想加薪，想升职，应该如何说?
想拒绝，又怕得罪人，应该怎么做?
想赔罪，又怕雪上加霜，说什么才好?
想批评，想规劝，想表达不满，又怕对方下不来台，怎么做才妥?
想打破僵局，又怕遭遇冷场，到底该如何说怎么做?
说话做事要绕开雷区，什么话不该说，一说就错?什么事不能做，一做就悔?
“在家靠父母，出外靠朋友”，说的就是人际关系的重要性。无论是求职、上下级沟通，还是婚姻家庭，或者商务谈判、演讲、推销，几乎无处不体现一个人为人处世的能力。人际关系是一门学问，是一门人人必学的心理学。这门学问做得好的人，处处受人欢迎，危难时也有人毅然伸出援手；缺乏沟通和说话技巧，不懂为人处世道理的人，很难与周围的人相容，就有可能处处受人排斥，更不用说如鱼得水了。本书将帮助读者更好地把握他人心理，领悟更受人欢迎的说话技巧，掌握更易被人肯定的处世方法。
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