本书共分十四章，内容主要包括秘书与口语交际、语言环境、话语的适度原则、听-说策略、语用障碍、言语行为、秘书口语修辞、口语交际与社会、口语交际与文化、口语交际与心理、口语交际与性别、副语言与口语交际、空间语言和动作语言。
本教材既可作为职业院校文秘专业用书，也可以作为为增强口语交际艺术的人士学习用书。
目录：
第一章秘书与口语交际
第二章语言环境
第三章话语的适度原则
第四章听-说策略
第五章语用障碍
第六章言语行为
第七章秘书口语修辞
第八章口语交际与社会
第九章口语交际与心理
第十章口语交际与心理
第十一章口语交际与性别
第十二章副语言与口语交际
第十三章空间语言
第十四章动作语言
参考文献第一章秘书与口语交际
第二章语言环境
第三章话语的适度原则
第四章听-说策略
第五章语用障碍
第六章言语行为
第七章秘书口语修辞
第八章口语交际与社会
第九章口语交际与心理
第十章口语交际与心理
第十一章口语交际与性别
第十二章副语言与口语交际
第十三章空间语言
第十四章动作语言
参考文献口语交际越来越受到人们的重视，秘书的魅力不仅可以通过其完善的外表和优雅的仪态来表现，口才也成为秘书展示自我魅力的重要途径。无论你是竞争职位，还是应聘面试；无论是推销产品，还是洽谈业务；无论是外交谈判，还是最平常的亲人朋友之间的交流，敢于开口说话，并且能把话说得恰到好处，就会令秘书魅力四射，得到别人的推崇、信任、认可和赏识。
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