《社交礼仪与沟通技巧》以现代礼仪和人际沟通为主线，在挖掘传统礼仪文化的合理内核基础上，吸收了现代礼仪文化的有益养分，使其内容科学实用。《社交礼仪与沟通技巧》按照模块化的体例编写，共分为7个模块：掌握个人礼仪、掌握社交礼仪、掌握职场礼仪、掌握商务礼仪、掌握日常人际沟通技巧、掌握职场沟通技巧、掌握客户沟通技巧，下设24个任务。每个模块都有明确的学习目标、任务引入与分析，还设置了思考与练习，便于学生回顾与吸收本模块的教学内容。《社交礼仪与沟通技巧》注重操作技能的改进，注重增强学生能力的培养，同时又强调内容通俗易懂。书中穿插了大量的案例和课外阅读内容，通过“礼仪小故事”“礼仪小知识”等，引导和提高学生的学习兴趣，便于学生拓宽视野，强化知识的实际应用性和可操作性。
《社交礼仪与沟通技巧》内容丰富、实用，通俗易懂，具有很强的实用性、针对性和可操作性，可作为本、专科学生的教材，也适合所有有志于提高社交修养与能力的人士阅读、使用。
本书以“礼仪”和“沟通”两大问题为主线, 努力做到融理论性、实践性、知识性和可操作性于一体, 礼仪部分主要从掌握个人礼仪、社交礼仪、职场礼仪和商务礼仪等四个方面阐述, 沟通部分主要从日常人际沟通、职场沟通和客户沟通等三个方面阐述。
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