本书主要针对高职高专、中职院校的航空服务及空乘专业类在校学生的求职面试的学习而编写，也适合于广大有志于从事航空服务类工作的青年人求职面试及新入职人员的学习使用，同时也不失为高校面试航空专业学员及航空公司面试各类服务人才的专业工具书。本书从航空服务面试的基本定义开始，内容逐层逐步地深入推进，包括人才选拔条件、航空面试所要的日常专业训练、模拟舱演练、面试程序、面试礼仪、面试常见问题提问与答案、模拟面试，以及对航空服务类职业的各种认知及对乘客服务的各种规范化做法等。另外，为了进一步增加读者对本书的理解与运用能力，书中还特别增加了来自航空服务业中真实的经典事例与行业知识，可谓是一本全新的航空服务类专业的面试大观和求职宝典。
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