在横贯美国纽约州的哈德逊河西岸,河水围着一块近50平方公里的岩石坡奔流弯折而过,这块岩石坡被称为“西点”,上面座落着举世闻名的美国军事学院TheUnitedStatesMilitaryAcademyatWestPoint,也就是我们所熟知的西点军校。西点军校是一所培养了无数领袖人物的顶级高校。3700多位将军、两届美国总统、四位五星上将,数以千计的世界500强董事与总经理……无论从政治上还是商业上,西点军校一代又一代的毕业生都深深地影响着美国甚至世界的历史,反映着社会文化的变迁和进步。难怪曾经有一位西点校长感叹道:“西点所教授的历史大部分其实正是由西点学生本身所创造的。”西点的荣耀由其学员所创造,而正是其独特的人才培养模式塑造了这些伟大的人物。两百多年来,西点军校都秉持着严格的准则去磨练和提升西点人,而西点军校所推崇的一系列能力和素质可以说是西点军校送给员工的一份最好的职场礼物。《西点军校送给员工的职场礼物》适合职场人士阅读。 “在培养商业精英方面谁做得最好?”由不是哈佛商学院,而是西点军校杰克·韦尔奇这样回答。本书结合商界成功人士的现身说法,他们在西点学到的商道法则,在商战的运用,讲述了西点军校是如何打造商界成功人士的法则。 作者简介: 杨立军,管理学、成功学领域的专家,作为博如咨询的首席战略顾问,将他对名校、名企的研究进行归纳总结,使其成为理论与实际结合,具有可读性和生活指导性的作品。本书是作者继畅销书《西点军校的经典法则》、《哈佛精神》、《从十大名校看美国式精英教育》之后的又一力作。 目录: 《西点军校的商道法则:造就职场精英的铁律》 前言 第一章责任第一 “责任第一”是现代公司不可或缺的理念。责任是一种使命,责任体现忠诚。敬业是责任的延伸和升华。清楚自己的责任,才能更好地肩负起自己的责任;强烈的责任感不仅能唤醒一个人的良知,而且能激发一个人的潜能。承担责任才能让自己的能力展现最大价值,责任是跟业绩成正比例的关系。 身先士卒,以身作则——军火大王亨利·杜邦 履行职责是出于发自内心的责任感——可口可乐创始人伍德鲁夫 恪尽职守比个人声望更重要——COMPASS集团总裁约翰·克里斯劳 早点给人以责任,给他们机会——GreencastleAssociatesConsulting资深合伙人马克·斯塔比尔 别纵容自己,别找借口——美国在线CEO詹姆斯·金姆塞 第二章珍惜荣誉 人生需要荣誉。荣誉是人性中最灿烂的一面,它是正直、忠诚、信心、崇高的基础。有荣誉心的人,也是品德高尚的人。企业也是这样,只有受到消费者尊重和追崇具有荣誉的《西点军校的商道法则:造就职场精英的铁律》 前言 第一章责任第一 “责任第一”是现代公司不可或缺的理念。责任是一种使命,责任体现忠诚。敬业是责任的延伸和升华。清楚自己的责任,才能更好地肩负起自己的责任;强烈的责任感不仅能唤醒一个人的良知,而且能激发一个人的潜能。承担责任才能让自己的能力展现最大价值,责任是跟业绩成正比例的关系。 身先士卒,以身作则——军火大王亨利·杜邦 履行职责是出于发自内心的责任感——可口可乐创始人伍德鲁夫 恪尽职守比个人声望更重要——COMPASS集团总裁约翰·克里斯劳 早点给人以责任,给他们机会——GreencastleAssociatesConsulting资深合伙人马克·斯塔比尔 别纵容自己,别找借口——美国在线CEO詹姆斯·金姆塞 第二章珍惜荣誉 人生需要荣誉。荣誉是人性中最灿烂的一面,它是正直、忠诚、信心、崇高的基础。有荣誉心的人,也是品德高尚的人。企业也是这样,只有受到消费者尊重和追崇具有荣誉的企业才能基业常青。荣誉感是企业的灵魂,如果一个企业的所有员工都能自觉维护公司的声誉,甚至为自己的公司感到自豪,这个公司必然会充满活力,能够在激烈的竞争中立于不败之地。 诚信是最重要的人格——坦尼科汽车CEO达纳·米德 荣誉重于一切——商业大亨威廉·富兰克林 坚守荣誉——COMPASS总裁约翰·克里斯劳 首先要有一套价值体系——美国全国商会高级副总裁丹尼尔·克瑞斯曼 忍耐是任何人都要承受的一件事——商业大亨欧玛·布莱德雷 第三章自我约束 领导者应以最高标准来要求自己。并且要自我约束,做到自律、谦卑,绝不忽视每一个细节,否则,企业就会因制度的缺失、管理的不到位或执行不彻底而失去战斗力、竞争力。没有高标准、高要求就没有高动力。企业领导坚持最高标准要求自己,就会成为卓越的领导人;企业只有不断地坚持最高标准,才能成为伟大的公司。 打消傲气——FreeMarkets公司高级副总裁戴夫·麦考梅克 做到最好意味着要以最高标准要求自我——频率电器董事长约瑟夫·富兰克林 要征服世界,首先要战胜自己——商业大亨约翰·阿比札伊德 准时——商业大亨康内留斯·范德比尔特 标准化作业——金融大亨约翰·麦克 重视细微末节——UPS创始人吉姆·凯西 第四章完善自我 企业领导可以把严酷的训练看作是更加完善自我的一种方法。一个人能否领导、领导的好坏取决于他的领导技能和素质。优秀的领导者都是通过不断地积累经验和自身素质培养才得以出类拔萃的。要学会用梦想激励自己,用目标驱动人生。不断地超越自我,今天的成功可能是明天的绊脚石。每一 …… 第五章允许犯错 第六章必胜信心 第七章尊重别人 第八章卓越领导 第九章立即行动 第十章忠于国家 《西点军校送给员工的职场礼物》 前言 战场上的雄狮是怎样练成的? 西点军校的使命与荣光 走进西点军校 西点军校的领袖人物 西点式的人才培养 西点军校的课程目标 西点军校的人才发展模型 西点式的经典法则 西点军校的校训 西点军校的原则、精神和态度 用西点军校的法则塑造职业精神 全心全意,尽职尽责 责任是个人价值实现的前提 决不推卸责任 尽职尽责比能力更重要 没有任何借口 只为成功找方法,不为失败找借口 合理的要求是训练,不合理的要求是磨炼 服从纪律是敬业的基础 将自己看作问题的根源 工作无小事 魔鬼总在细节处 千里之堤,溃于蚁穴 于小处见真章 以企业的商业标准处世 积极实现企业的商业目标 恪守企业经营准则 以企业的利益为先 严格履行企业的承诺 只有你才能够履行企业的承诺 只有你才能够规避企业的风险 积极改进企业的产品与服务 不因为短期业绩表现损害企业长远利益 用西点军校的法则建立卓越行动力 行动是成功与失败的分水岭 拖延导致平庸,行动成就卓越 明确目标,果断执行 积极主动,自动自发 行百里者半九十 方法比努力更重要 主动发现问题 "不可能"绝非永远 不畏惧问题才能解决问题 并不只有一条路通向成功 从失败中学习 错误和失败是成功的垫脚石 战胜一切逆境 抱团才能打天下 个人英雄时代已经结束 人多不一定力量大 没有完美的个人,只有完美的团队 用西点军校的法则标杆职业理想 为自己而工作,为荣誉而奋斗 你为谁而工作 为个人荣誉而奋斗 公司是你的船 不想当将军的士兵不是好士兵 杰出领导的最佳行为 向老兵学习,以上司为榜样 用必胜的信念全力以赴 西点军校的必胜信念 永远没有失败,只是暂时停止成功 《西点军校的商道法则:造就职场精英的铁律》 责任和使命面前,是领导者身体力行。领导者的人格力量,在员工中的威望和影响力,是靠领导者在企业内外的交往言行中表现出来的。这需要领导者要有强烈的责任感和职业操守,要事事能作出表率,并有感召力。以身作则之所以重要,是因为领导他人所需要的权力和尊重,是领导者通过以身作则来赢得的。 军火大王亨利·杜邦说过:“在西点军校学习期间,我深知以身作则最具说服力。领导人的魅力形成源于领导者身体力行的品格。领导力就是影响力,领导需要以身作则。” “西点有一条理念是:身体力行。西点对领导力的培养极其重视领导人的榜样作用,强调卓越领导人应当身体力行,首先为员工做好表率作用。西点领导力教官曾对我讲,在西点,士兵和教官都必须严格约束自己的行为举止,尤其教官要为士兵树立一个好的榜样。” “在西点我注意到校长的住宅位于学校广场边,每天每刻都处于士兵的视野中,榜样的力量是无穷的,校长以身作则履行学校的准则,影响着士兵不断上进,让西点主张责任、荣誉、国家的校训内化成士兵学习、训练的动力。西点的体能训练是非常残酷的,可他们在训练进行中不是教官在一边督促,而是一种自觉行为,一起训练,这就要求长官维持自身较好的能力和体力。” 亨利·杜邦认为,世界上最优秀的军队军官都是冲在最前面。而常吃败仗军队的军官总是自己躲在后面最安全的地方用手段去要求士兵去做这做那。作为优秀的军队军官,必须以身示范,激励士气。 同样地,一个企业优秀领导者。就是要用实际行动给员工树立一面镜子。如果企业领导要更好地贯彻企业的核心价值观,就必须以身作则,作出良好的示范的作用,成为企业核心价值观的第一实践者。 亨利·杜邦是杜邦公司第三代掌门人。在亨利·杜邦只有11岁时,他的父亲伊雷内·杜邦将他送入西点军校里接受军事化的训练和教育,直到成年。1850年,亨利·杜邦从哥哥艾尔弗雷德手中继承了公司的领导权。与书生气浓厚的兄长相比,亨利的作风明显强硬许多,对于生意的兴趣似乎也浓厚许多,以至于一上任,就有了“亨利老板”的封号。在杜邦公司的发展过程,亨利具有重要的影响力,甚至超过了他的父亲——杜邦创始人伊雷内。19世纪40年代的美墨战争、19世纪50年代的克里米亚战争以及19世纪60年代的美国内战都为社邦公司提供了巨大的军火工业发展机会。他主管杜邦公司近40年,到内战结束时,杜邦公司已经发展为执美国火药牛耳的一家大公司了。 亨利·杜邦采用了类似西点军校的做法。其口号是“身体力行最具说服力”。他事必躬亲,亲力亲为。亨利·杜邦经常亲自去督导分布在全国各地的销售网络,以及数百家经销商。当时的杜邦公司并不是现在美国最大的化工公司,它只是经营单一的火药产品,年销售额为2千万左右美元的中小企业。可是在这个行业里大大领先于对手。这与亨利·杜邦亲力亲为、身体力行的作风有关。 如果领导者欲有效激励员工,增强公司的凝聚力以及提升公司的核心能力,最有效途径就是领导者以身作则。“身教”往往比“言传”更为有效。 杜邦公司是以制造火药发家的,它是世界第一制定出安全条例的企业。人人都懂得,生产火药的企业每时每刻都存在爆炸的危险。杜邦公司的创始人伊雷内·杜邦深知安全的重要,尽管处处小心,仍然在第一家工厂经营近10年左右的时候,发生了一次爆炸。那次事故不但使伊雷内·杜邦破了财,还使几个工人丢了性命。这件事让伊雷内·杜邦深感震惊,痛定思痛,他给自己下了一条死命令,决不能让这种事故再次重演,他下定决心要让杜邦公司成为最安全的地方。他决定在新建厂房的时候直接把自己的家就建在工厂火药仓库旁边,后面是一条小河与外界相隔。如果发生爆炸,第一个炸死的就是伊雷内·杜邦和他的家人。因有小河的阻隔,可以大大地减少外面人的伤亡。杜邦公司创始人这种“破釜沉舟”,将自己“置之死地而后生”的做法,充分体现了杜邦公司对员工和社会承担的责任和倾注的关怀,伊雷内·杜邦以身先士卒的行动倡导“责任关怀”的企业价值观,建设“以人为本、安全至上”的企业文化,养成了安全制度严格,员工自觉遵守,管理执行坚决的良好传统。伊雷内·杜邦视安全为企业生命,1811年,率先制订员工安全计划,成为世界上第一个制定出安全条例的企业,并倡导“遵守科学的安全制度,任何工业事故都是可以避免的”安全理念。1812年杜邦公司做出严格的规定:进入工厂生产区的马匹不得钉铁掌,甚至马蹄都要用棉布包起来,避免铁钉碰到硬物引起明火造成爆炸;任何一道新的工序、新的设施在没有经过杜邦家庭成员亲自试验以前,其他员工不得进行操作。虽然现在杜邦公司早已不生产火药了,然而安全管理更加细化,重视安全管理成为公司最重要的理念。1911年,杜邦公司组建了世界上第一个企业安全生产委员会,到现在还保存着公司的安全操作记录。1923年,杜邦公司设立了“无事故记录总统奖”,逐步完善了把工伤、疾病和事故降为零的安全生产制度。1990年,杜邦公司又设立了“安全、健康与环境保护杰出奖”,不仅面向公司内部,而且面向整个社会。如果获得这个奖项就可得到5000美元奖励。 ……
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