要在恰当的时机对恰当的人说出恰当的话，需要的不单是一份聪明，更需要一种智慧。口才好的人，往往令人尊敬，受人爱戴，得人拥护，一个人的才学才能充分施展，熠熠生辉，事半功倍，业绩卓著。
光会说话还远远不够，还要会听话，真正听明白别人在说什么、想说什么。职场语言大有玄机，话中话、话外音、潜台词。只说不听，是自说自话；只听不说，与哑巴无异。所以说话的zui高境界，是既要会说，说得到位，说得得体，说得恰如其分，莲花灿然；又要会听，听出真意，听出玄机，听出弦外之音，言下之意。在职场练就不仅会说话，还会听话的本领，才能身在职场进退自如，游刃有余。
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