1.你是否经常为自己不会说话而苦恼？你是否经常因不当言论得罪人而不自知？其实，只要掌握了说话之道，就能说好听话，说漂亮话，说暖心的话，与所有人都聊的来。本书将为你指点迷津，揭开情商高、会说话的秘密，让你从容应对各种沟通难题。
2.局面尴尬，对方感觉“恨不得找个地缝钻进去”，这时，善解人意的暖心话，就是很好的救场术。学说暖心话，让你控场自如，更受欢迎。
3.每个人都有不同的人生经历，站在他人的立场来说话，这是情商高的人的说话之道。只有这样，才能把话说到人的心坎里，才能真正温暖人心。
4.拒绝的话总是说不出口？那就换一种方式，暖心的拒绝，让拒绝充满温度。
5.善意的批评总是容易得罪人？说暖心的话，忠言也可以不逆耳。会说话，批评的话也能让人心生感激。
6.沉默寡言的人也可以成为沟通高手，有时候，不经意的一句暖心的话胜过千言万语，让你成为“懂他”的那个人。
俗话说：“良言一句三冬暖。”说暖心的话，说贴心的话，是一个人情商高的表现。要想成为一个会说话的人，就要具有同理心，站在对方的角度来考虑问题，把话说到对方心坎里。
本书就是一本为不善言谈者所写的实用话术指南，为其提供了重要的精神食粮。书中，将教你如何体谅他人，用暖心的话来安慰他人、拒绝他人、关键时候救场、委婉提出忠告等，让你在日常社交、职场、情场如鱼得水，成为受欢迎的那个人。
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