◆ 看过这141个案例，职场会说话，办事就开挂！
◆ 拒绝 8例！/ 请求9例！/ 夸奖9例！/ 提醒7例！
◆ 道歉 6例！/ 倾听7例！/ 回答15例！/ 打招呼9例！
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◆《周刊文春》《日经新闻》《NON STOP!》《NHK Radio深夜便》大力称赞！
怎么拒绝别人，不伤和气？
怎么夸人夸到点子上？
怎么避免提醒变成批评？
怎么避免真心话被当成客套？
怎么准确合理地提出建议？
或许你正为这些问题感到困惑，甚至焦虑；或许你已经尝试学习过复杂的沟通技巧和法则，但在具体的场景中还是不知道该怎么说。
别担心！本书的141个案例将从真实场景出发，对合适的说法与不合适的说法进行对错解析，帮助你一看就懂，现学现用！
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