向亚云、赵晓东编著的《让微笑成为一种习惯》介绍了，微笑是世界上好看丽的语言。给成功者一个微笑，那是赞赏；给失败者一个微笑，那是鼓励；给快乐者一个微笑，那是分享；给悲伤者―个微笑，那是安慰……
一个真诚的微笑拉进你和客户的距离，消融彼此心灵的隔阂。一个温暖的微笑给周围的同事带来鼓励，让整个团队愈发团结。
微笑感染了别人，也快乐了自己。
无论如何，微笑着面对生活！高兴的时候，对自己微笑，在微笑中让快乐渗透每一个细胞；悲伤的时候，对自己微笑，悲伤便在努力的微笑里渐渐地淡了、消了、散了；在挫折中，对自己微笑，告诉自己，挫折是一种财富，一切都会过去，一切都会更好；在得意时，对自己微笑，告诉自己，其实什么事都要试过才知道，只要努力，许多事都能做好。
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