作品介绍

人际冲突


作者:曾敏昊     整理日期:2018-11-22 10:36:53


  冲突是生活的常态。我们无法避免冲突,但应该了解它的构成和产生,并寻求积极的解决方法。这是人际交往的核心,也是《人际冲突:构成和解决》要告诉你的全部内容。
  自1978年首次出版以来,《人际冲突:构成和解决》提出的核心理念已深入人心,被美国乃至全世界读者运用着。第7版更是凭借其权威的冲突定义、哲学性的核心理念、zui新的研究成果以及zui佳的解决方案而广受好评。
  《人际冲突:构成和解决》diyi部分介绍了冲突的构成,包括冲突的性质以及利益、目标、权力、处事风格等一系列促使冲突产生的因素;第二部分提出解决冲突的方案,例如:预估冲突、对话技巧、谈判、原谅等等。
  第7版新增“预防破坏性冲突”,敦促读者从以往的经验中吸取教训,预防将来可能发生的冲突,并且给出了“解决冲突zui佳方法”的核心价值。
  本书每章末尾有重要术语和复习题,方便读者学习;新加了案例和应用方案,作为讨论主题。






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人际冲突的作者是曾敏昊,全书语言优美,行文流畅,内容丰富生动引人入胜。为表示对作者的支持,建议在阅读电子书的同时,购买纸质书。

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