一个人事业上的成功，只有15%取决于他的专业技能，另外的85%则要靠他的办事能力和人际关系。“成功总是垂青于妙于言语和巧于办事的人。可以说，会说话会办事是一个人在生存和竞争中获胜的必备本领。
现实生活中有很多这样的事例。有人在工作中任劳任怨，总是默默奉献不计回报，却由于性格孤僻，升迁与重用总是与自己无缘。有人费尽心血，连续挑灯夜战，写好一份漂亮的策划案，却在与客户的饭桌上，因一句不得体的言语而触怒了客户，给了竞争对手一个绝地反击的机会，zui终在竞争中失败。
《说话办事十日通》是一本说话办事指南，告诉你不可不知的说话办事技巧。diyi章将向你展示心态对于提高说话的说服力、感染力与魅力的神奇效用；第二章将给你介绍察颜观色的技巧，这些技巧将有助于你透视别人的心理；第三章将教会你学会有效的倾听，让你明白，获得他人的认同不仅在于你跟他说了什么，还在于你是否善于倾听他人的说话；第四章将教你学会合适地赞美他人，这将是你拉近与他人距离的法宝；第五章将教会你掌握说话的时机，同样一句话在不同的时候说出来，效果是会有很大不同的，在合适的时机说出合适的话，将大大提升你说话的效力。在后五章中，我们会教你一些办事的技巧。其中第六章教会你如何表现出自己做事的价值；七章将告诉你做事过程中的交际原则，这些原则将让你办事少掉很多障碍；第八章告诉你做事要懂得忍让，所谓“刚则易折”，适度的忍让，将让你的事业走得更远；第九章教会你求人办事的技巧，这些技巧将大大提高你办事的成功率；zui后一章将讲述灵活解决问题的法则，人活世间，做得zui多的事就是解决问题，本章将教会你一些通行的法则，令你工作生活游刃有余。
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