一个人靠不靠谱，一个组织靠不靠谱，成了能不能做事、能不能让人放心的代名词。吹拉弹唱要靠谱着调，为人处世同样也得靠谱着调。如果说话不着调，做事不靠谱，最后的结局与吹拉弹唱不靠谱一样，将没有立足之地。要求自己说话着调做事靠谱，凡事让别人信得过自己，你才能在人生舞台上大有作为。
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上篇说有谱的话
说话是最平凡的嘴部动作，却包含着最深奥的沟通哲理。会说话的人会让人心情愉快、观点赞同，不会说话的人会让人反感，不相信。语言的表达方式纵然有多种多样，把话说得让人舒心却只有一种方式，就是让对方认同你。只有对方认同了你，对你产生好感、肯定你，你才能把话说到对方的心里去，把话说你让对方舒心。
第一章言简意赅，把话说得通俗易懂
技巧1快的语言最受听众欢迎
技巧2练口才，不做絮絮叨叨的“唐僧”
技巧3造出言简意赅的效果，让自己拥有话语权
技巧4招教你掌握简洁的语言艺术
技巧5招教你清醒理智地看待问题
技巧6语勾心，一句话就能征服对方
技巧7换一种策略，让简单的话“活”起来
技巧8生人见面，三言两语成为朋友
技巧9要和孩子唠叨，有问题及时沟通
第二章言辞幽默，把话说得有声有色上篇说有谱的话说话是最平凡的嘴部动作，却包含着最深奥的沟通哲理。会说话的人会让人心情愉快、观点赞同，不会说话的人会让人反感，不相信。语言的表达方式纵然有多种多样，把话说得让人舒心却只有一种方式，就是让对方认同你。只有对方认同了你，对你产生好感、肯定你，你才能把话说到对方的心里去，把话说你让对方舒心。 第一章言简意赅，把话说得通俗易懂技巧1快的语言最受听众欢迎技巧2练口才，不做絮絮叨叨的“唐僧”技巧3造出言简意赅的效果，让自己拥有话语权技巧4招教你掌握简洁的语言艺术技巧5招教你清醒理智地看待问题技巧6语勾心，一句话就能征服对方技巧7换一种策略，让简单的话“活”起来技巧8生人见面，三言两语成为朋友技巧9要和孩子唠叨，有问题及时沟通第二章言辞幽默，把话说得有声有色技巧1用幽默打开对方紧闭的心门技巧2用观察力和想象力培养幽默感技巧3幽默时勿以他人的缺陷做笑点技巧4幽默就是力量，一言九鼎威力大技巧5层出不穷的幽默也能阻断沟通技巧6异性间的幽默勿涉及敏感问题技巧7幽默的目的是让交谈变轻松技巧8巧用幽默，切忌让听者对号入座技巧9幽默的拒绝比直接拒绝更有效第三章温暖和善，把话说得有情有义技巧1多说“我们”，少分“你”和“我”技巧2见面切忌太冷场，恰当寒暄拉近距离技巧3亲切称呼他人，给人留下好印象技巧4情真意切的语言才能打动人技巧5照顾对方的感受，不要自顾自地说技巧6优美的语言让人听起来更温暖技巧7拒绝时的语态也要亲和有力技巧8人情人理的话让交流变交心第四章从容应变，把话说得恰到好处技巧1进退两难时，能含糊其辞应对技巧2勿较真，求同存异万物生技巧3能说会道，巧言舌辩打圆场…… 下篇做靠谱的事赞美也有可能产生相反的效果，例如廉价的衣服却称赞为“高贵的服装”，对方也许反而觉得被挖苦。洞悉并赞美对方希望获得赞美的部分，这不仅针对女性有效，针对男性也有效。人的素质有高低之分，年龄有长幼之别，因人而异、突出个性、有特点的赞美与一般化的赞美相比，能收到更好的效果。当你与年老的长者交谈时，可以多称赞他引以为傲的过去，因为老年人一般都希望别人能够记住他当年的业绩和往日的雄风；当你与年轻人交谈时，不妨语气稍微夸张地赞扬他的创造才能和开拓精神，并举出几点实例证明他的确能够前程似锦；当你与商人交谈时，可以称赞他头脑灵活，生财有道；当你与有地位的领导干部交谈时，可以称赞他为国为民，廉洁清正；当你与知识分子交谈时，可以称赞他知识渊博、宁静淡泊……当然这一切要依据事实，切不可虚夸。每个人都或多或少有点自卑心理，他们都喜欢别人恭维一下，如称赞其聪明、英俊、有才华、精力充沛……总是令人受用的。当然，“过分恭维别人，便是贱卖自己的人格”。恭维过度，会让人觉得你是阿谀奉承、拍马溜须之辈而生厌。恰如其分的恭维，则不失为博得别人好感和信任的方法。每个人都有自己厌恶的东西，如缺点，如果他自己认为是缺点的东西，却被你夸奖，这会令他无法接受。比如说你赞美某个人像电影明星。而他恰恰讨厌这个名星的相貌或性格，那你的赞美就适得其反。如果遇到一个其貌不扬的女子，你却偏偏夸她长得漂亮，那么她一定会认为你是在嘲讽她。所以，在赞美别人时一定要善于寻找到对方最希望被人赞美的地方。名人有名人优越的地方，在自知优越的地方，他们固然盼望得到别人公正的评价，但在那些还缺少自信的地方，尤其喜欢受到人家的恭维。例如一般的女孩子都喜欢听到别人称赞自己漂亮，但是对于那些姿色出众的女孩子，她们却希望别人赞美自己聪明。那么，“你真聪明”之类的话会让她们惊喜万分。再比如，对一个刚刚升职的人，恭维他升迁，倒不如说“你可以在更大的天地里施展才华了”。……
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