在知识经济时代的 ，员工的全面发展是企业 可持续发展的基础，人力资本对企业取得成功的重要 性日益显著，企业对员工的关爱已经成为企业履行社 会责任的重要内容。但是企业对员工责任的投入，如 何从企业的内部有效传导给企业外部的消费者？企业 对员工好，消费者买账吗？本书阐述了这一传导机制 的机理，构建了以组织个体行为作为中介的跨层级分 析模型。本书无论对于研究人员、企业高层管理者、 人力资源管理人士等都会起到很好的启发作用。
序 一
光阴荏苒，距国务院国资委持续推动中央企业履行社会责任已整整十年。作者参加工作的2008年，正是《关于中央企业履行社会责任的指导意见》发布之时，这个时间点也被社会广泛认为是中央企业全面系统深入推进社会责任的重要节点。
作者2008年入职某央企的第一个工作岗位就是社会责任管理。这十年，作者见证了所在中央企业，以及整个央企社会责任管理的进步与发展，也始终关心国内、国际企业履行社会责任的最新情况。可以说，这本书源于作者的工作思考，既是一本学术著作，又是一本能够在一定程度上反映现实、指导现实的参考书。
本书创新性地探索了员工责任，并将其区分为硬责任、软责任、道德责任，并着重研究了不同责任维度与消费者响应之间的传导机制，并对国企、民企、外企在这种传导过程中的差异进行了比较分析。
我国国有企业基于所有制特性，从诞生之日起承担了广泛的社会责任，并在改革发展中不断调整、完善、充实履行社会责任的具体内容及其方式方法；改革开放以来，大举投资中国的跨国公司将国际企业社会责任理念和实践传导到我国；伴随改革开放发展壮大的民营企业，也在履行员工社会责任方面取得了长足进步。
作为国企国资研究同行，借此机会，概述一下国有企业，尤其是中央企业履行的社会责任。作为共和国长子，中央企业以高度的政治责任感和历史使命感，在国家战略、国防安全、国计民生等领域，自觉担当，勇挑重担，为经济社会持续健康发展作出了重大贡献，这种与生俱来的责任感，使其在中国企业社会责任领域走在了前列，主要体现在以下方面：
一是国民经济的顶梁柱。中央企业提供了大量基础能源，生产了大量公共产品，建设了一大批重大工程项目，承担了一系列国家高精尖科技创新项目，在优化产业结构、培育增长动能等方面发挥了不可替代的重要作用。截至2017年，全国国有企业资产总额达到183.5万亿元；近五年来仅中央企业上缴税费达到10.3万亿元，有效提升了国家在民生领域的转移支付能力。
二是人民安居乐业的定心丸。在全国人民抗击自然灾害的斗争中，中央企业在抢修道路交通、保障供电和通信、运输和供应战略物资、倡导企业志愿者服务以及捐款捐物等方面调动有力、行动坚决，为救灾抢险、恢复重建作出了重要贡献。
三是脱贫攻坚的主力军。在参与定点扶贫的300多家中央单位中，中央企业占了将近1/3，中央企业结对帮扶的246个国家扶贫开发工作重点县，占全国592个扶贫开发工作重点县的42%。据不完全统计，党的十八大以来，中央企业投入定点扶贫资金超过了75亿元；不仅如此，很多中央企业的主业就是紧密联系“三农”、解决“三农”问题的主力军。
四是科技创新的先行者。科技是国之利器，近年来国有企业特别是中央企业瞄准中高端、全力谋转型，不断打通创新的血脉，截至2017年年底，央企共搭建各类创新平台近千个，成立各类创新发展基金两百多只。
五是美丽中国的建设者。中央企业不断建立健全节能减排长效机制，不断优化能源结构，资源节约和环境友好的产业格局逐步形成。截至2017年年底，中央企业万元产值综合能耗（可比价）比“十二五”末下降约6.6%，超过国家“十三五”目标进度要求。
六是海外履责的排头兵。国有企业在海外坚持负责任经营，过去五年来，中央企业在“一带一路”沿线承担了三千一百多个基础设施建设及供应任务，积极投身于当地公益慈善事业，不断造福各国人民。
国企有这样的担当，应该得到人民更多的理解和支持。当前，我国正处于决胜全面建成小康社会，开启全面建设社会主义现代化国家新征程的历史时期。作者的这本专著，可以说由小见大，聚焦了“以人为本”，关注企业在实现人民对美好生活的向往中应该发挥的作用和应该承担的责任。“一花独放不是春，百花齐放春满园。”在新时代，国企、民企都应更加积极履行社会责任，不断提高履行社会责任的能力和水平，共同汇聚起中国经济的巨大能量！
是为序。
李明星
国务院国资委研究中心党委书记、主任
2018年10月1日
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