本书对商务活动中所应用到的各种礼仪知识进行了全面梳理归纳，划分为：个人形象塑造礼仪、交际形象塑造礼仪、商务会议及仪式形象塑造礼仪三大模块。基于“有理论指导、强实践训练、会形象塑造”的思路，从仪容形象、仪表形象、仪态形象、会晤形象、接待形象、宴请形象、拜访与迎送形象、出行形象、商务谈判形象等任务出发，进行系统阐述，并结合实际的情景进行实践训练，强化形象塑造技能，为成功塑造商务形象奠定坚实的基础。
目录：
概述
[学习目标】
[情景导入】
一、商务形象塑造礼仪的含义及作用
二、商务形象塑造礼仪的基本原则
三、商务形象塑造主体应具备的素质
四、商务形象塑造主体应排除的心理障碍
[情景模拟训练】
模块一个人形象塑造礼仪
[学习目标]
[情景导入】
任务1仪容形象塑造礼仪
一、面部清洁与护理
二、头发护理与发型选择
三、口腔清洁与护理概述[学习目标】 [情景导入】 一、商务形象塑造礼仪的含义及作用二、商务形象塑造礼仪的基本原则三、商务形象塑造主体应具备的素质四、商务形象塑造主体应排除的心理障碍 [情景模拟训练】 模块一个人形象塑造礼仪[学习目标] [情景导入】 任务1仪容形象塑造礼仪一、面部清洁与护理二、头发护理与发型选择三、口腔清洁与护理四、双手护理与修饰五、妆容的得体塑造[情景模拟实训】 任务2仪表形象塑造礼仪 [案例分析】 一、着装TOP原则二、男士得体着装三、女士得体着装四、饰物得体搭配[情景模拟实训】 任务3仪态形象塑造礼仪一、面部表情得体塑造二、女士优雅姿态塑造三、男士阳刚姿态塑造……模块二交际形象塑造礼仪模块三商务会议及仪式形象塑造礼仪模块四涉外形象塑造礼仪参考文献后记
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