全新修订，新版上市”
作者简介：
中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公关研究中心主任，外交学博士生导师，中国人民公安大学等多所院校兼职教授。主要从事外交学、传播学、礼仪学研究，其应用礼仪的研究目前在国内居于前沿位置。个人正式出版专著、教材12部，主编教材6部，个人累计发表约580万字。代表作为《外交学》、《现代外交学概论》、《现代商务礼仪教程》、《国家公务员礼仪教程》、《社交礼仪教程》、《外事礼仪》、《公务员礼仪》、《服务礼仪教程》、《大学生礼仪》等。其中《外交学》为国家教育部“十五”与“十一五”规划教材，公务员礼仪为国家教育部十一五规划教材。
目录：
绪论礼仪就在你身边
第1篇公关概述
第2篇有效沟通
第3篇阳光心态
第4篇修饰形象
第5篇得体着装
第6篇西装成规
第7篇礼宾接待
第8篇会面礼节
第9篇排列位次
第10篇拍照摄像
第11篇馈赠礼品
第12篇安排宴会
第13篇享用西餐
第14篇出席舞会绪论礼仪就在你身边
第1篇公关概述
第2篇有效沟通
第3篇阳光心态
第4篇修饰形象
第5篇得体着装
第6篇西装成规
第7篇礼宾接待
第8篇会面礼节
第9篇排列位次
第10篇拍照摄像
第11篇馈赠礼品
第12篇安排宴会
第13篇享用西餐
第14篇出席舞会
第15篇国际交往
后记
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