很多人都说，习惯决定命运。习惯的意思就是你能够下意识地去做这件事情，而习惯的养成不是仅有意愿就可以的，需要一个刻意的练习才能让你形成下意识的行为。所以在这个过程里面，如果我们看到一个可以去模仿、借鉴，可以去按照对方讲的方式按图索骥的去进行练习的体系，那将是非常有意义的。《成为高效能人士的21天行动》恰恰可以做到这一点，帮助大家用刻意练习的方法去养成高效做事的七个习惯。21天按图索骥，帮助我们每日的工作更加有效。
作者简介：
韩咪咪，惠普商学院讲师/报喜鸟商学院讲师/广东省移动外聘讲师。
国际教练联合会（ICF）成员美国NLP教练技术学院的认证NLP教练。
国际阿梵达课程领袖。
中欧工商管理学院爱心基金联盟杉树计划公益教练和培训师。
国际教练联合会（ICF）上海分会大使。
曾在美国惠普（全球500强）工作超过10年，从事过销售、服务和培训管理工作。
一路从基层员工升到外企管理层，个人成长经历为真人版的《杜拉拉升职记》。
曾为中国惠普售后服务部发起组建了企业内部大学--惠普金牌服务大学。
核心培训课程：《员工的职业素养和效能提升》《做员工的成长教练》
李素芳，在美国惠普（全球500强）工作，负责惠普金牌服务管理。韩咪咪，惠普商学院讲师/报喜鸟商学院讲师/广东省移动外聘讲师。
国际教练联合会（ICF）成员美国NLP教练技术学院的认证NLP教练。
国际阿梵达课程领袖。
中欧工商管理学院爱心基金联盟杉树计划公益教练和培训师。
国际教练联合会（ICF）上海分会大使。
曾在美国惠普（全球500强）工作超过10年，从事过销售、服务和培训管理工作。
一路从基层员工升到外企管理层，个人成长经历为真人版的《杜拉拉升职记》。
曾为中国惠普售后服务部发起组建了企业内部大学--惠普金牌服务大学。
核心培训课程：《员工的职业素养和效能提升》《做员工的成长教练》
李素芳，在美国惠普（全球500强）工作，负责惠普金牌服务管理。
惠普金牌服务大学高级讲师。
惠普金牌服务大学讲师团副团长。
中欧工商管理学院爱心基金联盟杉树计划公益培训师。
核心培训课程《客户服务关键时刻》《投诉处理和争议解决》。
目录：
《成为高效能人士的21天行动》
序
自序
前言如何善用此书
习惯一主动积极
第1天：改变由内向外开始
空杯心态
心境不同，想法就不同
第1天的知识点
第1天的练习题
第2天：高效能的定义
何为高效能
高效能不等于高效率
品格是效能的根源
第2天的知识点《成为高效能人士的21天行动》
序
自序
前言如何善用此书
习惯一主动积极
第1天：改变由内向外开始
空杯心态
心境不同，想法就不同
第1天的知识点
第1天的练习题
第2天：高效能的定义
何为高效能
高效能不等于高效率
品格是效能的根源
第2天的知识点
第2天的练习题
第3天:打破思维设限
事实不等于假设
打破思维设限很简单
架设桥梁信念
第3天的知识点ⅹⅷⅹⅶ第3天的练习题
第4天:选择的自由
刺激和回应
主动积极和被动消极
不要抱怨
第4天的知识点
第4天的练习题
第5天:影响圈和关注圈
生活在影响圈里
扩大你的影响圈
第5天的知识点
第5天的练习题
第6天:做个转型人
消极的心理暗示
积极的心理暗示
转型人怎么做
第6天的知识点
第6天的练习题
第7天:培养乐观好心态
乐观的人更容易成功
乐观的人更长寿
积极思考六步法
第7天的知识点
第7天的练习题
习惯二以终为始
第8天:寻找人生梦想
梦想的重要性
如何找到梦想
写下你的个人使命宣言
为团队创建使命宣言
第8天的知识点
第8天的练习题
第9天:付诸行动
不要等待
让勇气战胜恐惧
开始行动
1万小时定律
第9天的知识点
第9天的练习题
第10天:善用潜意识的力量
潜意识是什么
善用潜意识的方法
几个常见的问题
改变公式
第10天的知识点
第10天的练习题
习惯三要事第一
第11天：时间管理
时间的价值ⅹⅹⅹⅸ时间管理矩阵法
做事前问自己三个问题
第11天的知识点
第11天的练习题
第12天：找到生命的大石头
大石头的原理
时间管理的几个误区
回顾你的80岁生日会
做自己喜欢的事情
第12天的知识点
第12天的练习题
第13天：制订计划
制订年度计划
目标的分解
制订日计划
合理利用碎片时间
调节你的生物钟
避免干扰
第13天的知识点
第13天的练习题
习惯四双赢思维
第14天:情感账户
理解他人
注意小节
信守承诺
明确期望
正直诚信
勇于致歉
无条件的爱
第14天的知识点
第14天的练习题
第15天:双赢协议
双赢的定义
人际交往的6个模式
建立双赢体系
如何实现双赢
第15天的知识点
第15天的练习题
习惯五知彼解己
第16天:沟通的奥秘
了解对方，恰当表达
沟而不通的原因
沟通的五个步骤
第16天的知识点
第16天的练习题
第17天:知彼在先
沟通第一步：建立亲和关系
沟通第二步：询问
第17天的知识点
第17天的练习题
第18天:解己在后
沟通第三步：倾听
沟通第四步：表达
沟通第五步：总结
第18天的知识点
第18天的练习题
习惯六统合综效
第19天:1+1＞2
统合综效的定义
个人英雄主义
如何在团队中脱颖而出
第19天的知识点
第19天的练习题
习惯七不断更新
第20天:生命的平衡
身体层面
精神层面
智力层面
社会/情感
第20天的知识点
第20天的练习题
第21天:向高效能人士迈进
高效能的基本原则
习惯一:主动积极
概念1:刺激和回应
概念2:影响圈和关注圈
概念3:做个转型人
习惯二:以终为始
习惯三:要事第一
习惯四：双赢思维
习惯五：知彼解己
习惯六：统合综效
习惯七：不断更新
第21天总复习
后记
改变从自己开始，知易行难，源于时间的分享与总结，带给寻求改变的你和身边的团队……
——前惠普金牌服务大学校长虞踊
两位作者通过自己的亲身经历及感人故事，很好地诠释了《高效能人士的七个习惯》的精髓——找到每个人人生的定位与意义所在，并以此为指南规划好自己的人生。本书的贡献在于将这些理念与日常行动之间建立了有效的桥梁和工具，可以帮助那些在职场中苦苦打拼的人士找到前进的动力，建立幸福的生活、工作关系，探索出人生价值的真谛。
——曾任惠普公司全球培训流程顾问、中国惠普员工培训主管郭广文
怀着感恩和敬畏，两位作者用自己的故事更加清晰地解读了七个习惯在中国的运用与实践。任何成果都来自于"行动"，感谢柯维博士为人类作出贡献的行动，伟大的思想历久弥坚，更重要的是"知"与"行"……感谢和祝福所有的创造"行动"的人！
——家族传承顾问/畅销书《总裁力》作者王骏铭
不断积累好的习惯是成功的基础，而持续付诸行动是成长的真谛！高效能人士韩咪咪老师一直在行动，并将自己的行动历程总结提炼，与大家分享！《成为高效能人士的21改变从自己开始，知易行难，源于时间的分享与总结，带给寻求改变的你和身边的团队……
——前惠普金牌服务大学校长虞踊
两位作者通过自己的亲身经历及感人故事，很好地诠释了《高效能人士的七个习惯》的精髓——找到每个人人生的定位与意义所在，并以此为指南规划好自己的人生。本书的贡献在于将这些理念与日常行动之间建立了有效的桥梁和工具，可以帮助那些在职场中苦苦打拼的人士找到前进的动力，建立幸福的生活、工作关系，探索出人生价值的真谛。
——曾任惠普公司全球培训流程顾问、中国惠普员工培训主管郭广文
怀着感恩和敬畏，两位作者用自己的故事更加清晰地解读了七个习惯在中国的运用与实践。任何成果都来自于"行动"，感谢柯维博士为人类作出贡献的行动，伟大的思想历久弥坚，更重要的是"知"与"行"……感谢和祝福所有的创造"行动"的人！
——家族传承顾问/畅销书《总裁力》作者王骏铭
不断积累好的习惯是成功的基础，而持续付诸行动是成长的真谛！高效能人士韩咪咪老师一直在行动，并将自己的行动历程总结提炼，与大家分享！《成为高效能人士的21天行动》，通俗易懂，简单有效，且值得我们为之行动！
——三胞集团有限公司人力资源管理中心副总监陆天祥
高效能人士的七个好习惯是白领人群中非常出名的书，但是很多人仅仅是"知道"这七个好习惯，如何在工作生活中"知行"七个好习惯是摆在所有白领人士面前的问题。这本书是一个很好的践行七个好习惯的指导书，只用21天的行为建议帮助大家具备高效人士的七个好习惯。
——百阅网联合创始人叶逸飞
《高效能人士的七个习惯》是一部经典的著作，如何将这部经典的精髓与自身实际有效结合，真正养成良好的习惯，提高生活及工作的效能，需要持续的训练和正确的方法。两位作者精心创作的这本书，为广大读者提供了一条持续成长的途径，值得学习和借鉴。
——《培训师21项技能修炼》《培训师的差异化策略》作者段烨
"形而上者谓之道，形而下者谓之器"，这本书两者相得益彰。作者用一个个故事串联起这21天的神奇之旅，练习题中强有力的发问更让我有了对自身改变的深层探索，相信这本书一定能帮助更多正在努力前行的人们。
——塔可连锁餐饮人力资源中心总监成菲
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