说话与心理紧密相关，透过各种细节，看穿他人的微妙心思，用最合人心的说话方式与人沟通，获得最佳的沟通效果，就能轻松达成目的。本书分为上下两篇，上篇教会读者如何透视他人心理，把握最有效的沟通术；下篇从实战情景入手，从职场、情场、社交场到演讲、谈判、求人办事等，每一种场景都一一解析，教会读者最能打动人心的说话术，成就自己的人生。
目录：
上篇透视心理巧练说话术
第1章看穿外表，说话对准他人心思
解析表情密码，话语更易到位
眼为心门，抓住眼神说对话
对方眉毛挑动，你该表达真诚
鼻子会表意，说话合心意
通过嘴巴的动态掌控内心波动
手势小动作，交流不可忽视
观察脚部动作，让表达正中人意
先看后说，站坐姿势体现心境
巧说话，利用服饰装扮透视对方心理
第2章听出真心，会听是说话的前提
高效沟通从得力的倾听开始
听语气，揣测对方心理再说话
品音色，推测对方性格再交流上篇透视心理巧练说话术
第1章看穿外表，说话对准他人心思
解析表情密码，话语更易到位
眼为心门，抓住眼神说对话
对方眉毛挑动，你该表达真诚
鼻子会表意，说话合心意
通过嘴巴的动态掌控内心波动
手势小动作，交流不可忽视
观察脚部动作，让表达正中人意
先看后说，站坐姿势体现心境
巧说话，利用服饰装扮透视对方心理第2章听出真心，会听是说话的前提
高效沟通从得力的倾听开始
听语气，揣测对方心理再说话
品音色，推测对方性格再交流
会听更要会思考，某些话语有深意
口头禅泄露性格特征
听到关键点，适时给予反馈
让对方多说，更能掌握话语主动权
巧妙引导，让对方说出真心话第3章驾驭对方，妙语掌控对方“心盘”
丝丝入扣，引导对方了解你未说出的答案
说话直杵人心不如旁敲侧击
说出自己的私事，诱导对方说出心事
适时一语中的，让对方无言以对
多给予赞同，令对方更乐意向你倾诉
巧用激将法，使对方落入你的“话套”
南风法则，柔声细语打开对方真心第4章震撼人心，强大气场的说话方式
沉稳有力的声音更能给对方以信任感
洪亮的音色令人“过耳”不忘
言简意赅的说话方式令你气场强大
适时沉默让言辞变得更加金贵
语调的变换传递出自己的心声
站立着说话，对方更易被你所动
说话有气力会更有震撼力
不露声色，表情严肃令话语更强势
提问和反问令气场锐不可当
第5章劝说得力，贴合人心的说服术
博取好感，谈话从对方兴趣入手
通过真诚，让言辞显得更可信
现实例证更易说服对方
劝人用点战术，不要针锋相对
用数字说话，让自己的言辞更具说服力
句句话为对方着想，更能打动人心
描述未来蓝图，令对方充满期待
名人效应，对方的偶像可做“药引”第6章拒绝要巧，否定他人又不伤人心
巧用幽默拒绝，不伤对方面子
拒绝的理由也要说得有情有义
动情说出难处，让对方理解你的苦衷
顾左右而言他，变话题巧拒绝
适时撒娇式的拒绝方式很奏效
用抬高别人的话语巧妙拒绝对方第7章赞美之言，人人爱听
赞美不要太夸大，把握火候很重要
利用他人之口赞美，更能博得欢心
赞美要特别一点才能打动人心
小细节的赞美往往令人很舒服
看准时机，赞美要说在点子上
巧妙夸人，赞美也要看准人
赞美显真诚，轻轻松松赢好感
第8章批评时留心，言辞要顾及他人心理
委婉的指正，胜过直接的批评
批评他人的言语绝不可伤人自尊
点到为止，批评要达到醍醐灌顶之效
用鼓励的言辞去批评对方
实事求是，中肯的建议令对方心服口服
巧妙诱导，让对方自行说出错误
分清场合，适时软硬兼施
说出对对方的担忧，批评也动情第9章玩转职场，会说话才能前程似锦
面试中如何进行完美的自我表达
领会领导意图，说应景的话
学会赞扬领导，掌握好分寸
与上司巧谈薪资问题
言谈谦逊，避免职场遭人嫉恨
及时巧妙汇报工作，博得领导认可
言辞透露忠诚，获得上司信任
对下属的奖惩言辞要掌握好分寸第10章甜蜜爱恋，爱情中的动心说话术
学会求爱的制胜语言
爱情里少不了甜言蜜语
猜透女人心，男人巧说话
女人学会说点捧男人的话
男人必会的哄女人术
撒娇的语言在爱情里很有用
爱人需要有安全感的语言
下篇解析情景说话入人心
第11章纵横商场，剖析人心经商自有妙语
寒暄有道，消除彼此的陌生感
信誉是生命，表达出你的真诚
描述诱人的利益，对方更容易就范
妙语温暖客户心，助你轻松成交
合理铺垫，打消对方疑虑
化解对方推脱借口的语言策略
剖析人心，以退为进的语言计谋第12章灵巧社交，经营人际的说话术
首因效应：言谈礼貌亲切留下完美印象
投其所好的话语容易走进人心
善用鼓励和夸奖，让对方心里更舒服
言语禁忌，有些话有碍人际关系
真诚爽朗的言谈最能捕获人心
言语谦和，朋友才会越来越多
分清年龄性格，巧妙与之攀谈
与异性朋友说话的语言技巧第13章幸福婚姻，让家庭更和谐的说话术
体会父母心,多说令人欣慰的话
婆媳之间相处的语言沟通技巧
赏识教育，孩子需要你的语言鼓励
批评要讲方法，巧说令孩子接受
妻子如何对丈夫说话才算聪明
丈夫妙语讨得老婆欢心
夫妻间的沟通要把握好态度
家庭矛盾如何用妙言化解第14章圆润处世，揣摩人心轻松应酬的妙语
处世为人不可不会的客套话
巧妙恭维给对方留下好印象
遭遇尴尬，如何巧言打圆场
面对刁难，自嘲就能轻松化解
聊大家都能聊的话题更易炒热气氛
依据情况，把祝酒词说到位
祝贺的言辞要说到人心坎里
迎来送往、离席入席的那些话第15章求人办事，悦人心的话语助事水到渠成
动情言语，令对方不忍对你拒绝
巧妙铺垫，让求人办事变得顺理成章
求人办事要真诚，不要羞于表达
互惠互利，巧言求人让对方感到有利可图
抬高对方，令其不好意思拒绝你的要求
表述事情难度，激发对方的斗志
运用“登门槛效应”，令对方不知不觉认可你
借用时机，把难开口的请求说出来第16章演讲口才，开口就能抓住听众的智语
分清演讲类型，定好言辞的基调
开场白要能迅速引起听众的注意
铺垫互动，让听众进入你营造的氛围
言简意赅，句句都令人过“耳”不忘
演讲制造悬念，听者更为入迷
站在听众角度说话才能打动人心
面对“卡壳”，轻松妙语化解
绝妙的收尾，让演讲余味不绝第17章妙语谈判，使结果有利于自己的说话术
先听后说，句句有力回应
言语滴水不漏，谈判语言要谨慎
欲擒故纵的妙语，令对方自动上钩
抓住对方漏洞，一语击破关键点
变换话题，打破谈判僵局
清晰列举实例与数据更有说服力
巧设问题，反问抵御对方
柔情语言攻略，让合作细水长流参考文献
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