• 哈佛谈判小组潜心研究成果 • 全球畅销10年，依然雄踞美国亚马逊书店语言沟通类第1 • 15年潜心研究，数千次咨询实证，被译成20余种语言畅销全球 • 美国白宫1600名高层政治官员的必读教材 • 哈佛大学mba沟通训练必读书目； 麻省理工史隆商学院推荐书目 • 《追求卓越》、《谈判力》、《第五项修炼》作者齐声赞誉的沟通经典 使用此书的机构和企业： 联合国总部及地区办事处；国际空间站；美国白宫、司法部、国税局、联邦储备委员会以及国家邮政管理局；阿拉伯-美国石油公司；波音公司、ibm、埃森哲；哈佛大学、牛津大学、麻省理工学院等世界知名学府的法学院、商学院……
道歉；客户迟疑不定；供货商百般刁难；突发的公共关系危机；想让别人帮忙，却难以启齿……此刻的谈话是如此艰难，但总会在你毫无准备时不期而至，是面对还是逃避？是的，除了面对，我们别无选择。哈佛谈判项目组历经15年潜心研究，数千次的专业咨询，锤炼出破解顶级沟通难题的有力武器——跨越沟通中的*高峰即 “高难度谈话”的哈佛谈话术。 在这本荣登《纽约时报》排行榜的经典畅销书中，你将会通过丰富且极其生活化的案例一步步地学?： ●如何在毫无防备的情况下开始一场高难度对话 ●如何把握高难度谈话的“弦外之音” ●面对正面攻击和指控时如何回应 ●破解潜藏在每一次高难度谈话中的隐形密码
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