我希望那些在工作中感到痛苦的人，可以从这本书中得到一些能够帮助你减轻焦虑、重焕自信的小启发。 对于经营了五十年或者一百年的老店来说，信用便是财富。那种只要看到名字让人相信“只要是这家店一定没问题”，这样的信用不是一朝一夕达成的，因而具有价值。 人也是一样。带着经营者的意识，坦诚地与他人建立商业关系，比起被认可、被赞赏，更重要的是为对方做出贡献，让对方觉得开心、感动。随之而来的便是收入的增加、价值的提升。做人，做事，建立人际关系，亦是如此。 商业的基本是超越期待。世界上所有的商业基于这个规则运行。
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