本书揭示了以合适的商业礼仪取得职业成功的规则。不论是新员工还是经验丰富的专业人员，都可以在本书中找到爬上成功之梯的正确方法。针对以下商业礼仪问题，你可以从本书中学到合适的解决方法：
1.介绍两个你忘记名字的人互相认识。
2.决定何时该发送一封作为邮递信件的随访的电子邮件。
3.应对不事先告知就随意拜访你的同事。
4.处理会议中的尴尬一刻。
5.和上司及老板处理好层级制度的关系。
6.与国际公司、外国同事和客户交往的艺术。
作者简介：
安·玛丽·萨巴思目前是AtEase公司的总经理。截至目前她已经出版了八本商业礼仪方面的著作。萨巴思所提倡的国际国内礼仪的观点常见于《华尔街日报》、《今日美国》等知名报纸。自1987年开始，萨巴思和她的团队对来自工商业、政府和教育部门的90000多人进行了商业礼仪方面的培训和指导，她同时是多家国际知名企业的商业礼仪顾问。
目录：
引言为什么你需要这本书
第一章初次见面：让第一印象发挥好的作用
第二章商务着装101法则：学会在工作场合的着装礼仪
第三章信件往来：白纸黑字的礼仪
第四章忠告：打电话时留下好印象
第五章工作隔间的礼仪和时间管理：如何在办公室高效办公
第六章会议：不只是聚在一起
第七章重要人物：和决策者打交道
第八章不熟悉的环境：从容应对不同社会环境
第九章另辟蹊径：迎接挑战
第十章常见的问题
附录国际礼仪
作者简介：
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