《怎样管，员工才肯听 怎样带，员工才肯干》介绍了各种实用的管理技巧，比如，领导要以身作则，要营造一个自由表达的沟通环境，要多鼓励、少批评，要建立公正的晋升、薪酬、考核制度，要善待员工，要明确奖惩，要授权员工参与决策与管理，要从思想层面塑造员工，要营造健康的工作环境，要借企业文化凝聚员工等，系统、全面帮助领导者提升管理水平。
前言
企业管理就是一门管人的艺术
在知识经济时代，知识浩如繁星，市场瞬息万变，所以，谁能更快更好地学习，谁就更有竞争力，更能脱颖而出，对于企业管理者、领导者来说更是如此。但是，一个让人堪忧的现状是：管理者不计其数，真正的领导者却少之又少，优秀的领导者更是凤毛麟角。
问题出在哪里？
哈佛商学院教授约翰·科特一语道破：“管理者试图控制事物，甚至控制人，但领导者却努力解放人才与能量。”
美国社会学家彼得·布莱也认为：“管理者的有效性和稳定性都取决于下级的赞同。不被赞同的领导，其合法性已经遭到怀疑，更不要说什么号召力了。”
归根结底，现代管理学主张以人为本，管理就是一门与人相关的艺术。领导艺术的精髓，就是于无形中，将人力引到工作秩序所要求的方向上。
要做好领导，首先要认清自己的角色，切勿把管理工作干成了事无巨细的亲力亲为，甚至干成了越俎代庖式的干预，应当给员工以自由，让他们放手在自己的岗位上施展。
领导应把以身作则当作对自己的一个基本要求。因为人人都需要榜样，特别是在自己管辖之内的员工，一个诚信、克制、勇敢的领导，才是他们争相跟随的榜样。
领导应注意沟通，多个不同意见能够得到畅快表达是企业文化和谐的表现。一个可以自由表达的公司，必然是充满朝气与热情的。
领导用人的妙处在于扬其长避其短，要多表扬、鼓励员工，少批评、苛责员工，对员工犯的错误应该报以宽容的态度。
要打造优秀的团队，就必须建立良好的规章制度。企业制度的第一服务对象是组织的共同目标，其次才是组织内的所有成员。领导在制订晋升、薪酬、考核等制度时，应该做到公开、透明、灵活而人性化。
人本管理中的关键是人才管理，因为人才决定公司发展的动力和方向。领导需要求才若渴，并持续、定期地对员工进行培训，帮他们规划职业生涯，找到发展方向。企业不但要敦促员工加强学习，更要打造学习型组织，使员工形成终生学习的观念，并从思想层面塑造员工，培养他们的竞争意识、团队意识、责任意识以及感恩之心。
综上种种，能否把员工视为最重要的资产并重视每一位员工，才是企业管理成败的关键。只有做到这一点，才能依靠员工创造出非凡的业绩，这也是贯穿全书的宗旨。
希望本书能为广大企业管理者、领导者答疑解惑，对管理这门高深的艺术有所感悟，在实际的工作中学以致用，离卓越和成功更近一步！
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