“会干更要会说，会说是一个人成功的核心能力。”这是《善言是金：穿透人心的说话术》作者潘吉希的一个基本观点，也是作者常年从事行政工作和讲学授课的经验总结。全书共10章，分别从“情”与“理”两个方面，深入解读“善言”的奥秘。作者从探讨尊重的内涵开始，渐次论述“谦虚”、“真实”、“肯定”、“回应”及“聆听”等语言情感内核，然后进一步探究“道理”、“角色”及“主题”等语言元素，并从实践出发提炼出学得会、用得上的18种表达技巧。
潘吉希先生的新作《善言是金：穿透人心的说话术》是一本关于人际沟通的实用图书。善言之道，在于“动之以情、晓之以理”，在于“情理交融”。因此，《善言是金：穿透人心的说话术》立足于“情”与“理”这两个善言的根本，从探索“尊重”的根源开始，渐次深入地论述“谦虚”、“真实”、“肯定”、“回应”及“聆听”等语言情感内核，然后进一步探究“道理”、“角色”及“主题”等语言理性元素，并在理论探索的同时，提炼出浅显易懂、简便易用的情理表达技巧。
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