戴尔卡内基曾经说过：“一个人的成功，约有15%取决于知识和技术，85%取决于沟通——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。”一个在商场上攀爬奋斗的人，要是想成为商场上的佼佼者，除了需要有过硬的专业知识，高效的管理能力之外，还必须要有傲人的口才，这样才能迎风破浪，勇往直前。
商场如战场，要想在激烈的商战中迎风破浪，稳步前行，一副好的口才是必不可少的。好的口才不仅是受用一生的财富，更是帮助你打开成功之门的一把钥匙。本书可以帮你在最短时间内，有效提升口才技巧，更加自信地行走于社会，做人群中的谈吐精英。
作者简介：
岳丰竹中华演讲策划网首席专家
中华演讲策划研究院院长
中国儒商学院研究员高级营销师
国际收藏文化教育研究院客座教授
华南师范大学等各大高校特约专家
国际ACI礼仪培训师国际认证NLP导师
第59届世界小姐选美大赛唯一指定礼仪口才培训师
现广州市知能演讲策划有限公司董事长、广东培训师联合会副会长、广东省文化经济发展研究会理事
她荣获：2009中国年度优秀职业经理人、2010年度南方民营企业家最喜爱的培训专家
2011年度品牌培训师、2012年获杰出教育贡献奖、2012年度中国千强讲师岳丰竹中华演讲策划网首席专家
中华演讲策划研究院院长
中国儒商学院研究员高级营销师
国际收藏文化教育研究院客座教授
华南师范大学等各大高校特约专家
国际ACI礼仪培训师国际认证NLP导师
第59届世界小姐选美大赛唯一指定礼仪口才培训师
现广州市知能演讲策划有限公司董事长、广东培训师联合会副会长、广东省文化经济发展研究会理事
她荣获：2009中国年度优秀职业经理人、2010年度南方民营企业家最喜爱的培训专家
2011年度品牌培训师、2012年获杰出教育贡献奖、2012年度中国千强讲师
目录：
目录：
CONTENTS
第一章口才理念课
商场就是战场，用好口才征服世界_
谋事在脑，成事在言_
好口才是受用一生的财富_
三寸之舌帮助你推开成功的大门_
会说话的人魅力无穷_
好谈吐可以让你左右逢源_
第二章谈判口才课
从对抗到合作，在谈判中让对方无法说不_
全世界赚钱最快的方法是谈判_
营造出轻松的交流环境，不要让氛围影响谈判_
原则式谈判：不要在立场上讨价还价_
千万不要随意做出不恰当的让步_
目录：
CONTENTS
第一章口才理念课
商场就是战场，用好口才征服世界_
谋事在脑，成事在言_
好口才是受用一生的财富_
三寸之舌帮助你推开成功的大门_
会说话的人魅力无穷_
好谈吐可以让你左右逢源_
第二章谈判口才课
从对抗到合作，在谈判中让对方无法说不_
全世界赚钱最快的方法是谈判_
营造出轻松的交流环境，不要让氛围影响谈判_
原则式谈判：不要在立场上讨价还价_
千万不要随意做出不恰当的让步_
谈判时的说服技巧_
谈判时的回答技巧_
有效倾听，听得明白才能谈得到位_
精于提问，不同谈判阶段的提问技巧_
商务谈判中的拒绝技巧_
软硬兼施，谈判中的“红白脸”策略_
保持警惕，不要掉进谈判误区_
第三章演说口才课
舌绽莲花，当众讲话也能激情洋溢_
克服恐惧，突破演说的心理障碍_
当众演说要符合自己的身份_
考虑三分钟，当众演说更需谨言慎行_
立足事实，不当空泛的演说家_
目的明确，抓住重点_
丰富谈资，给听众带来新的刺激_
委婉含蓄，有内涵的语言让你魅力十足_
步步为营，达到说服听众的目的_
因会制宜，调动与会者的情绪_
幽默，可以给当众讲话大大加分_
随机应变，灵活驾驭会议_
第四章社交口才课
说出超强气场，在商圈中左右逢源_
巧妙寒暄拉近彼此的关系_
社交语言要简洁精练_
探望病人的语言艺术_
让别人愿意接受你的忠告_
闲谈是领导者交际应酬的一般“法则”_
在众人面前自我介绍的艺术_
社交场景中的答问技巧_
第五章管理口才课
有条不紊，收放自如，展现超级领导力_
好口才让领导者更具领导魅力_
领导者要重视谈话礼仪_
开玩笑不能过头，要掌握火候_
平等真诚，有效与下属沟通要平等且真诚_
作为领导者如何说“不”_
用赞美来管理下属_
完善语言，让批评易被接受_
批评下属的原则_
少用命令，多用征询的口吻_
第六章激励口才课
激出士气，打造最有凝聚力的超级兵团_
赞美下属是屡试不爽的法宝_
言语真诚，才能达到激励的效果_
少说“我”，多说“我们”_
巧妙地诱导下属进行自我激励_
描绘蓝图，把企业目标变成员工的个人理想_
向员工认错，是大度更是激励_
记住员工的名字_
让批评成为一种激励_
巧用激将，激发下属的好胜心_
第七章推销口才课
一语万金，有效沟通促成绝对成交_
巧妙约访，打好与客户直接沟通的第一仗_
先声夺人，让你的开场白与众不同_
销售语言要体现出对客户的尊敬_
妙语攻心，拉近心理距离_
紧扣需求，把产品推介到顾客心坎上_
有效的沟通是销售业绩的重要保证_
高调掌控局势，让客户无法说“不”_
销售中的议价技巧_
第八章公关口才课
公关就是攻关，舌尖交锋让你步步为营_
公关口才的基本原则_
能说会道，没话找话_
文雅妥帖，让措辞为你的商务公关口才加分_
亲切柔和，攻关口才也不必生硬严肃_
公关应对的拒绝艺术_
公关应对的说服艺术_
公关提问的口才技巧_
公关答问的语言技巧_
第九章典型案例链接
看名人如何运用口才艺术_
沃顿商学院戴蒙德教授的谈判课_
像林肯那样幽默_
传媒大亨刘长乐用语言造就“凤凰传奇”_
和奥巴马学演讲_
潘石屹的社交口才_
李嘉诚的沟通之道_
乔布斯的产品推介艺术_
附录：欧洲顶级EMBA商学院简介_
伦敦商学院_
巴黎高等商学院_
欧洲工商管理学院_
西班牙企业学院_
欧洲大学_
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