本书是作者在职场新人领域20多年调查研究的结晶。调研工作从1993开始，参与人目前已达几十万人次，书中提供了很多实用、易操作的方法和技巧，均来源于真实案例问题解决方案的提炼和汇总。本书旨在帮助企业管理者和hr人员提升职场新人在工作中遇到的软技能低下问题。全书分为两个部分。diyi部分介绍年轻一代软技能缺失的背景、缺失导致的后果以及工作中的软技能三大基本功内容：职业精神、批判思维和追随力。第二部分将三大基本功细化为12个具体软技能，并为管理者提供93堂具体课程计划逐一解决这些软技能的缺失难题，为管理者和员工搭建沟通桥梁，为企业带来真正的绩效转化。
这是一本关于职场生存的书，但绝不是职场厚黑或者心灵鸡汤的书；而是一本帮助新员工提升职场软技能的实战手册。职场新人存在的诸如职业素养不高、沟通交流不良、工作习惯不佳等情况已经成为很多企业头疼的问题，甚至成为职场新人高离职率的导火索。本书作者作为多年的企业管理顾问和代际研究专家，利用多年的实战经验和研究硕果，提供帮助新员工提升职场软技能的具体方法和操作工具，帮助员工和管理者建立通往完美沟通和有效协作的桥梁。
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