如果你想成为成功的员工、管理者或老板，那么，这本书将告诉你一个快捷方式——向优秀的秘书学习！从秘书那里学来的经验能让人迅速成长，因为能将秘书工作做得完美的人，一定是胸有丘壑而细致入微，高瞻远瞩又不露声色，思维敏捷又能执行到位。很多你在职场学不到的东西，只能靠经验丰富的资深秘书言传身教。本书从行动力是做出来的、控制力的两大命脉、刻意训练自己影响人的能力、权力是把多刃剑四个方面，讲述了优秀的秘书的处事方式，为所有的员工、管理者、老板提供了很好的借鉴。
作者简介：
罗月婷，中文系学士，曾任财经出版社编辑、报社财经版记者、商业杂志编辑等职务，长期致力于商业、财经经营管理问题的研究。著有《股市传奇华伦·巴菲特》、《传奇金融预言家威廉·江恩》、《星巴克的咖啡王国传说》、《鬼才伯纳德·巴鲁克》、《老板不能对员工说的N句话》、《老板最爱用这种人：给社会新鲜人》等书。
目录：
序当老板的捷径——向秘书学习
第一章行动力是做出来的：既是杂家，又是专家
第一节杂家——完成五花八门的任务
1．必须是“笔杆子”
2．必须是“录音机”
3．必须是谈判专家
4．要懂得会展管理
5．要能够兼职做会计
提醒：对工作之外的事不能一无所知
第二节专家——对专业要有发言权
1．要做自己工作的内行
2．一定要熟知公司的主营业务
3．对公司业务拓展要有了解
提醒：不要成为公司业务的外行
第二章控制力的两大命脉：自控，操控序当老板的捷径——向秘书学习
第一章行动力是做出来的：既是杂家，又是专家
第一节杂家——完成五花八门的任务
1．必须是“笔杆子”
2．必须是“录音机”
3．必须是谈判专家
4．要懂得会展管理
5．要能够兼职做会计
提醒：对工作之外的事不能一无所知
第二节专家——对专业要有发言权
1．要做自己工作的内行
2．一定要熟知公司的主营业务
3．对公司业务拓展要有了解
提醒：不要成为公司业务的外行
第二章控制力的两大命脉：自控，操控
第一节自控——足够的耐性与韧性
1．受得了委屈
2．必要时能代人受过
3．坚持原则要有方法
提醒：千万不能感情用事
第二节操控——不动声色的管理
1．从大处着眼，要有全面观
2．从小事着手，细节决定成败
3．巧妙地弥补疏漏
提醒：不要陷于琐碎与鄙陋之中
第三章影响力：既要做协调者，又要体现存在感
第一节协调——做公司的润滑剂
1．不只要做一个好的联络员
2．维系一个和谐运转的团队
3．懂得对不同类型的人施加影响
提醒：不要卷入派系斗争
第二节搜集——成为老板信任的情报员
1．给老板“他需要的”而不是“他想要的”
2．系统地进行资料处理
3．人际网络是最重要的“情报网”
提醒：不要变成小喇叭\80
第四章权力是把多刃剑：既要用好，又要不伤害自己
第一节传达——代老板发言
1．做专业的发言人
2．做符合核心意图的解释
3．有技巧地加入自己的理解
提醒：不要以“二老板”的姿态出现
第二节执行——与老板取得一致
1．执行就是超前行动
2．掌握好服从与盲从的界限
提醒：可以提出异议，但不能与老板的目标相左
第三节决策——参与核心事务
1．关键时刻绝不缺席
2．提建议而不提意见
提醒：做“执政党”，不要做“在野党”要做自己工作的内行
责任范围之内的事必须要做好，这一点完全没有解说的必要，如果连这都做不到，那只能证明你不适合在职场上打拼，甚至于不适合在社会上生存。
就职场上的人来说，责任范围内的事，都可算是你的专业，也就是你的本行。
李斯初到秦国时，是当时秦国丞相吕不韦的舍人（也就是私人秘书）。吕不韦出于政治目的，组织了一批文人帮他编写《吕氏春秋》，而李斯因为文采出众，且写得一手好字，很受吕不韦的赏识。后来，吕不韦将李斯推荐给秦王嬴政，嬴政让李斯做了侍郎（也就是侍从秘书），李斯的才能得到进一步发挥。不久之后，他被任命为长史（即宫廷秘书长），从此接近权力核心。后来，秦国一些贵族要求秦王驱逐外国来的客卿，这时李斯写出了著名的《谏逐客书》呈给嬴政。这篇文章虽然只有短短的七百余字，却写得旁征博引、词强理直，打动了嬴政，促使嬴政废止了“逐客令”。后来嬴政统一六国成为秦始皇，而李斯则成为统一的大秦帝国的第一任宰相。在秦始皇统一文字、订立律令、建立中央集权制度等方面，李斯可谓功不可没。李斯最后能“位极人臣”，正是起步于他身为秘书的本职专业—文案工作；事实上，这也是中国古代许多秘书出身的政治家的起步模式。而要运用这种模式，最基础的一点就是，在本行的专业知识方面，你必定有着突出的优点，不但能让上司注意到，还能让更多人赞赏。
关于专业知识的掌握，有两个问题不能忽略：
第一，专业一致的问题。假如你的工作与你大学时的所学专业刚好一致，那么无疑是一件值得庆幸的事，因为你的第一步可能会比专业不一致的人要顺畅。但如果你学的是理科物理学，却偏偏做不了专业研究，而是走入了建筑行业，或者你分明是法律系出身，却上不了法庭，只能屈就在某公司的文书职位，虽然起步不够顺利，但如果你对当下的工作还算满意，并且有意以此为基础求得更好的发展，那么，首先在心理上不要被过去的专业所束缚。“学无所用”在社会上不算是一种奇怪的现象，只要你在现在的工作当中重新学习专业知识，仍然可以达到学以致用。
第二，专业范围的问题。哪些是自己专业范围之内的事呢？在这方面，眼界不可太狭窄。以宰相李斯为例，在他成为秦王嬴政的侍从秘书之后，虽然文才仍然十分重要，但因为与国家最高权力机构的接近，仅仅依靠文学上的才能，是不足求得更好的发展的；对此，李斯早有准备，因而在政策、军事、外交方面做了深入的了解与钻研，并建立了一套自己独到的见解，寻找适当的时机向秦王建言，进而使得秦王对他非常欣赏，视之为左右手。
现代企业虽不同于古代宫廷，但道理仍是一致的。综观企业中优秀的秘书们，除了基础的工作技能，但凡是自己做事时常常会涉及的问题，都会视之为需要掌握的知识范畴，这方面的内容前文已有提及。
但如果你不是秘书，又应该如何扩展自己的知识面呢？这可以从几个大类来做一个大致的划分。
从通常的情况来看，一般企业中的主要工作范围大体上可以划分为营业销售、生产管理、财务管理、人事管理、产品或技术研发、企划宣传、信息技术等几个方面。假设你是一个销售人员，那么你的专业不应该只是向客户推销产品、与客户讨价还价这些表面的东西，也不能只注意销售技巧方面的训练，还应该对于营销方面的知识有所了解，并应注意相关的一些知识；假设你想往行政管理方面发展，那么人事、财务之类的管理知识就很重要了。
对于几类主要工作的涉及范畴，可以归纳如下：
（1）营业销售。营销的基础知识、销售技巧、开拓销售管道、市场调查、客户管理及服务、客户满意度调查及分析。
（2）生产管理。对生产现场、库存物品的管理及生产设备设施的维修保养、成本控制等。
（3）人事管理。人力资源管理、劳务管理、进修培训、人才评估、相关法律规定等。
（4）财务管理。会计、税务、清账、查账、财务分析、资产管理、金融工具分析及管理等。
（5）产品或技术研发。产品设计、产品研发、技术开发、技术研究、市场调查及分析等。
（6）企划宣传。广告策划及实施、宣传策划及实施、传播媒体研究、推销及促销管理等。
（7）信息技术。资讯网路建设及管理、资料分析及管理、IT技术等。
如果你有做老板的野心，那么与企业经营策划相关的东西都有必要了解，包括制定经营战略、描绘蓝图、分析行业形势、对外交涉、司法事务等等。
当你在自己的专业上是一个行家，就算无法制止企业内外的人在你工作领域内给你设置障碍，但只要你能跨越大多数障碍、成功解决大部分难题，那么不管你是不是这个企业的老板或高层，你在这个企业的地位都是无法撼动的，而继续上升也只是一个时间问题而已。……
|
