无论是企业老总,还是组织结构,或 者是中层管理人员,要想把自己制定的决策和上作进度有效地传达给整个企业系统或员工,并使他们完成预定的任务,必须拥有卓有成效的沟通理念。 本书首先提出了“强化执行力从有效沟通开始”的*新理念,给出了贯彻执行力沟通的四个步骤:引起注意;让对方了解;接受信息;产生行动。然后以此为主线。分别阐述了沟通的三个重要元素,掌握目的、有效影响与维系良好的氛围。此外也指出了有效倾听在沟通中扮演的重要角色,同时也说明在沟通当中善加运用自我状态与性格扩大沟通成效的方法,并对沟通的交流模式进行了细致而具体的分析和探讨。*后指明:在沟通当中,赢得对方的信任是沟通的首要步骤,而沟通的*终目标是有效执行。书中更有许多精彩案例和详细的图解,帮助读者了解如何落实沟通力,如何通过沟*终实现提升企业效益和员工满意的双赢。
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